Penjadwalan Janji Temu Online FAQ

Kami telah menyusun daftar pertanyaan yang sering diajukan untuk membantu Anda memanfaatkan alat penjadwalan online gratis kami secara maksimal. Jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami dan ketahui lebih lanjut tentang cara kerja SetTime.

Perangkat lunak penjadwalan janji temu adalah platform online yang menyederhanakan proses pemesanan bagi pelanggan maupun bisnis. Dengan membebaskan penyedia layanan dari tugas administratif yang menyita waktu, perangkat lunak ini memungkinkan mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk melakukan apa yang mereka sukai, mengasah keterampilan, dan mengembangkan bisnis. Klien pun diuntungkan karena memiliki katalog spesialis yang lengkap di ujung jari mereka dan dapat memesan layanan 24/7.

Sistem penjadwalan online memungkinkan klien memesan layanan kapan saja—bahkan di luar jam kerja atau pada akhir pekan. Beberapa penjadwal, seperti SetTime, memungkinkan klien melihat slot waktu tersedia dari para profesional secara real-time, mengirim pesan kepada mereka jika ada pertanyaan, membaca ulasan dan melihat harga, menjadwalkan ulang atau membatalkan janji temu melalui aplikasi, serta diingatkan tentang pemesanan yang akan datang. Di sisi bisnis, platform ini membantu penyedia layanan mengelola jadwal dengan lebih baik, menyimpan informasi klien, mengirim pengingat untuk meminimalkan ketidakhadiran, mengelola shift karyawan, mencegah pemesanan ganda, dan masih banyak lagi.

SetTime memiliki aplikasi seluler untuk pengguna bisnis, serta platform desktop dan aplikasi seluler untuk bisnis.

Ada beberapa cara bagi pelanggan untuk memesan layanan Anda melalui SetTime. Pertama, jika Anda memiliki situs web bisnis, Anda dapat menyematkan widget pemesanan di sana dan memungkinkan pengunjung melakukan reservasi langsung dari halaman pemesanan online Anda. Semua janji temu yang diminta dengan cara ini akan otomatis muncul di SetTime. Terakhir, platform penjadwalan kami menyediakan tautan pemesanan yang dapat Anda tempatkan di email, pesan, unggahan media sosial, story, bio, dan titik kontak pelanggan lainnya. Anda dapat menempatkan tautan apa adanya, atau menambahkannya ke tombol "Pesan Sekarang" jika platform tersebut mendukungnya.

SetTime memungkinkan Anda mengelola beban kerja dengan mudah melalui sejumlah fitur. Anda dapat mengubah hari dan jam kerja kapan saja, menandai slot waktu yang tidak tersedia tanpa mengubah jadwal reguler, dan menentukan berapa hari atau jam sebelumnya klien boleh memesan janji temu. Dengan alat penjadwalan kami, Anda juga berhak menolak, membatalkan, atau menjadwalkan ulang janji temu kapan saja.

Untuk menjadwalkan janji temu dengan pelanggan, buka Janji Temu Saya atau Kalender, lalu klik "Tambah Janji Temu" di pojok kanan atas. Pilih klien dari daftar yang ada atau tambahkan pelanggan baru dengan memasukkan nama dan nomor telepon orang tersebut. Kemudian, isi kolom lainnya dan klik "Simpan." Setelah pelanggan mengonfirmasi janji temu, statusnya akan berubah menjadi "Diterima."

Untuk membatalkan pemesanan, temukan di Janji Temu Saya, buka menu tarik-turun di bawah kolom "Status", lalu klik "Batalkan". Atau, Anda dapat membuka janji temu dari kalender staf terkait, klik janji temu tersebut, lalu tekan ikon lingkaran bersilang di pojok kanan atas jendela. Untuk meminta penjadwalan ulang janji temu, klik ikon pensil, pilih tanggal dan waktu baru, lalu tekan "Perbarui."

Anda dapat mengubah pengaturan default pengingat janji temu dari Pengaturan. Jika ingin menonaktifkan pengingat default, pilih "Tidak pernah" dari menu tarik-turun di bagian "Pengingat." Jika tidak, pilih seberapa awal Anda ingin klien diingatkan tentang janji temu mereka. Anda juga dapat mengatur pengingat untuk pelanggan tertentu saat menjadwalkan janji temu.

Bawa bisnis Anda ke level berikutnya

Unduh aplikasinya sekarang!