Руководство пользователя SetTime

SetTime — это облачная платформа для онлайн-записи для сферы услуг: салонов, барбершопов, клиник, студий, автосервисов и не только. Из единой панели управления вы управляете записями, сотрудниками, услугами, клиентами и финансами.

SetTime можно использовать в двух местах, и данные в них одни и те же:

Тип аккаунта выбирается при регистрации, и он определяет, какие меню вы видите. Выбирайте внимательно — это влияет на всё приложение.

Зарегистрироваться можно по email-адресу, через аккаунт Google или Apple ID. Регистрация через Google или Apple пропускает шаг подтверждения email.

В веб-приложении

1. Перейдите на app.settime.io/ru/create-account, введите email-адрес и нажмите Продолжить.
2. Проверьте почту — там будет 6-значный код подтверждения; введите его в шесть полей. Если письмо не пришло, дождитесь окончания обратного отсчёта и нажмите Отправить код повторно.
3. Заполните Личную информацию — имя, фамилию и пароль. Пароль должен содержать не менее 8 символов, одну строчную букву, одну заглавную букву и одну цифру или спецсимвол. Кнопка «Продолжить» остаётся неактивной, пока все четыре условия не станут зелёными и оба поля пароля не совпадут.
4. На шаге Данные специалиста выберите Индивидуальный или Компания, затем введите название бизнеса и сферу деятельности. Страна и часовой пояс определяются автоматически — проверьте их перед продолжением.
5. Нажмите Завершить настройку.

В мобильном приложении

1. Нажмите Зарегистрироваться, затем Регистрация по email и введите email-адрес.
2. Введите 6-значный код из письма. На экране идёт обратный отсчёт; когда он дойдёт до нуля, появится кнопка Отправить повторно.
3. На экране Личные данные введите имя и пароль. Четыре индикатора надёжности — 8 символов, A заглавная, a строчная, 123 цифра — активируются по мере выполнения каждого условия.
4. На экране Данные бизнеса выберите «Индивидуальный» или «Компания», затем заполните название бизнеса, сферу деятельности, страну, часовой пояс и номер телефона.
5. Нажмите Зарегистрироваться. Вам предложат сохранить данные для входа, чтобы в следующий раз входить быстрее.

После завершения регистрации вы попадёте в Календарь, а на почту придёт письмо Добро пожаловать в SetTime!. Ваш аккаунт начинает работу на бесплатном тарифе.

Сразу после регистрации экран Настройка аккаунта предлагает два пути.

У мастера три шага в аккаунтах «Компания» и два — в «Индивидуальных», поскольку в индивидуальных аккаунтах нет сотрудников:

1. Добавьте сотрудника (только «Компания») — имя, номер телефона и профессия. На мобильном можно импортировать члена команды прямо из контактов телефона.
2. Добавьте услугу — категория, название, длительность и цена. В аккаунтах «Компания» вы также выбираете, какой сотрудник её оказывает.
3. Задайте рабочие часы — все семь дней, по умолчанию с 09:00 до 18:00 с отключёнными перерывами.

Мастера можно пропустить в любой момент с помощью кнопки Пропустить гид и настроить всё позже из основных меню.

После онбординга трекер прогресса показывает, насколько настроен ваш аккаунт — «X из Y шагов выполнено» с синей полосой прогресса. В веб-версии он находится вверху боковой панели; на мобильном — на экране Календаря и во вкладке «Ещё».

Чек-лист Используйте аккаунт по максимуму содержит 8 шагов в аккаунтах «Компания» и 7 — в «Индивидуальных»:

1. Задать рабочее расписание
2. Создать услугу
3. Создать сотрудника (только «Компания»)
4. Создать клиента
5. Создать запись
6. Настроить уведомления
7. Активировать страницу записи
8. Оформить Pro

Входите на app.settime.io или в мобильном приложении, используя email и пароль, аккаунт Google или Apple ID — тем способом, которым вы регистрировались.

Если вы забыли пароль

1. Нажмите Забыли пароль? под полем пароля.
2. Введите email-адрес и отправьте. Придёт письмо с темой Сброс пароля и 6-значным кодом.
3. Введите код. В веб-версии форма отправляется автоматически, как только вы введёте шестую цифру.
4. Выберите новый пароль и подтвердите его. Действуют те же четыре требования к паролю.

Перенос — это работа, которую наша команда поддержки делает за вас. Вы присылаете нам то, что экспортирует ваша нынешняя система записи, а мы создаём из этого ваш аккаунт SetTime — список клиентов, меню услуг с ценами и длительностью, сотрудников и все записи, уже назначенные на будущее.

Это бесплатно на любом тарифе, включая бесплатный, и обычно занимает от одного до трёх рабочих дней. Вашим клиентам ничего не отправляется, а ваш старый аккаунт остаётся в точности как есть.

Чтобы начать, напишите нам в чате или на support@settime.io. Никаких форм для заполнения и звонков для записи.

Эти два действия легко перепутать, и неверный выбор стоит вам нескольких дней. Если список клиентов у вас в телефоне, поддержка вам вообще не нужна — вы справитесь сами меньше чем за минуту.

Импорт из телефона

1. Откройте вкладку Клиенты и нажмите кнопку +.
2. Выберите Массовый импорт из контактов.
3. Предоставьте доступ и выберите нужных людей — одного, нескольких или всех.

Переключайте виды в выпадающем меню в верхней части веб-календаря или с помощью значка режима отображения в шапке мобильного приложения.

В видах с сеткой времени рабочие часы выделены иначе, чем нерабочее время, а красная горизонтальная линия отмечает текущее время. Нажмите или щёлкните по блоку записи, чтобы открыть её.

Отображение в календаре определяют два фильтра. Оба стоит настроить один раз в начале работы.

Фильтр по статусу

1. Откройте Фильтр в шапке календаря.
2. Отметьте статусы, которые должны отображаться — у пунктов «Предстоящие», «В ожидании», «Отменённые», «Завершённые», «По запросу» и «Не пришёл» есть цветные флажки.
3. Сохраните. На календаре появятся только отмеченные статусы.

Фильтр по сотрудникам (аккаунты компаний)

1. Откройте панель Сотрудники в шапке календаря.
2. Нажмите Выбрать всех или отметьте отдельных сотрудников.
3. Примените фильтр. Календарь обновится и покажет только выбранных специалистов.

Щёлкните по любому свободному временному слоту в веб-календаре или нажмите синюю кнопку + в мобильном приложении. Откроется форма с двумя вкладками — Запись и Время отсутствия.

Заполнение записи

1. Клиент — найдите по имени или номеру телефона, либо выберите Без записи клиента, чтобы полностью пропустить данные клиента. Также можно создать нового клиента, не покидая форму.
2. Дата и время начала — время окончания рассчитывается на основе длительности услуги, поэтому указывать его вручную почти никогда не требуется.
3. Сотрудник (аккаунты компаний) — выберите, кто оказывает услугу.
4. Услуга — выберите одну или несколько услуг из списка с поиском, сгруппированного по категориям.
5. Цена — итоговая цена складывается из выбранных услуг. Цену каждой услуги можно изменить индивидуально для этой записи; сам итог напрямую редактировать нельзя.
6. Способ оплаты (необязательно) — наличные, карта или банковский перевод. По умолчанию ничего не выбрано, поле можно оставить пустым.
7. Примечание (необязательно) — только для внутреннего использования, клиенту не показывается.
8. Нажмите Создать.

Повторяющиеся записи доступны на плане Pro через ссылку + Добавить повторение, которая появляется после выбора услуги.

Используйте вкладку Время отсутствия, чтобы заблокировать слот, когда вы или сотрудник недоступны — обед, встреча, поручение. Блок появится в календаре и предотвратит онлайн-записи на это время.

1. Откройте форму новой записи и переключитесь на вкладку Время отсутствия.
2. Укажите название. В веб-версии по умолчанию указано «Время отсутствия», его можно изменить.
3. Выберите сотрудника (аккаунты компаний).
4. Укажите дату и время начала и окончания. Время окончания автоматически заполняется как час после начала.
5. Нажмите Создать.

У каждой записи есть статус, который определяет её цвет на календаре и способ учёта в статистике.

Чтобы изменить статус, откройте запись и используйте значок статуса или выпадающий список. Доступные варианты зависят от текущего статуса — например, предстоящая запись может быть переведена в «Отменённая» или «Не пришёл».

Щёлкните по записи в веб-версии, чтобы открыть панель редактирования, или нажмите на неё в мобильном приложении, чтобы открыть «Детали записи», а затем значок карандаша.

Можно изменить любое поле из формы создания — клиента, дату, время, услуги, отдельные цены, способ оплаты и примечание. Два поля доступны только для просмотра и помогают отследить историю записи:

Вкладка Активность в записи показывает полную историю изменений, начиная с самых новых — удобно, когда запись переносили несколько раз или нужно узнать, кто и что изменил.

Каждая запись журнала фиксирует, кто внёс изменение, что было изменено, время изменения, а также старые и новые значения. Отслеживаются изменения времени, добавление или удаление услуг, изменение цены, переназначение сотрудника, изменения статуса и первоначальное создание записи.

Настройте внешний вид и поведение календаря. В веб-версии это пункт боковой панели, в мобильном приложении — Ещё → Настройки календаря.

На сайте раздел Клиенты представляет собой таблицу с аватаром и именем каждого человека, телефоном и email, адресом, а также действиями редактирования и удаления. Список разбит на страницы по 10 записей с общим счётчиком, а строка поиска фильтрует по имени.

В мобильном приложении откройте вкладку Клиенты. Каждый человек отображается строкой с первой буквой имени в кружке. В правом верхнем углу находятся две иконки — папка для категорий и + для добавления клиента.

Обязательно только имя — всё остальное можно заполнить позже, поэтому добавить клиента прямо во время записи можно за пару секунд.

Импорт из контактов телефона

1. Нажмите кнопку + на вкладке «Клиенты».
2. Выберите Массовый импорт из контактов.
3. Разрешите доступ к контактам и выберите нужных людей — одного, нескольких или всех сразу.

Категории позволяют группировать клиентов — постоянные, VIP, корпоративные клиенты — как удобно вашему бизнесу.

1. В мобильном приложении нажмите на иконку папки вверху экрана «Клиенты», чтобы открыть Категории клиентов. На сайте используйте выпадающий список «Категория» в форме клиента.
2. Нажмите +, чтобы создать категорию, или выберите существующую, чтобы переименовать её.
3. Назначьте категорию в поле Категория при добавлении или редактировании клиента.

Нажмите на клиента, чтобы открыть его профиль. Вверху расположены фото, имя, телефон и email, а также кнопка редактирования; остальная часть страницы разделена на вкладки или строки.

Обе кнопки находятся внизу формы редактирования клиента и выделены красным. Но действуют они совершенно по-разному.

Каждая услуга относится к категории — Стрижки, Маникюр, Массаж, Диагностика — любая, что вам подходит. Категории группируют услуги как на странице бронирования, так и внутри приложения.

В веб-приложении

1. Откройте раздел Услуги. Каждая категория отображается со своими услугами в таблице ниже — с названием, длительностью, ценой и действиями.
2. Нажмите + Добавить, чтобы создать категорию.
3. Используйте меню с тремя точками рядом с категорией, чтобы управлять ею.

В мобильном приложении

1. Откройте вкладку Услуги — там перечислены ваши Категории услуг.
2. Нажмите + в правом верхнем углу, введите название в окне Новая категория и нажмите Добавить.
3. Нажмите на категорию, чтобы открыть её. Меню ⋮ там предлагает Редактировать категорию и Удалить категорию.

В веб-версии используйте страницу «Услуги»; в мобильном приложении откройте категорию и нажмите +. Форма разделена на несколько блоков.

Общая информация

1. Название — обязательно. Укажите то, что будет понятно вашим клиентам.
2. Категория — обязательно, поле заполняется автоматически, если вы начали создание внутри категории.
3. Исполнитель услуги (корпоративные аккаунты) — назначьте одного или нескольких сотрудников. Без хотя бы одного исполнителя услугу нельзя забронировать.

Время

1. Длительность — обязательно, указывается в часах и минутах. Она определяет продолжительность записи и слоты, доступные для онлайн-бронирования.
2. Буферное время — дополнительное время после услуги для уборки или подготовки. Оно не видно клиентам, но блокирует слот, что предотвращает бронирования впритык друг к другу.

Выпадающий список Тип цены определяет, как цена отображается клиентам на странице бронирования. Доступно четыре варианта.

Эти настройки определяют, как услуга выглядит — в вашем календаре и на странице бронирования.

Три переключателя внизу формы услуги управляют её поведением. По умолчанию все три включены.

В веб-версии используйте действия «Редактировать» и «Удалить» в таблице услуг. В мобильном приложении проведите пальцем по строке услуги влево, чтобы открыть синюю кнопку Редактировать и красную Удалить.

Чтобы изменить порядок услуг внутри категории на мобильном устройстве, нажмите значок сортировки в правом верхнем углу, перетащите строки за их маркеры, затем нажмите Сохранить. Заданный вами порядок — это порядок, который видят клиенты.

Если услуга больше не оказывается, но вы хотите сохранить её историю в статистике, отключите переключатель Показывать на странице бронирования вместо удаления.

На вебе «Сотрудники» — это пункт в боковом меню. На мобильном это вкладка «Персонал» в нижней панели навигации — пятая вкладка, которую аккаунты типа «Компания» получают вместо «Записей».

Нажмите + Добавить сотрудника на вебе или + в правом верхнем углу на мобильном.

Каждый сотрудник выполняет определённый набор услуг, и именно это видят клиенты, выбирая исполнителя на вашей странице бронирования.

1. Откройте карточку сотрудника, затем раздел «Услуги». Экран «Назначенные услуги» (только для просмотра) группирует его услуги по категориям.
2. Нажмите на значок карандаша, чтобы открыть «Редактировать услуги».
3. Отмечайте или снимайте отметки с услуг. В заголовке каждой категории отображается счётчик в реальном времени, например «Ногти (Выбрано 1/1)», а ссылка «Снять все отметки» очищает категорию.
4. Нажмите «Сохранить».

По умолчанию каждый сотрудник следует рабочим часам компании. Если у кого-то другие дни или смены, задайте ему собственный график.

1. Откройте карточку сотрудника и перейдите в «Рабочий график» (веб) или «Рабочие часы» (мобильное приложение).
2. Включите переключатель «Личный рабочий график».
3. Задайте рабочие дни, время начала и окончания, а также перерывы — точно так же, как для всей компании.
4. Сохраните изменения.

Эти функции работают точно так же, как их аналоги на уровне всей компании, но применяются только к одному человеку — отлично подходит для отпусков и разовых изменений смены.

Откройте карточку сотрудника, чтобы увидеть его фото профиля, рейтинг, имя и профессию, а также быстрые действия для звонка, сообщения или письма ему.

1. Откройте карточку сотрудника и нажмите значок редактирования (карандаш).
2. Прокрутите форму до конца.
3. Нажмите красную ссылку «Удалить учётную запись сотрудника».

На веб-сайте откройте График работы и оставайтесь на вкладке Общее. На мобильном это Ещё → График работы → Рабочие дни.

Для каждого дня недели доступен одинаковый набор настроек:

Используйте нерабочие дни для целых дней, когда бизнес не работает — государственные праздники, отпуск, ремонт. Настроив их заранее, вы не дадите клиентам записаться на эти даты.

1. Откройте График работы → Нерабочие дни. На веб-сайте это вкладка ?tab=closed-days.
2. Нажмите + Добавить нерабочие дни или тапните +.
3. Укажите дату начала и дату окончания. Чтобы закрыть один день, укажите одну и ту же дату в обоих полях.
4. Добавьте описание — обязательно на веб-сайте, необязательно на мобильном — например, «Государственный праздник» или «Отпуск».
5. Сохраните.

Чтобы изменить или удалить запись, откройте её из списка и отредактируйте, либо на мобильном проведите по строке влево, чтобы удалить.

Особые дни переопределяют ваши обычные часы работы для отдельной даты или диапазона дат — поздний вечер перед праздником, сокращённый день, разовое раннее начало.

1. Откройте График работы → Особые дни. На веб-сайте это вкладка ?tab=specific-workdays.
2. Нажмите + Добавить особые рабочие дни или тапните +.
3. Укажите даты начала и окончания для переопределения.
4. Укажите время начала и время окончания, которые будут действовать в эти даты.
5. При необходимости добавьте перерыв, указав время начала и окончания перерыва, либо включив переключатель перерыва.
6. Добавьте название, чтобы не забыть причину, и сохраните.

На возможность забронировать слот влияет несколько факторов. От самого общего к самому конкретному:

1. Рабочие часы компании — ваша стандартная неделя, база для всего остального.
2. Нерабочие дни компании — исключают целые даты из календаря.
3. Особые дни компании — заменяют часы работы для определённых дат.
4. Рабочие часы сотрудника (Компания) — личный график сотрудника переопределяет общий для этого человека.
5. Нерабочие и особые дни сотрудника Pro — индивидуальные исключения для каждого сотрудника.
6. Отгулы — разовые блокировки, размещаемые непосредственно в календаре.
7. Существующие записи — уже забронированные слоты.

Откройте Booking Page — из бокового меню в веб-версии или через More → Booking Page в мобильном приложении — и включите Enable online booking. Пока вы этого не сделаете, страница не опубликована и URL не отображается.

Ваш публичный адрес выглядит так:

Рядом с URL доступны три инструмента: Copy копирует ссылку в буфер обмена, Share открывает меню общего доступа вашего устройства, а QR создаёт изображение QR-кода, которое можно напечатать на листовках, рекламе или наклейке на витрину.

Нажмите на значок карандаша или ссылку Edit рядом с URL, чтобы изменить часть после слэша. Выбирайте короткий и узнаваемый вариант — обычно лучше всего подходит название вашего бизнеса.

Это данные о вашей компании, которые отображаются на странице бронирования и используются во всём приложении.

Добавьте профили, которые хотите связать со страницей бронирования. Для каждого предусмотрено отдельное поле с примером формата: Website, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn и TikTok.

Загружайте фотографии вашего рабочего места и выполненных работ, чтобы показать их на странице бронирования. Они отображаются в виде сетки миниатюр.

1. Откройте Booking Page → Company Gallery.
2. Нажмите +, чтобы добавить фотографии.
3. Чтобы удалить фото, нажмите ⋮ в углу миниатюры и выберите Remove Image.
4. Чтобы изменить порядок, нажмите значок сортировки (⇅). Сетка превратится в список с маркерами для перетаскивания — перетащите нужным образом и подтвердите галочкой.

Сделайте так, чтобы страница бронирования отражала ваш бренд, а не выглядела как обычная форма.

Решите, какую информацию запрашивать у клиентов при бронировании. У каждого поля есть флажок для включения и переключатель Required, который становится активным только после отметки поля.

Используйте + Add field внизу, чтобы создать собственные поля.

Эти три настройки определяют, какие временные слоты предлагаются клиентам.

Управляйте тем, что клиенты могут делать после того, как записались.

Откройте Центр уведомлений в боковой панели на сайте или Ещё → Центр уведомлений в мобильном приложении. Он разделён на две группы:

Пять автоматических писем доступны на любом тарифе, включая Free. Три из них — простые переключатели вкл/выкл; два — полностью настраиваемые.

Время отправки напоминания и дополнительного сообщения можно установить на 5, 15 или 30 минут, 1 или 2 часа, либо 1, 2, 3, 5 дней или 1 неделю. По умолчанию напоминание отправляется за 1 день.

У писем-напоминаний и дополнительных сообщений есть редактируемые шаблоны. Нажмите на плашку переменной, чтобы вставить её, и SetTime подставит реальное значение при отправке сообщения.

Помимо email, SetTime может отправлять клиентам сообщения ещё по трём каналам. Используйте выпадающий список Тип уведомления, чтобы переключаться между ними — у каждого свой набор сообщений.

Уведомления в Telegram работают через бота SetTime в Telegram, на который клиенты подписываются самостоятельно.

После того как клиент подтвердит запись на вашей странице бронирования, появляется всплывающее окно: «Запись создана — получайте напоминания и управляйте своей записью через наш Telegram-бот». Синяя кнопка Получать уведомления проведёт клиента через процесс подписки. С этого момента уведомления о его записях будут приходить в Telegram.

Ежедневное напоминание о расписании отправляет вам сводку записей на день каждое утро по email и push-уведомлением.

Значок колокольчика открывает внутренние уведомления приложения — список элементов с заголовком, описанием и относительной меткой времени; непрочитанные отмечены синей точкой. Кнопка Прочитать все отмечает всё как прочитанное.

Типичные записи включают:

1. Ежедневное напоминание — ваше расписание на день или уведомление о том, что записей нет.
2. Получена онлайн-запись — клиент записался через вашу страницу бронирования, с указанием услуги, времени, даты и назначенного сотрудника.
3. Напоминание о записи — приближается предстоящая запись.
4. Напоминание о странице бронирования — подсказка активировать страницу бронирования, если она всё ещё отключена.

Перед подключением на странице «Платежи» отображается вводный экран с кнопкой Начать.

1. Откройте Платежи в боковом меню или Ещё → Платежи на мобильном устройстве.
2. Нажмите Начать.
3. Пройдите процедуру авторизации Stripe. Вы либо войдёте в существующий аккаунт Stripe, либо создадите новый.
4. Вы вернётесь в SetTime, и страница станет вашей платёжной панелью.

После подключения в верхней части страницы отображаются три показателя:

Ниже раздел Последние транзакции содержит список всех платежей с именем клиента, ID записи SetTime, ID транзакции Stripe (с кнопкой копирования), суммой, статусом Оплачено или Возвращено и датой. В веб-версии таблица разбита по 15 записей на страницу.

Откройте кнопку Настройки (веб) или значок шестерёнки (мобильное приложение) на странице «Платежи», затем перейдите в Настройки депозита.

1. Включите переключатель Требовать депозит. Если он выключен, депозит не взимается, а поля суммы скрыты.
2. Выберите тип: Процент — берётся доля от общей стоимости услуги, Фиксированная сумма — взимается одна и та же сумма независимо от услуги.
3. Введите сумму — процентное значение или сумму в валюте, в зависимости от выбранного типа.

Stripe взимает комиссию с каждой транзакции. Ставка зависит от вашей страны и указана в верхней части экрана «Комиссии за обработку» — например, 1,50% + €0,25 за транзакцию для аккаунтов во Франции.

Экран Политика и условия содержит поле для произвольного текста ваших условий оплаты. Всё, что вы напишете, будет показано клиентам на странице бронирования перед оплатой, чтобы они могли ознакомиться с условиями до подтверждения.

Красная опция Отключить аккаунт внизу настроек платежей удаляет интеграцию со Stripe.

Откройте Маркетинг в боковом меню или Ещё → Маркетинг на мобильном устройстве. Доступны четыре инструмента:

Нажмите + Добавить скидку. Форма состоит из трёх разделов.

Детали скидки

1. Название скидки — то, по чему вы будете узнавать её в списке.
2. Размер скидки — число, рядом с полем есть две иконки для переключения между процентом и фиксированной суммой.
3. Начало действия скидки — первый день, когда она начинает применяться.
4. Окончание действия скидки — по умолчанию установлено значение Бессрочно, если вы не указали дату окончания.

Применить скидку к

1. Услуги — по умолчанию применяется ко всем услугам. Откройте, чтобы найти нужные, использовать флажок «Все услуги» или развернуть отдельные категории и выбрать конкретные услуги. Подтвердите кнопкой Применить.
2. Сотрудники — по умолчанию применяется ко всем сотрудникам. Откройте, чтобы выбрать конкретных членов команды — они показаны с аватаром, именем, должностью и рейтингом. Подтвердите кнопкой Применить.

Скидки отображаются на странице бронирования, поэтому клиенты видят сниженную цену уже при записи.

Именно здесь скидка превращается из общего снижения цены в точечное предложение. Доступны четыре опциональных переключателя, а форма подытоживает ваш выбор фразой «Без ограничений» или «1 ограничение».

Откройте Отзывы в боковом меню или Ещё → Отзывы. Функцию контролируют два независимых переключателя:

Список отзывов показывает каждую заявку в виде карточки с именем и фото клиента, оценкой в звёздах, ответами на вопросы отзыва, произвольным текстовым комментарием, датой и сотрудником, который оказал услугу.

Вкладка Вопросы формы отзыва позволяет задавать собственные вопросы, а не ограничиваться только оценкой в звёздах.

1. Нажмите + Добавить вопрос.
2. Введите вопрос — например, «Как бы вы оценили профессионализм?» или «Была ли зона обслуживания чистой и организованной?»
3. С помощью переключателя Обязательный определите, должны ли клиенты отвечать на него перед отправкой отзыва.
4. Удалите любой вопрос с помощью красной иконки корзины.

Каждый расход относится к определённой категории. Для вас уже созданы три: Аренда, Коммунальные услуги и Расходные материалы.

На мобильном устройстве откройте Ещё → Расходы и нажмите на значок папки, чтобы управлять категориями. Нажмите +, чтобы создать новую; проведите по строке влево, чтобы изменить или удалить её.

Нажмите + Добавить расход на веб-версии или значок + на экране «Расходы» в мобильном приложении.

Расходы отображаются с указанием названия, суммы, категории и даты, а на мобильном устройстве группируются по месяцам.

Установите периодичность, отличную от Без повтора, и расход будет создаваться автоматически с этого момента. Доступные варианты периодичности:

Ежедневно · Каждые 2 дня · Каждые 3 дня · Каждые 4 дня · Каждые 5 дней · Каждые 6 дней · Еженедельно · Каждые 2 недели · Каждые 3 недели · Ежемесячно · Каждые 2 месяца · Каждые 3 месяца

Все они перечислены на отдельной странице Повторяющиеся расходы — /expenses/recurring в веб-версии или значок ↻ в мобильном приложении.

Откройте раздел Статистика в боковом меню или Ещё → Статистика. В каждом отчёте есть фильтр по дате — один день, месяц или произвольный период «С... по...».

Три плитки отображают сводку за выбранный период:

В отчёте «Услуги» перечислена каждая услуга с указанием количества и суммы. Нажмите на стрелку рядом с суммой, чтобы развернуть детализацию по способам оплаты: Карта, Наличные, EFT и строка со знаком вопроса для записей, для которых способ оплаты не был указан.

В представлении «Месяц» добавлены фильтр Сотрудник и элемент управления Группировать по, позволяющие анализировать те же данные по сотрудникам, а не по услугам.

Три показателя отслеживают, насколько хорошо конвертируется ваша публичная страница: посещения страницы, записи, оформленные через неё, и конверсия между ними. Линейный график отображает посещения и записи по дням недели или месяца.

Синхронизируйте записи SetTime с Google Calendar, чтобы весь ваш день был собран в одном месте.

1. Откройте Интеграции в боковом меню или Ещё → Интеграции в мобильной версии.
2. Нажмите Подключить на карточке Google Calendar.
3. Авторизуйте SetTime через форму входа Google.
4. Карточка сменит статус на зелёный Подключено с кнопкой Отключить.

После подключения записи, созданные в SetTime, будут автоматически синхронизироваться с привязанным Google Calendar.

Синхронизируйте записи с календарём вашего телефона — Apple Calendar на iOS или календарём Android, — чтобы записи отображались рядом с личными событиями. Нажмите Подключить на карточке синхронизации с календарём устройства.

Stripe также отображается на странице «Интеграции», и подключить его можно прямо оттуда. Это включает весь раздел «Платежи» — депозиты и приём онлайн-платежей.

Возможность показывать лучшие отзывы Google на вашей странице бронирования уже готовится. Пока на карточке отображается пометка Скоро, и подключить эту функцию нельзя.

Каждый аккаунт SetTime начинается с бесплатного плана, который уже включает неограниченное количество записей, клиентов и услуг, страницу для записи и напоминания по email. Pro добавляет следующее:

Оплата Pro возможна помесячно или ежегодно — на экране оформления подписки есть переключатель Monthly/Yearly. Годовой план дает значительную скидку по сравнению с помесячной оплатой.

Цена зависит от вашей страны и от того, используете ли вы индивидуальный или корпоративный аккаунт. Актуальные цены для вашего региона всегда отображаются на экране оформления подписки в приложении, а также на странице цен SetTime.

Stripe используется в SetTime в двух совершенно не связанных между собой местах, и путаница между ними — самая частая причина недопонимания при оплате. Они настраиваются отдельно, оплачиваются отдельно, и ни один из них не зависит от другого.

Перейти к экрану оформления подписки можно тремя способами: через пункт SetTime Pro в меню, через Оплата → Оформить подписку, или выбрав любую функцию с меткой Pro.

В веб-приложении

1. Откройте SetTime Pro в боковом меню или нажмите на любую функцию с меткой Pro.
2. С помощью переключателя Monthly/Yearly выберите период оплаты и изучите список Что включено.
3. Подтвердите — SetTime перенаправит вас на защищенную страницу оплаты Stripe, размещенную на стороне Stripe, а не SetTime.
4. Введите данные карты на странице Stripe и завершите оплату.
5. Вы вернетесь в SetTime с активной подпиской Pro.

В мобильном приложении

1. Откройте Ещё → SetTime Pro, либо Ещё → Оплата → Оформить подписку, либо нажмите на любую функцию, закрытую меткой Pro.
2. Нажмите Monthly или Yearly. Выбранный план будет выделен синей рамкой.
3. Изучите список Что включено — каждая строка разворачивается с описанием и превью.
4. Нажмите Попробовать бесплатно, чтобы начать пробный период, или подтвердите покупку.

После оформления подписки страница SetTime Pro покажет ваши активные функции и кнопку Управление подпиской.

В веб-приложении кнопка Управление подпиской открывает клиентский портал Stripe — страницу оплаты, размещенную на стороне Stripe. Все вопросы, связанные с подпиской, решаются там:

Откройте Ещё → Данные аккаунта → Оплата, чтобы увидеть три варианта:

В веб-версии откройте Настройки через меню пользователя в левом нижнем углу боковой панели. В мобильном приложении — Ещё → Настройки.

Откройте Мой профиль через меню пользователя или Ещё → Данные аккаунта → Мой профиль. Вы можете изменить фото, имя и фамилию, дату рождения, пол и номер телефона.

Поле email доступно только для просмотра, так как его изменение требует подтверждения.

1. Нажмите Изменить email рядом с полем адреса.
2. Введите новый адрес.
3. Отправьте форму — на новый адрес будет выслан 6-значный код подтверждения.
4. Введите код, чтобы завершить изменение.

Используйте вкладку Изменить пароль в веб-версии или соответствующий пункт в профиле мобильного приложения. Вам понадобится текущий пароль, а затем новый пароль, введённый дважды.

Новый пароль должен соответствовать четырём требованиям: не менее 8 символов, строчная буква, заглавная буква, а также цифра или специальный символ. Кнопка подтверждения остаётся неактивной, пока не выполнены все четыре условия и оба поля не совпадают.

1. Откройте Мой профиль.
2. Прокрутите вниз и нажмите красную строку Удалить аккаунт.
3. Появится окно с вопросом «Можем ли мы что-то сделать, чтобы вы остались с нами?» и двумя вариантами — Начать чат, чтобы связаться со службой поддержки, или Всё равно удалить, чтобы продолжить.

Центр помощи в меню приложения предлагает четыре варианта:

Вы также можете написать напрямую на support@settime.io. Некоторые вопросы — например, шаблоны сообщений SMS и WhatsApp, а также перенос данных из другой системы — решаются службой поддержки, а не внутри приложения.

Раздел Что нового содержит список недавно добавленных функций с кратким описанием каждой — стоит заглядывать сюда время от времени, ведь SetTime регулярно выпускает обновления.

Предложить улучшение отправляет отзыв напрямую команде SetTime. Если что-то может сделать вашу работу удобнее, напишите нам об этом — многие функции, которые мы выпускаем, начинались именно с предложений клиентов.