جدولة المواعيد عبر الإنترنت الأسئلة الشائعة

يتيح نظام الجدولة عبر الإنترنت للعملاء حجز الخدمات في أي وقت من اليوم - حتى بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع. تسمح بعض أنظمة الجدولة، مثل SetTime، للعملاء بمشاهدة الأوقات المتاحة للمهنيين في الوقت الفعلي، وإرسال رسائل مع الأسئلة، وقراءة التقييمات ومشاهدة الأسعار، وإعادة جدولة أو إلغاء المواعيد من خلال التطبيق، وتلقي تذكيرات بالحجوزات القادمة. يساعد جانب الأعمال في المنصة مقدمي الخدمات على إدارة جداولهم بشكل أفضل، وحفظ معلومات العملاء، وإرسال تذكيرات لتقليل حالات عدم الحضور، وإدارة مناوبات الموظفين، ومنع الحجز المزدوج، والمزيد.

يمتلك SetTime تطبيقاً للجوال للمستخدمين التجاريين وكلاً من منصة سطح المكتب وتطبيق جوال للشركات.

هناك عدة طرق يمكن للعملاء من خلالها حجز خدماتك عبر SetTime. أولاً، إذا كان لديك موقع ويب تجاري، يمكنك تضمين أداة حجز وتمكين الزوار من إجراء الحجوزات مباشرة من صفحة الحجز عبر الإنترنت الخاصة بك. ستظهر جميع المواعيد المطلوبة بهذه الطريقة تلقائياً في SetTime. أخيراً، توفر لك منصة الجدولة لدينا رابط حجز يمكنك وضعه في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والقصص والسير الذاتية ونقاط الاتصال الأخرى مع العملاء. يمكنك وضع الرابط كما هو أو إضافته إلى زر "احجز الآن" إذا كانت المنصة تدعم ذلك.

يتيح لك SetTime إدارة عبء عملك بسهولة من خلال العديد من الميزات. يمكنك تغيير أيام وساعات عملك متى تشاء، وتحديد الأوقات غير المتاحة دون تغيير جدولك المعتاد، وتحديد عدد الأيام أو الساعات التي يمكن للعملاء حجز المواعيد قبلها. مع أداة الجدولة لدينا، تحتفظ أيضاً بحق رفض أو إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد في أي وقت.

لجدولة موعد مع عميل، انتقل إلى مواعيدي أو التقويم وانقر على "إضافة موعد" في الزاوية العلوية اليمنى. حدد العميل من القائمة الموجودة أو أضف عميلاً جديداً عن طريق إدخال اسم الشخص ورقم هاتفه. ثم، املأ الحقول المتبقية وانقر على "حفظ". عندما يؤكد العميل الموعد، سيتغير الحالة إلى "مقبول".

لإلغاء حجز، ابحث عنه في مواعيدي، وقم بتوسيع القائمة المنسدلة تحت عمود "الحالة" وانقر على "إلغاء". بدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى الموعد من تقويم عضو الفريق المعني، والنقر عليه، والضغط على الدائرة المشطوبة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة. لطلب إعادة جدولة موعد، انقر على أيقونة القلم، وحدد التاريخ والوقت الجديدين، ثم اضغط على "تحديث".

يمكنك تغيير الإعداد الافتراضي لتذكيرات المواعيد من الإعدادات. إذا كنت ترغب في إيقاف التذكيرات الافتراضية، اختر "أبداً" من القائمة المنسدلة في قسم "التذكيرات". وإلا، حدد المدة التي تريد أن يتم تذكير عملائك بمواعيدهم قبلها. يمكنك أيضاً إعداد تذكيرات لعملاء محددين عند جدولة المواعيد.