Бесплатная онлайн-запись клиентов: что вы получаете за 0 ₽
Бесплатная система онлайн-записи позволяет клиентам записываться, переносить визиты и получать напоминания без звонков, а хорошая система ничего не стоит, пока вы ею пользуетесь. Подвох — в ограничениях: многие «бесплатные» тарифы ограничивают число записей, сотрудников или напоминаний либо заканчиваются после пробного периода. В этом гиде — что должен включать бесплатный тариф, что проверить и как начать уже сегодня.
Что такое система онлайн-записи?
Система онлайн-записи — это страница записи, которую клиенты открывают по ссылке, с вашего сайта или из Instagram. Они выбирают услугу, мастера и свободное время. Запись сама попадает в ваш календарь, а клиент получает подтверждение и напоминание. Никакой переписки, двойных записей и бумажного журнала.
Подходит любому бизнесу, который продаёт время: салонам красоты и парикмахерским, барбершопам, ногтевым студиям, грумерам, клининговым компаниям, репетиторам, фотографам и многим другим.
Может ли онлайн-запись быть действительно бесплатной?
Да. Некоторые сервисы предлагают бесплатный тариф без срока действия и зарабатывают на платных опциях вроде SMS-напоминаний или брендирования. Другие называют себя бесплатными, но это лишь пробный период на 14 или 30 дней или комиссия с каждой записи, пришедшей через их маркетплейс.
Перед регистрацией проверьте три вещи:
- Заканчивается ли бесплатный тариф? «Бесплатный пробный период» — не то же самое, что «бесплатно навсегда».
- Есть ли лимиты? Проверьте ограничения на число записей в месяц, клиентов, услуг или сотрудников.
- Есть ли плата за запись? Маркетплейсы могут брать деньги за новых клиентов, которых приводят.
Что должна включать бесплатная система записи
Используйте этот список для сравнения. Всё перечисленное ниже входит в бесплатный тариф SetTime.
| Функция | Почему это важно |
|---|---|
| Неограниченные записи | Никакого месячного лимита даже в высокий сезон |
| Неограниченные клиенты и услуги | Весь прайс и клиентская база без доплат |
| Страница онлайн-записи | Клиенты записываются 24/7 по ссылке, с сайта или из соцсетей |
| Напоминания и повторные письма по email | Меньше неявок, больше повторных визитов |
| Повторяющиеся записи | Постоянные клиенты записываются один раз, дальше всё повторяется само |
| График сотрудников | Клиенты видят только время, когда команда действительно свободна |
| Календарь на день и неделю | Весь день на одном экране |
| Статистика | Показатели по записям, сотрудникам и услугам |
| Учёт расходов | Доходы и расходы в одном приложении |
| Предоплата | Защита от отмен в последний момент (взимается комиссия за платёж) |
Бесплатно или платно: когда стоит перейти на Pro?
Оставайтесь на бесплатном тарифе, пока хватает напоминаний по email и устраивает стандартная страница записи. Переходите на Pro, когда неявки начинают стоить вам реальных денег или нужна страница в стиле вашего бренда.
| Вам нужно… | Бесплатно | Pro |
|---|---|---|
| Онлайн-запись, календарь, неограниченные записи | ✓ | ✓ |
| Напоминания по email | ✓ | ✓ |
| Напоминания по SMS и WhatsApp | — | ✓ |
| Подтверждения и отмены через WhatsApp | — | ✓ |
| Предоплата без дополнительных комиссий | — | ✓ |
| Брендированная страница записи и её статистика | — | ✓ |
| Отзывы клиентов | — | ✓ |
| Записи на несколько услуг | — | ✓ |
SetTime Pro стоит 19,99 $ в месяц или 10,83 $ в месяц при оплате за год.
Как настроить бесплатную онлайн-запись за 10 минут
- Создайте аккаунт. Регистрация бесплатная, без банковской карты.
- Добавьте услуги. Название, длительность и цена каждой.
- Добавьте сотрудников и их график. Клиенты увидят только время, когда кто-то свободен.
- Поделитесь ссылкой на запись. В шапке профиля Instagram, в профиле компании в Google, в WhatsApp и на сайте.
- Включите напоминания. Email-напоминания отправляются автоматически перед каждым визитом.
Готово. Первая онлайн-запись может прийти в тот же день.
Где разместить ссылку на запись
- Шапка профиля и сторис в Instagram: там вас находит большинство клиентов в бьюти-сфере и груминге.
- Профиль компании в Google: добавьте как ссылку на запись или сайт.
- WhatsApp Business: вставьте в автоответы и быстрые ответы.
- Ваш сайт: кнопка «Записаться» на каждой странице.
- После каждого визита: отправьте ссылку, чтобы клиент записался снова, пока не забыл.
Частые ошибки с бесплатными сервисами записи
- Случайно выбрать пробный период. Прочитайте страницу тарифов, прежде чем переводить клиентов.
- Не указать график сотрудников. Клиенты записываются на время, когда никто не работает.
- Отключить напоминания. Напоминания — самый простой способ сократить неявки.
- Спрятать ссылку. Если клиенты её не найдут, они всё равно будут звонить.
Частые вопросы
Да. Бесплатный тариф SetTime не ограничен по времени и включает неограниченные записи, клиентов и услуги, страницу онлайн-записи и напоминания по email.
Нет. Вы получаете страницу записи с собственной ссылкой, которой можно делиться в Instagram, WhatsApp или Google, с сайтом или без.
Да. Страница записи открыта всегда и показывает только время, когда вы и ваша команда свободны.
Бесплатный тариф SetTime отправляет напоминания и повторные письма по email. Напоминания по SMS и WhatsApp входят в Pro.
Да, предоплата доступна на бесплатном тарифе с дополнительной комиссией за платёж; на Pro дополнительных комиссий нет.
Любому, кто работает по записи: салонам, барбершопам, ногтевым студиям, спа, грумерам, клинингу, автосервисам, фотографам и другим.