Reinigungsfirma gründen: Ihre ersten 30 Tage

Viele halten eine Annahme vom Start ab: Man brauche erst einen Transporter, ein Logo und eine Website, bevor man sich Reinigungsfirma nennen darf. Das stimmt nicht. Die meisten Solo-Reinigungskräfte kommen von „ein paar Wohnungen für Freunde“ zu einem angemeldeten Unternehmen mit einer vollen Woche Stammkunden, indem sie eine kurze Liste von Entscheidungen in der richtigen Reihenfolge abarbeiten.

Dieser Leitfaden macht aus dieser Liste einen 30-Tage-Plan. Jeder Abschnitt hat genau eine Aufgabe, die Kalkulation ist mit echten Zahlen durchgerechnet, und die Texte und Vorlagen können Sie direkt übernehmen. Wenn Sie schon für ein paar Leute putzen, beginnen Sie bei Tag 1. Wenn Sie noch überlegen, beginnen Sie mit den drei Entscheidungen unten.

Vor Tag 1: Welche Art von Reinigungsfirma wollen Sie sein?

Drei Entscheidungen prägen jeden weiteren Schritt: was Sie reinigen, wo Sie arbeiten und ob Sie allein anfangen. Für die meisten Gründer ist die sicherste Antwort die regelmäßige Haushaltsreinigung, in einem kleinen Gebiet, allein. Jede Nische hat ihren eigenen Rhythmus, schauen Sie sich also das Terminmuster an, bevor Sie auf den Verdienst schauen.

Zeichnen Sie Ihr Gebiet auf einer Karte ein: Ein Umkreis, den Sie in 20 Minuten erreichen, umfasst in den meisten Städten genug Haushalte für eine Ein-Personen-Firma. Allein zu starten hält die Kosten niedrig, und Sie lernen die echte Dauer jedes Auftrags kennen, bevor Sie sie jemand anderem beibringen müssen.

Tag 1–7: Offiziell und abgesichert starten

Melden Sie in der ersten Woche Ihr Gewerbe an, besorgen Sie eine Steuernummer, prüfen Sie lokale Genehmigungen und schließen Sie eine Betriebshaftpflicht ab. Die Details hängen von Land und Stadt ab, verstehen Sie diesen Abschnitt also als Liste von Fragen, die Sie vor Ort klären, nicht als Rechtsberatung.

Entscheiden Sie sich für eine Rechtsform (Einzelunternehmen oder eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung) und melden Sie den Namen an. In den USA vergibt die Steuerbehörde IRS die Employer Identification Number direkt, und laut IRS ist eine EIN immer kostenlos, Websites, die dafür Geld verlangen, können Sie also ignorieren. Außerhalb der USA sagt Ihnen Ihr Finanzamt oder das zuständige Register, welche Nummer Sie brauchen. Fragen Sie bei Ihrer Stadt oder Gemeinde nach, ob für haushaltsnahe Dienstleistungen eine lokale Genehmigung nötig ist.

Eine Betriebshaftpflichtversicherung springt ein, wenn Sie beim Kunden etwas beschädigen oder jemand durch Ihre Arbeit verletzt wird, und viele Kunden wollen einen Nachweis sehen, bevor sie Ihnen den Schlüssel geben. Sobald Sie Personal einstellen, prüfen Sie, was Ihr Land oder Bundesland für Beschäftigte vorschreibt, etwa eine Unfallversicherung.

Bewahren Sie das Sicherheitsdatenblatt jedes Produkts auf, das Sie verwenden, und füllen Sie Chemikalien nie in unbeschriftete Flaschen um. Wer in den USA Personal beschäftigt, muss nach dem OSHA-Standard zur Gefahrenkommunikation Etiketten, Sicherheitsdatenblätter und Schulungen für Beschäftigte bereitstellen, die mit gefährlichen Chemikalien arbeiten. Fragen Kunden, was Sie verwenden, gibt das Safer-Choice-Label der US-Umweltbehörde EPA eine einfache Antwort: Es kennzeichnet Produkte, deren Inhaltsstoffe die EPA als sicherer für Mensch und Umwelt einstuft.

Tag 8–10: Der niedrigste Preis, der Sie noch bezahlt

Ihr Mindestpreis ist das, was eine Reinigung mindestens einbringen muss, um Ihr Gehalt und Ihre Betriebskosten zu decken. Rechnen Sie ihn aus, bevor Sie sich die ortsüblichen Preise ansehen: Er zeigt Ihnen, wie viele Reinigungen Sie brauchen und ob der Marktpreis für Sie funktioniert.

Hier die Rechnung für eine beispielhafte Solo-Reinigungskraft. Ersetzen Sie jede Zahl durch Ihre eigene.

1. Legen Sie Ihr wöchentliches Einkommen vor Einkommensteuer fest: 800 €.
2. Rechnen Sie die wöchentlichen Betriebskosten dazu: 40 € Reinigungsmittel, 60 € Auto und Sprit, 15 € Versicherung, 10 € Telefon und Software, 25 € Werbung, also 150 €.
3. Zählen Sie beides zusammen: Die Firma muss 950 € pro Woche einbringen.
4. Messen Sie einen Auftrag: Eine normale Haushaltsreinigung dauert 2,5 Stunden vor Ort plus rund 30 Minuten Fahrt, belegt also 3 Stunden Ihres Tages.
5. Teilen Sie die Wochensumme durch die Zahl der Reinigungen, die Sie realistisch schaffen.

In den ersten Monaten haben Sie vielleicht nur acht feste Reinigungen pro Woche, dann muss jede fast 119 € einbringen. Zahlen Kunden in Ihrer Gegend für eine Wohnung dieser Größe eher um die 95 €, ist Ihr eigentliches Ziel nicht ein höherer Preis, sondern zehn Stammkunden. Diese Zahl wird zum Ziel für Tag 22–30.

Der Stundensatz wirkt neben einem Angestelltenlohn vielleicht hoch: Das US Bureau of Labor Statistics meldete für Mai 2025 einen mittleren Stundenlohn (Median) von 17,71 US-Dollar für Hausmeister und Gebäudereiniger in den USA. Das ist ein Angestelltenlohn ohne Fahrtzeit, Reinigungsmittel, Versicherung oder unbezahlte Büroarbeit. Ihr Mindestpreis bezahlt all das, deshalb sollte er deutlich darüber liegen.

Tag 11–14: Ausrüstung packen und Leistungsumfang schriftlich festhalten

Kaufen Sie für die Aufträge des ersten Monats ein, nicht für alles, was Sie vielleicht irgendwann machen. Eine brauchbare Ausstattung für Privathaushalte besteht aus einem Putzkorb mit Allzweck-, Glas-, Bad- und Küchenreiniger, farbcodierten Mikrofasertüchern (eine Farbe fürs Bad, eine andere für die Küche), einem Staubsauger mit HEPA-Filter, Wischmopp und Eimer, einem Tritthocker, Handschuhen und Müllbeuteln. Beschriften Sie jede Flasche, bewahren Sie die Sicherheitsdatenblätter in einer Mappe im Auto auf und füllen Sie jede Woche am selben Tag nach.

Die meisten Streitigkeiten in einer jungen Reinigungsfirma entstehen durch einen unklaren Leistungsumfang, nicht durch schlechte Arbeit. Stellen Sie jedem Kunden beim ersten Telefonat oder bei der Besichtigung dieselben Fragen:

1. Wie viele Schlafzimmer und Bäder gibt es, und wie groß ist die Wohnung ungefähr?
2. Möchten Sie eine regelmäßige Reinigung oder zuerst eine Grundreinigung, bevor die regelmäßigen Termine beginnen?
3. Welche Räume oder Aufgaben sind Ihnen am wichtigsten, und gibt es etwas, das wir nicht anfassen sollen?
4. Gibt es Haustiere, Alarmanlagen oder Parkbeschränkungen, von denen wir wissen sollten?
5. Sind Sie zu Hause, oder wie kommen wir hinein (Schlüssel, Schlüsselsafe, Türcode)?
6. Wie oft sollen wir kommen: wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich?

Tag 15–21: Geben Sie Ihrer Woche eine feste Struktur

Legen Sie fest, bevor der erste neue Kunde bucht, an welchen Tagen Sie in welchen Gebieten arbeiten, bieten Sie Ankunftsfenster statt exakter Uhrzeiten an und halten Sie einen Slot für Einzelaufträge frei. Eine so aufgebaute Woche spart Fahrzeit und macht es leicht, den richtigen Kunden zuzusagen.

• Gebiete nach Tagen. Montag der Norden, Dienstag die Innenstadt und so weiter. Fragt ein neuer Kunde aus dem Norden nach Donnerstag, bieten Sie zuerst Montag an.
• Ankunftsfenster. „Zwischen 9:00 und 10:00 Uhr“ fängt Stau und einen Auftrag ab, der 20 Minuten länger dauert.
• Stammkunden zuerst. Tragen Sie wöchentliche und zweiwöchentliche Kunden mindestens zwei Monate im Voraus in feste Slots ein, damit ein Einzelauftrag ihnen nie den Platz wegnimmt.
• Ein flexibler Slot. Halten Sie einen halben Tag frei für Grundreinigungen, Auszugsreinigungen und Nachbesserungen, falls ein Kunde nicht zufrieden ist.

Führen Sie alles, auch Ihre eigenen Termine und freien Tage, in einem einzigen Kalender, dem einzigen Ort, an dem eine Buchung wirklich gilt; unser Artikel über einen zentralen Kalender gegen Doppelbuchungen erklärt diese Gewohnheit.

Tag 22–30: Woher kommen die ersten zehn Kunden?

Ihre ersten Kunden sind Menschen, die Ihre Arbeit gesehen haben oder jemandem vertrauen, der sie kennt. Fangen Sie in Ihrer Nähe an, innerhalb des Gebiets, das Sie vor Tag 1 eingezeichnet haben, und bitten Sie direkt um Empfehlungen.

• Richten Sie ein kostenloses Google-Unternehmensprofil mit Ihrem Einsatzgebiet, echten Fotos fertig gereinigter Räume und Ihrem Buchungslink ein.
• Bitten Sie Freunde und Nachbarn, bei denen Sie schon putzen, Sie weiterzuempfehlen, und geben Sie ihnen eine kurze Nachricht zum Weiterleiten.
• Stellen Sie sich bei Maklern und Hausverwaltungen für Auszugsreinigungen vor; gute Einzelaufträge führen oft zu regelmäßigen Haushalten.
• Fragen Sie nach jeder ersten Reinigung, bevor Sie gehen, ob der Kunde einen festen wiederkehrenden Termin möchte.

Monat 2 und 3: Wachsen, ohne die Woche zu sprengen

Sobald die ersten Kunden da sind, schützen Sie die Struktur Ihrer Woche, bevor Sie weitere aufnehmen. Zwei Situationen entscheiden, ob eine junge Reinigungsfirma profitabel bleibt: Einzelaufträge, die Stammkunden verdrängen, und der Tag, an dem Sie nicht arbeiten können.

Einzelaufträge kommen in den flexiblen Slot oder in wirklich freie Zeit. Eine gut bezahlte Auszugsreinigung an einem Dienstag ist es nicht wert, dafür zwei Stammkunden zu verschieben, denn einer davon kommt vielleicht nicht wieder.

Planen Sie für den Tag, an dem Sie krank sind. Halten Sie eine Nachricht zum Verschieben bereit, speichern Sie die Kontaktdaten aller Kunden in Ihrem Buchungssystem und suchen Sie sich, sobald die Arbeit läuft, eine vertrauenswürdige Reinigungskraft als Vertretung. Diese Person ist oft Ihre erste Einstellung.

Wo SetTime in diesen Plan passt

Alles oben funktioniert auch mit einem Papierkalender, aber Tag 15–30 werden einfacher, wenn Buchungen, Kunden und Erinnerungen an einem Ort liegen. SetTime für Reinigungsdienste ist kostenlos startbar, ohne zeitliche Begrenzung und ohne Karte:

• Leistungen mit eigener Dauer und eigenen Preisen. Legen Sie „Regelmäßige Reinigung, 3 Zimmer“ mit 2,5 Stunden und „Erste Grundreinigung“ mit 4 Stunden an, damit Ihr Kalender die echte Auftragsdauer zeigt.
• Ein Buchungslink für Ihr Google-Unternehmensprofil, Ihre Facebook-Seite oder Nachrichten, damit neue Kunden buchen, ohne Sie mitten in einer Reinigung anzurufen.
• Wiederkehrende Termine für wöchentliche und zweiwöchentliche Kunden, damit ihre Slots reserviert sind, bevor Einzelaufträge kommen.
• Arbeitspläne fürs Team, sobald eine zweite Reinigungskraft dazukommt, außerdem E-Mail-Erinnerungen und Follow-ups, Terminstatistiken und Ausgabenerfassung, damit Sie sehen, was jede Woche wirklich kostet.
• Anzahlungen für einmalige Grund- oder Auszugsreinigungen in Ländern, die Stripe unterstützt (im Free-Tarif fallen zusätzliche Gebühren an).

Der Pro-Tarif ergänzt SMS- und WhatsApp-Erinnerungen, Bestätigungen und Absagen per WhatsApp, Kundenbewertungen und unbegrenzt viele Mitarbeitende. SetTime ist ein Tool für Terminplanung und Buchung: Es plant keine Fahrtrouten zwischen den Haushalten und ersetzt keine Buchhaltungssoftware, Gebiete fassen Sie also weiterhin selbst nach Tagen zusammen, und Ihre Buchhaltung führen Sie separat.

Tag 31: Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Prüfen Sie am Ende des Monats, wo Sie stehen, und wählen Sie den einen Schritt, der passt.

Egal, in welcher Zeile Sie stehen: Richten Sie zuerst Ihre Leistungen und Ihren Buchungslink ein, damit neue Kunden in die Woche buchen, die Sie geplant haben. Ein kostenloses SetTime-Konto erstellen Sie an einem Abend.