청소 업체 창업 방법: 처음 30일 동안 할 일

"청소 업체라고 하려면 차량과 로고, 홈페이지부터 갖춰야 한다"는 생각이 많은 분의 발목을 잡습니다. 그렇지 않습니다. 혼자 시작하는 분들은 대부분 몇 가지 결정을 올바른 순서로 하나씩 처리하는 것만으로, "지인 집 몇 곳을 청소해 주는" 단계에서 사업자 등록을 마치고 정기 고객으로 일주일이 꽉 찬 단계까지 갈 수 있습니다.

이 글은 그 결정 목록을 30일 계획으로 정리했습니다. 날짜 구간마다 할 일이 하나씩 있고, 돈 계산은 실제 숫자로 풀어 보며, 바로 복사해 쓸 수 있는 문구와 템플릿도 준비했습니다. 이미 몇 집을 청소하고 있다면 1일 차부터, 아직 고민 중이라면 아래의 세 가지 선택부터 시작하세요.

1일 차 전: 어떤 청소 업체가 될 것인가?

이후의 모든 단계를 좌우하는 선택은 세 가지입니다. 무엇을 청소할지, 어디서 일할지, 혼자 시작할지. 대부분의 신규 창업자에게 가장 안전한 답은 가정집 정기 청소를, 좁은 지역에서, 혼자 시작하는 것입니다. 분야마다 일의 리듬이 다르니 단가보다 일정 패턴을 먼저 보세요.

지도에 내 활동 지역을 그려 보세요. 대부분의 도시에서는 20분 안에 갈 수 있는 반경만으로도 1인 업체에 충분한 가구가 있습니다. 혼자 시작하면 비용을 낮게 유지할 수 있고, 다른 사람에게 가르치기 전에 작업마다 실제로 얼마나 걸리는지 직접 익힐 수 있습니다.

1~7일 차: 정식 사업으로 등록하고 안전 갖추기

첫 주에는 사업자 등록을 하고, 세무 번호를 받고, 지역 인허가를 확인하고, 배상책임보험에 가입하세요. 세부 내용은 나라와 지역마다 다르므로, 이 내용은 법률 안내서가 아니라 현지에서 확인해야 할 질문 목록으로 생각해 주세요.

사업 형태(개인사업자 또는 법인)를 정하고 상호를 등록하세요. 미국의 예를 들면, 사업자 식별 번호(EIN)는 IRS에서 직접 발급받으며, IRS는 EIN 발급에 수수료가 전혀 들지 않는다고 밝히고 있습니다. 그러니 수수료를 받는 웹사이트는 무시하면 됩니다. 미국 밖에서는 해당 국가의 세무 당국이나 사업자 등록 기관에서 어떤 번호와 절차가 필요한지 안내받을 수 있습니다. 방문 서비스 업종에 지역 인허가가 필요한지는 시·군·구청에 문의하세요.

배상책임보험은 고객 집에서 물건을 파손하거나 작업 때문에 누군가 다쳤을 때 대비하는 보험입니다. 열쇠를 맡기기 전에 가입 증명을 요구하는 고객도 많습니다. 직원을 고용하게 되면 산재보험처럼 국가나 지역에서 직원과 관련해 의무로 정한 사항을 확인하세요.

사용하는 모든 제품의 물질안전보건자료(MSDS)를 보관하고, 세제를 라벨 없는 용기에 옮겨 담지 마세요. 미국의 예를 들면, 직원을 고용할 경우 OSHA의 유해성 정보 전달 기준에 따라 유해 화학물질에 노출되는 작업자를 위한 라벨, 물질안전보건자료, 교육이 필요합니다. 고객이 어떤 제품을 쓰는지 물을 때는 미국 EPA의 Safer Choice 라벨이 간단한 답이 됩니다. EPA가 사람과 환경에 더 안전하다고 보는 성분으로 만든 제품에 붙는 라벨입니다.

8~10일 차: 내 몫이 남는 최저 단가 찾기

최저 단가란 청소 1회로 내 수입과 사업 경비를 감당하기 위해 최소한 벌어야 하는 금액입니다. 지역 시세를 알아보기 전에 먼저 계산하세요. 그래야 몇 건의 청소가 필요한지, 시세대로 받아도 수지가 맞는지 알 수 있습니다.

혼자 일하는 청소 사업자를 예로 계산해 보겠습니다. 모든 숫자를 내 상황에 맞게 바꿔 넣으세요.

1. 소득세를 내기 전 기준으로 일주일에 가져갈 금액을 정합니다: 800,000원.
2. 주간 사업 경비를 더합니다: 세제와 소모품 40,000원, 차량과 유류비 60,000원, 보험 15,000원, 휴대폰과 소프트웨어 10,000원, 홍보 25,000원으로 총 150,000원.
3. 합계를 냅니다: 사업으로 매주 950,000원을 벌어야 합니다.
4. 한 건의 작업 시간을 잽니다: 일반적인 가정집 청소는 현장 2.5시간에 이동 약 30분, 하루 중 3시간을 씁니다.
5. 주간 합계를 현실적으로 소화할 수 있는 청소 건수로 나눕니다.

처음 몇 달은 정기 청소가 8건뿐일 수도 있습니다. 그러면 한 건당 거의 118,750원을 벌어야 합니다. 그런데 우리 지역 고객들이 그 정도 크기의 집에 95,000원 안팎을 낸다면, 진짜 목표는 가격 인상이 아니라 정기 고객 10명입니다. 그 숫자가 22~30일 차의 목표가 됩니다.

시간당 금액은 직원 임금과 비교하면 높아 보일 수 있습니다. 미국 노동통계국(BLS)의 미국 자료에 따르면 2025년 5월 기준 건물 청소원의 임금 중앙값은 시간당 17.71달러(미국 달러)였습니다. 이는 이동, 소모품, 보험, 무급 행정 업무를 부담하지 않는 직원의 임금입니다. 최저 단가는 이 모든 비용을 감당해야 하므로 그보다 훨씬 높아야 합니다.

11~14일 차: 장비를 챙기고 작업 범위를 글로 정리하기

언젠가 할지도 모르는 일이 아니라 첫 달의 일에 필요한 것만 사세요. 가정집 청소에 쓸 만한 기본 구성은 다목적·유리·욕실·주방용 세제를 담은 캐디, 색깔별로 구분한 극세사 걸레(욕실용과 주방용 색을 따로), 헤파(HEPA) 필터 청소기, 밀대와 양동이, 발판, 장갑, 쓰레기봉투입니다. 모든 병에 라벨을 붙이고, 물질안전보건자료는 파일에 모아 차에 두고, 매주 같은 요일에 보충하세요.

새 청소 업체에서 생기는 분쟁은 대부분 청소 실력이 아니라 불분명한 작업 범위에서 비롯됩니다. 첫 통화나 방문 견적 때 모든 고객에게 같은 질문을 하세요.

1. 방과 욕실은 몇 개이고, 집 평수는 대략 어느 정도인가요?
2. 정기 청소를 원하시나요, 아니면 정기 방문 전에 첫 대청소를 먼저 원하시나요?
3. 특히 신경 써야 할 공간이나 작업은 무엇이고, 손대지 말아야 할 것이 있나요?
4. 반려동물, 보안 시스템, 주차 제한 등 미리 알아야 할 사항이 있나요?
5. 청소할 때 집에 계시나요, 아니면 어떻게 들어가면 될까요(열쇠, 키박스, 도어락 비밀번호)?
6. 방문 주기는 매주, 격주, 월 1회 중 어떤 것이 좋으신가요?

15~21일 차: 일주일의 틀을 고정하기

첫 신규 고객이 예약하기 전에 어느 요일에 어느 지역에서 일할지 정하고, 정확한 시각 대신 도착 시간대로 약속하고, 단발성 일을 위한 슬롯 하나를 비워 두세요. 이렇게 짠 일주일은 이동 시간을 줄여 주고, 맞는 고객에게 망설임 없이 "네"라고 할 수 있게 해 줍니다.

• 요일별 지역 배정. 월요일은 강북, 화요일은 시내 중심가, 이런 식으로 정합니다. 강북의 새 고객이 목요일을 원하면 먼저 월요일을 제안하세요.
• 도착 시간대로 약속. "9:00~10:00 사이"라고 해 두면 교통 체증이나 20분 늦어진 작업도 흡수할 수 있습니다.
• 정기 고객 우선. 매주·격주 고객은 최소 두 달 앞까지 고정 슬롯에 넣어, 단발성 일이 그 자리를 차지하지 못하게 하세요.
• 조정용 슬롯 하나. 반나절을 비워 두고 대청소, 이사 청소, 고객이 만족하지 못했을 때의 재청소에 씁니다.

내 개인 일정과 쉬는 날까지 모두 하나의 캘린더에 넣으세요. 예약이 확정되는 곳은 그 캘린더 하나뿐입니다. 캘린더 하나로 중복 예약을 막는 방법에서 이 습관을 자세히 설명합니다.

22~30일 차: 첫 고객 10명은 어디서 올까?

첫 고객은 내 작업을 직접 본 사람이나, 본 사람을 신뢰하는 사람들입니다. 1일 차 전에 그려 둔 지역 안에서 가까운 곳부터 시작하고, 소개를 직접 부탁하세요.

• 무료 구글 비즈니스 프로필을 만들고 서비스 지역, 청소를 마친 공간의 실제 사진, 예약 링크를 올리세요.
• 이미 청소해 드리고 있는 지인과 이웃에게 추천을 부탁하고, 그대로 전달할 수 있는 짧은 메시지를 건네세요.
• 이사 청소를 위해 공인중개사무소와 건물 관리 업체에 인사를 다니세요. 좋은 단발성 일이 정기 고객으로 이어지는 경우가 많습니다.
• 첫 청소가 끝나면 자리를 뜨기 전에 정기 고정 슬롯을 원하는지 꼭 물어보세요.

2~3개월 차: 일주일의 틀을 지키면서 키우기

첫 고객들이 생겼다면, 더 늘리기 전에 일주일의 틀부터 지키세요. 새 청소 업체가 계속 수익을 낼 수 있는지는 두 가지 상황에서 갈립니다. 정기 고객을 밀어내는 단발성 일, 그리고 내가 일할 수 없는 날입니다.

단발성 일은 조정용 슬롯이나 정말 비어 있는 시간에만 넣으세요. 화요일에 들어온 단가 좋은 이사 청소 때문에 정기 고객 두 명의 일정을 옮길 가치는 없습니다. 그중 한 명은 다시 오지 않을 수도 있으니까요.

아픈 날을 대비하세요. 일정 변경 안내 메시지를 미리 준비하고, 모든 고객의 연락처를 예약 시스템에 저장하고, 일이 안정되면 대신 나가 줄 믿을 만한 청소 인력을 한 명 찾아 두세요. 그 사람이 첫 직원이 되는 경우도 많습니다.

이 계획에서 SetTime이 도움이 되는 부분

위의 내용은 모두 종이 다이어리로도 할 수 있지만, 예약과 고객, 알림이 한곳에 모여 있으면 15~30일 차가 훨씬 수월해집니다. 청소 서비스를 위한 SetTime은 무료로 시작할 수 있고, 사용 기간 제한도 카드 등록도 없습니다.

• 소요 시간과 가격을 직접 정하는 서비스 항목. "정기 청소, 투룸"은 2.5시간, "첫 대청소"는 4시간으로 설정하면 캘린더에 실제 작업 시간이 반영됩니다.
• 예약 링크를 구글 비즈니스 프로필, 페이스북 페이지, 메시지에 올려 두면 새 고객이 청소 중인 나에게 전화하지 않고도 예약할 수 있습니다.
• 반복 예약으로 매주·격주 고객의 슬롯을 단발성 일이 들어오기 전에 확보할 수 있습니다.
• 직원 근무 일정은 두 번째 청소 인력을 들일 때 쓸 수 있습니다. 여기에 이메일 알림과 후속 메시지, 예약 통계, 경비 기록으로 매주 실제로 드는 비용을 확인할 수 있습니다.
• 예약금을 Stripe가 지원되는 국가에서 단발성 대청소나 이사 청소에 받을 수 있습니다(Free 요금제에서는 추가 수수료가 부과됩니다).

Pro 요금제로 업그레이드하면 SMS와 WhatsApp 알림, WhatsApp을 통한 예약 확인과 취소, 리뷰, 무제한 직원 등록이 추가됩니다. SetTime은 일정과 예약 관리 도구입니다. 집과 집 사이의 이동 경로를 짜 주거나 회계 프로그램을 대신하지는 않으므로, 요일별 지역 묶기는 직접 하고 장부는 따로 관리하세요.

31일 차: 다음 단계로 갈 준비가 됐나요?

한 달이 끝나면 지금 어디쯤 와 있는지 확인하고, 상황에 맞는 다음 수를 하나 고르세요.

어느 상황이든 서비스 항목과 예약 링크부터 설정해서, 새 고객이 내가 계획한 일주일 안으로 예약하게 만드세요. SetTime 무료 계정 만들기는 저녁 한나절이면 충분합니다.