ハウスクリーニングの開業方法：最初の30日間でやること

「清掃の仕事を始めるには、車とロゴとホームページがそろってからでないと」という思い込みが、多くの人の一歩を止めています。実際には必要ありません。ひとりで始める方の多くは、短い決めごとのリストを正しい順番で片づけていくだけで、「友人の家を何軒か掃除している」状態から、事業として届け出をし、定期のお客様で一週間が埋まる状態まで進めます。

この記事では、そのリストを30日間のプランにまとめました。日ごとの区切りにそれぞれひとつの役割があり、お金の部分は実際の数字で計算し、そのまま使える文面やテンプレートも用意しています。すでに何人かのお客様の家を掃除しているなら1日目から、まだ迷っているなら、まず下の3つの選択から始めてください。

1日目の前に：どんな清掃事業にするのか

この後のすべてのステップを左右するのは、3つの選択です。何を掃除するのか、どこで働くのか、ひとりで始めるのか。新しく始める方の多くにとって最も安全な答えは、住宅の定期清掃を、狭いエリアで、ひとりで始めることです。分野ごとに仕事のリズムが違うので、単価よりも先にスケジュールの特徴を見てください。

地図に自分のエリアを描いてみましょう。たいていの町では、20分で行ける範囲に、ひとりの事業に十分な数の住宅があります。ひとりで始めれば費用を抑えられ、人に教える前に、自分で一つひとつの作業に実際どれだけ時間がかかるかを知ることができます。

1〜7日目：事業として届け出て、安全面を整える

最初の1週間で、開業の届け出をし、税務上の番号を確認し、地域で必要な許可を調べ、賠償責任保険に加入しましょう。細かな内容は国や自治体によって異なるため、ここに挙げるのは法律の手引きではなく、地元で確認すべき質問のリストと考えてください。

事業の形態（個人事業主か法人か）を決め、屋号を登録します。米国の例では、事業者番号（EIN）はIRSから直接取得でき、IRSはEINの取得に手数料は一切かからないと明言しています。手数料を請求するサイトは無視して構いません。米国以外では、お住まいの国の税務当局や事業登録の窓口で、どの番号や手続きが必要かを確認できます。訪問型のサービス業に地域の許可が必要かどうかは、市区町村に問い合わせましょう。

賠償責任保険は、お客様の家で物を壊してしまったときや、作業が原因で誰かがけがをしたときに備えるものです。鍵を預ける前に加入の証明を求めるお客様も少なくありません。スタッフを雇ったら、労災保険など、従業員について国や地域で何が義務づけられているかを確認しましょう。

使用するすべての製品の安全データシート（SDS）を保管し、薬剤をラベルのない容器に移し替えないようにしましょう。米国の例では、人を雇う場合、OSHAの危険有害性周知基準により、有害な化学物質を扱う作業者のためのラベル表示、安全データシート、教育が求められます。お客様から何を使っているのか聞かれたときは、米国EPAのSafer Choiceラベルがわかりやすい答えになります。EPAが人と環境にとってより安全と判断した成分の製品に付けられるラベルです。

8〜10日目：自分の収入が残る最低料金を計算する

最低料金とは、1回の清掃で自分の収入と事業の経費をまかなうために、最低限稼がなければならない金額のことです。地域の相場を調べる前に計算しておきましょう。必要な清掃件数がわかり、相場の料金で成り立つかどうかを判断できます。

ひとりで働く清掃スタッフを例に計算してみます。数字はすべてご自身のものに置き換えてください。

1. 所得税を引く前で、週に手元に残したい金額を決める：80,000円。
2. 週あたりの事業経費を足す：洗剤や消耗品4,000円、車とガソリン代6,000円、保険1,500円、電話とソフトウェア1,000円、集客2,500円で、合計15,000円。
3. 合計する：事業として週に95,000円の売上が必要。
4. 1件の作業時間を測る：標準的な住宅の清掃は現場で2.5時間、移動に約30分で、1日のうち3時間を使う。
5. 週の必要額を、無理なくこなせる清掃件数で割る。

最初の数か月は、定期の清掃が8件しかないかもしれません。その場合、1件あたりほぼ11,875円を稼ぐ必要があります。もし地域のお客様がその広さの家に払う金額が9,500円前後なら、本当の目標は値上げではなく、定期のお客様を10件にすることです。その数字が22〜30日目の目標になります。

1時間あたりの金額は、雇用されて働く人の賃金と比べると高く見えるかもしれません。米国労働統計局（BLS）の米国のデータでは、2025年5月時点の清掃員・ビル清掃員の賃金の中央値は時給17.71米ドルでした。これは移動、消耗品、保険、無給の事務作業を負担しない従業員の賃金です。最低料金はそれらすべてをまかなうものなので、これを大きく上回るのが当然です。

11〜14日目：道具をそろえ、作業範囲を書面にする

いつかやるかもしれない仕事のためではなく、最初の1か月の仕事に必要なものを買いましょう。住宅清掃で使える基本セットは、多目的用・ガラス用・浴室用・キッチン用の洗剤を入れたキャディー、色分けしたマイクロファイバークロス（浴室用とキッチン用で色を分ける）、HEPAフィルター付き掃除機、モップとバケツ、踏み台、手袋、ゴミ袋です。すべてのボトルにラベルを貼り、安全データシートはファイルにまとめて車に置き、毎週同じ曜日に補充しましょう。

始めたばかりの清掃事業で起きるトラブルの多くは、掃除の質ではなく、作業範囲があいまいなことが原因です。最初の電話や下見で、すべてのお客様に同じ質問をしましょう。

1. 寝室と浴室はいくつありますか。家の広さはおおよそどのくらいですか。
2. 定期清掃をご希望ですか。それとも定期訪問の前に、まず初回の徹底清掃をご希望ですか。
3. 特に重視したい部屋や作業はどこですか。触れてほしくないものはありますか。
4. ペット、警報装置、駐車の制限など、事前に知っておくべきことはありますか。
5. 清掃中はご在宅ですか。不在の場合はどのように入室しますか（鍵、キーボックス、暗証番号）。
6. 訪問の頻度はどのくらいをご希望ですか。毎週、隔週、月1回のどれでしょうか。

15〜21日目：一週間の形を固める

最初の新しいお客様が予約する前に、どの曜日にどのエリアで働くかを決め、正確な時刻ではなく到着時間帯で約束し、単発の仕事用に枠をひとつ空けておきましょう。こうして組んだ一週間なら移動時間が減り、合うお客様に迷わず「はい」と言えるようになります。

• 曜日ごとにエリアを決める。 月曜は川の北側、火曜は駅周辺、というように決めます。北側の新しいお客様が木曜を希望したら、まず月曜を提案しましょう。
• 到着時間帯で約束する。 「9:00〜10:00の間」と伝えておけば、渋滞や20分延びた作業も吸収できます。
• 定期のお客様を最優先にする。 毎週・隔週のお客様は少なくとも2か月先まで固定枠に入れ、単発の仕事に枠を奪われないようにします。
• 調整用の枠をひとつ持つ。 半日をひとつ空けておき、徹底清掃、退去時清掃、お客様が満足しなかったときのやり直しに使います。

自分の予定や休日も含め、すべてをひとつのカレンダーで管理しましょう。予約が確定するのはそのカレンダーの上だけです。ひとつのカレンダーでダブルブッキングを防ぐ方法の記事で、この習慣を解説しています。

22〜30日目：最初の10件のお客様はどこから来るのか

最初のお客様は、あなたの仕事ぶりを見たことがある人か、見たことがある人を信頼している人です。1日目の前に描いたエリアの中で、身近なところから始め、紹介をはっきりお願いしましょう。

• 無料のGoogleビジネスプロフィールを作成し、対応エリア、仕上がった部屋の実際の写真、予約リンクを載せます。
• すでに掃除をしている友人や近所の方に紹介をお願いし、そのまま転送できる短いメッセージを渡します。
• 退去時清掃の依頼先として、不動産会社や管理会社にあいさつに行きます。単発の良い仕事が定期のお客様につながることはよくあります。
• 初回の清掃が終わったら、帰る前に定期の固定枠を希望するかどうかを毎回確認します。

2か月目と3か月目：一週間の形を崩さずに広げる

最初のお客様がついたら、さらに増やす前に一週間の形を守りましょう。新しい清掃事業が利益を出し続けられるかどうかは、2つの場面で決まります。定期のお客様を押しのける単発の仕事と、自分が働けない日です。

単発の仕事は、調整用の枠か本当に空いている時間にだけ入れる。 火曜日の単価の高い退去時清掃のために定期のお客様を2件ずらす価値はありません。そのうち1件は戻ってこないかもしれないからです。

体調を崩した日に備える。 日程変更のメッセージを用意しておき、すべてのお客様の連絡先を予約システムに登録し、仕事が安定してきたら代わりを頼める信頼できる清掃スタッフをひとり見つけておきましょう。その人が最初の採用になることもよくあります。

このプランでSetTimeが役立つところ

ここまでの手順は紙の手帳でも実行できますが、予約、お客様、リマインダーが一か所にまとまっていれば、15〜30日目がずっと楽になります。清掃サービス向けのSetTimeは無料で始められ、期間の制限もカードの登録もありません。

• 所要時間と料金を自由に設定できるメニュー。 「定期清掃・2LDK」を2.5時間、「初回徹底清掃」を4時間と設定すれば、カレンダーに実際の作業時間が反映されます。
• 予約リンクをGoogleビジネスプロフィール、Facebookページ、メッセージに載せられるので、新しいお客様は清掃中のあなたに電話をかけずに予約できます。
• 定期予約で毎週・隔週のお客様の枠を確保できるため、単発の仕事が入る前に枠が押さえられます。
• スタッフの勤務スケジュールは2人目の清掃スタッフを迎えたときに使えます。さらにメールでのリマインダーとフォローアップ、予約の統計、経費の記録で、毎週実際にいくらかかっているかを把握できます。
• 前払い金（デポジット）を、Stripeが対応している国で、単発の徹底清掃や退去時清掃に設定できます（Freeプランでは追加手数料がかかります）。

Proプランにアップグレードすると、SMSとWhatsAppのリマインダー、WhatsAppでの予約確認とキャンセル、レビュー、スタッフ数無制限が追加されます。SetTimeは予約とスケジュール管理のためのツールです。家と家の間の移動ルートを計画したり、会計ソフトの代わりになったりはしないため、曜日ごとのエリア分けはご自身で行い、帳簿は別に管理してください。

31日目：次のステップに進む準備はできているか

1か月が終わったら、今の位置を確認し、それに合った次の一手をひとつ選びましょう。

どの状況であっても、まずはメニューと予約リンクを設定し、新しいお客様が計画どおりの一週間に予約を入れられるようにしましょう。SetTimeの無料アカウントの作成は、ひと晩で終わります。