دليل مستخدم SetTime

SetTime منصّة سحابية لجدولة المواعيد لأنشطة الخدمات — صالونات، محلات حلاقة، عيادات، استوديوهات، ورش وغيرها. من لوحة تحكم واحدة تدير المواعيد والموظفين والخدمات والعملاء والأمور المالية.

يمكنك استخدام SetTime في مكانين، وبياناتك واحدة في كليهما:

تختار نوع حسابك أثناء التسجيل، وهو يحدّد القوائم التي تراها. اختر بعناية — فهو يشكّل التطبيق بأكمله.

يمكنك التسجيل بعنوان بريد إلكتروني أو حساب Google أو Apple ID. التسجيل عبر Google أو Apple يتخطّى خطوة التحقق من البريد الإلكتروني.

على تطبيق الويب

1. اذهب إلى app.settime.io/ar/create-account وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر على متابعة.
2. تحقّق من بريدك الوارد بحثًا عن رمز تحقق من 6 أرقام واكتبه في المربعات الستة. إذا لم يصل، انتظر انتهاء العد التنازلي وانقر على إعادة إرسال الرمز.
3. املأ المعلومات الشخصية — الاسم الأول واسم العائلة وكلمة مرور. تحتاج كلمة المرور إلى 8 أحرف على الأقل، وحرف صغير واحد، وحرف كبير واحد، ورقم أو رمز خاص. يبقى زر المتابعة باهتًا حتى تتحول المعايير الأربعة إلى الأخضر ويتطابق حقلا كلمة المرور.
4. في تفاصيل المقدّم، اختر فردي أو شركة، ثم أدخل اسم نشاطك ومجاله. يُكتشف البلد والمنطقة الزمنية تلقائيًا — تحقّق منهما قبل المتابعة.
5. انقر على إكمال الإعداد.

على تطبيق الجوال

1. اضغط على التسجيل، ثم التسجيل بالبريد الإلكتروني، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
2. أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام من بريدك الوارد. يعمل عدّ تنازلي على الشاشة؛ وعندما يصل إلى الصفر يظهر زر إعادة الإرسال.
3. في المعلومات الشخصية، أدخل اسمك الأول وكلمة مرور. تصبح أربع علامات قوة — 8 أحرف، A حرف كبير، a حرف صغير، 123 رقم — نشطة كلما استوفيت كل واحدة منها.
4. في معلومات النشاط، اختر فردي أو شركة، ثم املأ اسم النشاط ومجاله والبلد والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف.
5. اضغط على التسجيل. سيُطلب منك ما إذا كنت تريد حفظ بيانات اعتمادك لتسجيل دخول أسرع في المرة القادمة.

بمجرد انتهاء التسجيل ستصل إلى التقويم ويصلك بريد إلكتروني مرحبًا بك في SetTime!. يبدأ حسابك على الخطة المجانية.

بعد التسجيل مباشرةً، تعرض شاشة إعداد الحساب مسارين.

للمعالج ثلاث خطوات في حسابات الشركات وخطوتان في الحسابات الفردية، لأن الحسابات الفردية لا تضم موظفين:

1. إضافة موظف (شركة فقط) — الاسم ورقم الهاتف والمهنة. على الجوال يمكنك استيراد عضو فريق مباشرةً من جهات اتصال هاتفك.
2. إضافة خدمة — الفئة والاسم والمدة والسعر. في حسابات الشركات تختار أيضًا الموظف الذي يقدّمها.
3. تحديد ساعات العمل — جميع الأيام السبعة، بشكل افتراضي من 09:00 إلى 18:00 مع إيقاف فترات الراحة.

يمكنك تخطّي المعالج في أي وقت باستخدام تخطّي الدليل وإعداد الأمور لاحقًا من القوائم الرئيسية.

بعد الإعداد الأولي، يعرض متتبّع التقدّم مقدار ما تم تكوينه من حسابك — "X من Y خطوات مكتملة" مع شريط تقدّم أزرق. على الويب يقع أعلى الشريط الجانبي؛ وعلى الجوال يظهر على شاشة التقويم وفي علامة تبويب المزيد.

قائمة التحقق، احصل على أقصى استفادة من حسابك، تضم 8 خطوات في حسابات الشركات و7 في الحسابات الفردية:

1. تحديد جدول العمل
2. إنشاء خدمة
3. إنشاء موظف (شركة فقط)
4. إنشاء عميل
5. إنشاء موعد
6. تكوين الإشعارات
7. تفعيل صفحة الحجز الخاصة بك
8. احصل على Pro

سجّل الدخول في app.settime.io أو في تطبيق الجوال باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو حساب Google، أو Apple ID — أيها سجّلت به.

إذا نسيت كلمة مرورك

1. انقر أو اضغط على نسيت كلمة المرور؟ أسفل حقل كلمة المرور.
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأرسِل. تصل رسالة بعنوان إعادة تعيين كلمة المرور تحتوي على رمز من 6 أرقام.
3. أدخل الرمز. على الويب يُرسَل النموذج تلقائيًا بمجرد كتابة الرقم السادس.
4. اختر كلمة مرور جديدة وأكّدها. تنطبق متطلبات كلمة المرور الأربعة نفسها.

الترحيل مهمة يقوم بها فريق الدعم لدينا نيابةً عنك. ترسل لنا ما يصدّره نظام الحجز الحالي، ونحن نبني حساب SetTime الخاص بك منه — قائمة عملائك، وقائمة خدماتك بأسعارها ومددها، وموظفوك، وكل موعد محجوز مسبقًا.

إنه مجاني على كل خطة، بما في ذلك الخطة المجانية، ويستغرق عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل. لا يُرسل أي شيء إلى عملائك في أي مرحلة، ويُترك حسابك القديم كما هو تمامًا.

للبدء، راسلنا على المحادثة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني support@settime.io. لا يوجد نموذج لتعبئته ولا مكالمة لحجزها.

من السهل الخلط بين هذين، واختيار الخاطئ يكلفك أيامًا. إذا كانت قائمة عملائك على هاتفك، فأنت لا تحتاج إلى الدعم إطلاقًا — يمكنك فعل ذلك بنفسك في أقل من دقيقة.

الاستيراد من هاتفك

1. افتح علامة تبويب العملاء واضغط على زر +.
2. اختر استيراد بالجملة من جهات الاتصال.
3. امنح الإذن واختر الأشخاص الذين تريدهم — واحدًا أو عدة أو جميعهم.

بدّل العروض من القائمة المنسدلة أعلى تقويم الويب، أو من أيقونة وضع العرض في رأس الجوال.

في عروض شبكة الأوقات، تُظلّل ساعات العمل بشكل مختلف عن الوقت خارج العمل، ويشير خط أفقي أحمر إلى الوقت الحالي. اضغط أو انقر على أي كتلة موعد لفتحها.

يتحكّم مرشّحان فيما يظهر على التقويم. يستحق كلاهما الضبط مرة واحدة في البداية.

مرشّح الحالة

1. افتح المرشّح من رأس التقويم.
2. ضع علامة على الحالات التي تريد رؤيتها — القادم، المعلّق، الملغى، المنتهي، عند الطلب وعدم الحضور، لكل منها مربع اختيار بلون مميّز.
3. احفظ. تظهر على التقويم الحالات المُعلَّمة فقط.

مرشّح الموظفين (حسابات الشركات)

1. افتح لوحة الموظفين من رأس التقويم.
2. استخدم تحديد الكل، أو ضع علامة على موظفين محددين.
3. طبّق. يتحدّث التقويم لعرض هؤلاء المقدّمين فقط.

انقر على أي فترة زمنية فارغة في تقويم الويب، أو اضغط على زر + الأزرق على الجوال. يفتح النموذج بعلامتَي تبويب — موعد وإجازة.

تعبئة الموعد

1. العميل — ابحث بالاسم أو رقم الهاتف، أو اختر زائر لتخطّي تفاصيل العميل بالكامل. يمكنك أيضًا إنشاء عميل جديد دون مغادرة النموذج.
2. التاريخ ووقت البدء — يُحسَب وقت الانتهاء من مدة الخدمة، لذا نادرًا ما تحتاج إلى تعيينه.
3. الموظف (حسابات الشركات) — اختر من يقدّم الخدمة.
4. الخدمة — اختر خدمة واحدة أو أكثر من القائمة القابلة للبحث، المجمّعة حسب الفئة.
5. السعر — يُجمَع السعر النهائي من الخدمات المختارة. يمكن تجاوز سعر كل خدمة على حدة لهذا الموعد؛ أما الإجمالي نفسه فغير قابل للتحرير مباشرةً.
6. طريقة الدفع (اختياري) — نقدًا أو بطاقة أو تحويل. لا شيء محدد افتراضيًا ويمكنك تركه فارغًا.
7. ملاحظة (اختياري) — داخلية فقط، لا تُعرَض أبدًا للعميل.
8. انقر أو اضغط على إنشاء.

المواعيد المتكررة متاحة على خطة Pro عبر رابط + إضافة متكرر، الذي يظهر بمجرد اختيار خدمة.

استخدم علامة تبويب إجازة لحجب فترة عندما تكون أنت أو أحد الموظفين غير متاح — غداء، اجتماع، مهمة. تظهر الكتلة على التقويم وتمنع الحجوزات عبر الإنترنت خلال تلك الفترة.

1. افتح نموذج الموعد الجديد وبدّل إلى علامة تبويب إجازة.
2. امنحها عنوانًا. على الويب يكون معبّأً مسبقًا بـ "إجازة" ويمكن تحريره.
3. اختر الموظف (حسابات الشركات).
4. حدّد التاريخ ووقتَي البدء والانتهاء. يُملأ وقت الانتهاء تلقائيًا بعد ساعة من البدء.
5. انقر على إنشاء.

يحمل كل موعد حالة تحدّد لونه على التقويم وكيفية احتسابه في إحصائياتك.

لتغيير الحالة، افتح الموعد واستخدم قرص الحالة أو القائمة المنسدلة. تعتمد الخيارات المعروضة على الحالة الحالية — فموعد قادم، على سبيل المثال، يمكن أن ينتقل إلى ملغى أو عدم حضور.

انقر على موعد على الويب لفتح لوحة التحرير، أو اضغط عليه على الجوال لفتح تفاصيل الموعد ثم أيقونة القلم.

يمكن تغيير كل حقل من نموذج الإنشاء — العميل والتاريخ والأوقات والخدمات والأسعار الفردية وطريقة الدفع والملاحظة. حقلان للقراءة فقط يساعدانك على تتبّع الحجز:

تعرض علامة تبويب النشاط على الموعد سجل تغييراته الكامل، من الأحدث أولًا — مفيد عندما يُنقَل الحجز عدة مرات أو عندما تحتاج إلى معرفة من غيّر ماذا.

يسجّل كل إدخال من أجرى التغيير، وما الذي تغيّر، وطابعًا زمنيًا، والقيمتين القديمة والجديدة. تشمل التغييرات المتتبَّعة تغييرات الوقت، والخدمات المضافة أو المزالة، وتغييرات السعر، وإعادة تعيين الموظف، وانتقالات الحالة، والإنشاء الأصلي.

اضبط شكل التقويم وسلوكه. على الويب هذا عنصر في الشريط الجانبي؛ وعلى الجوال هو المزيد → تفضيلات التقويم.

على الويب، العملاء جدول يعرض صورة كل شخص واسمه، والهاتف والبريد الإلكتروني، والعنوان، وإجراءات التحرير أو الحذف. يقسَّم إلى صفحات بمعدل 10 لكل صفحة مع إجمالي متغيّر، ويصفّي شريط بحث حسب الاسم.

على الجوال، افتح علامة تبويب العملاء. كل شخص صف يحمل الحرف الأول من اسمه داخل دائرة. تقع أيقونتان في أعلى اليمين — مجلد للفئات و+ لإضافة شخص.

الاسم الأول فقط مطلوب — كل شيء آخر يمكن ملؤه لاحقًا، لذا فإضافة شخص أثناء موعد تستغرق ثوانٍ.

الاستيراد من هاتفك

1. اضغط على زر + في علامة تبويب العملاء.
2. اختر استيراد بالجملة من جهات الاتصال.
3. امنح الوصول إلى جهات اتصالك واختر الأشخاص الذين تريدهم — واحدًا أو عدة أو جميعهم دفعة واحدة.

تتيح لك الفئات تجميع العملاء — المنتظمون، وكبار العملاء، والعملاء المؤسسيون، أو ما يناسب عملك.

1. على الجوال، اضغط على أيقونة المجلد أعلى شاشة العملاء لفتح فئات العملاء. على الويب، استخدم القائمة المنسدلة للفئة في نموذج العميل.
2. اضغط على + لإنشاء فئة، أو اضغط على واحدة موجودة لإعادة تسميتها.
3. عيّن فئة من حقل الفئة عند إضافة عميل أو تحريره.

انقر أو اضغط على عميل لفتح ملفه. تقع صورته واسمه وهاتفه وبريده الإلكتروني في الأعلى، مع زر تحرير، وبقية الصفحة منظّمة في علامات تبويب أو صفوف.

يقع كلا الإجراءين أسفل نموذج تحرير العميل، معروضين باللون الأحمر. وهما يفعلان أمرين مختلفين جدًا.

تنتمي كل خدمة إلى فئة — الشعر، الأظافر، المساج، التشخيص، أو ما يناسب. تجمّع الفئات خدماتك على صفحة الحجز وكذلك داخل التطبيق.

على تطبيق الويب

1. افتح الخدمات. تُدرَج كل فئة مع خدماتها تحتها في جدول للاسم والمدة والسعر والإجراءات.
2. انقر على + إضافة لإنشاء فئة.
3. استخدم قائمة النقاط الثلاث بجوار الفئة لإدارتها.

على تطبيق الجوال

1. افتح علامة تبويب الخدمات، التي تسرد فئات الخدمات.
2. اضغط على + في أعلى اليمين، وأدخل اسمًا في ورقة فئة جديدة، واضغط على إضافة.
3. اضغط على فئة لفتحها. تعرض قائمة ⋮ هناك تحرير الفئة وحذف الفئة.

على الويب، استخدم صفحة الخدمات؛ على الجوال، افتح فئة واضغط على +. النموذج مجمّع في أقسام.

معلومات عامة

1. الاسم — مطلوب. اكتب ما يتعرّف عليه عملاؤك.
2. الفئة — مطلوبة، معبّأة مسبقًا إذا بدأت من داخل فئة.
3. مقدّم الخدمة (حسابات الشركات) — عيّن موظفًا واحدًا أو أكثر. بدون مقدّم واحد على الأقل لا يمكنك حجز الخدمة.

التوقيت

1. المدة — مطلوبة، تُحدَّد بالساعات والدقائق. هذا ما يحدّد طول الموعد والفترات المعروضة عبر الإنترنت.
2. وقت المهلة — وقت إضافي اختياري بعد الخدمة للتنظيف أو إعادة الترتيب. غير مرئي للعملاء لكنه يحجز الفترة، مما يمنع الحجز الزائد المتتالي.

تتحكّم القائمة المنسدلة نوع السعر في كيفية ظهور السعر للعملاء على صفحة الحجز. توجد أربعة خيارات.

تتحكّم هذه الإعدادات في شكل الخدمة — على تقويمك وعلى صفحة الحجز.

ثلاثة مفاتيح أسفل نموذج الخدمة تتحكّم في سلوكها. المفاتيح الثلاثة مفعّلة افتراضيًا.

على الويب، استخدم إجراءَي التحرير والحذف في جدول الخدمات. على الجوال، مرّر صف الخدمة يسارًا لإظهار زرَّي تحرير الأزرق وحذف الأحمر.

لإعادة ترتيب الخدمات داخل فئة على الجوال، اضغط على أيقونة الفرز في أعلى اليمين، واسحب الصفوف من مقابضها، ثم اضغط على حفظ. الترتيب الذي تعيّنه هو الترتيب الذي يراه العملاء.

إذا تم إيقاف خدمة لكنك تريد الاحتفاظ بسجلها في إحصائياتك، فأوقِف الإظهار على صفحة الحجز بدلًا من حذفها.

على الويب، الموظفون عنصر في الشريط الجانبي. على الجوال هو علامة تبويب الأفراد في شريط التنقّل السفلي — علامة التبويب الخامسة التي تحصل عليها حسابات الشركات بدلًا من المواعيد.

انقر على + إضافة موظف على الويب، أو + في أعلى اليمين على الجوال.

يؤدّي كل موظف مجموعة محددة من الخدمات، وهذا ما يراه العملاء عند اختيار مقدّم على صفحة الحجز.

1. افتح الموظف، ثم الخدمات. تجمّع شاشة الخدمات المعيّنة للقراءة فقط خدماته حسب الفئة.
2. اضغط على أيقونة القلم لفتح تحرير الخدمات.
3. ضع علامة على الخدمات أو أزلها. يعرض رأس كل فئة عدّادًا حيًا مثل "الأظافر (المحدد 1/1)"، ويمسح رابط إلغاء تحديد الكل الفئة.
4. اضغط على حفظ.

افتراضيًا يتّبع كل موظف ساعات عمل الشركة. عندما يعمل أحدهم في أيام أو مناوبات مختلفة، امنحه جدوله الخاص.

1. افتح الموظف واذهب إلى جدول العمل (ويب) أو ساعات العمل (جوال).
2. فعّل مفتاح جدول العمل الشخصي.
3. حدّد أيام العمل وأوقات البدء والانتهاء وأوقات الراحة تمامًا كما تفعل للنشاط.
4. احفظ.

تعمل هذه تمامًا مثل نظيراتها على مستوى النشاط، لكنها تنطبق على شخص واحد فقط — مثالية للعطلات وتغييرات المناوبات لمرة واحدة.

افتح موظفًا لرؤية صورة ملفه وتقييمه واسمه ومهنته، بالإضافة إلى إجراءات سريعة للاتصال به أو مراسلته أو إرسال بريد إلكتروني إليه.

1. افتح الموظف واضغط على أيقونة التحرير (القلم).
2. مرّر إلى أسفل النموذج.
3. اضغط على رابط حذف حساب الموظف الأحمر.

على الويب، افتح جدول العمل وابقَ على علامة تبويب عام. على الجوال هو المزيد → جدول العمل → أيام العمل.

لكل يوم من أيام الأسبوع مجموعة عناصر التحكم نفسها:

استخدم أيام الإغلاق للأيام الكاملة التي يكون فيها النشاط مغلقًا — العطلات الرسمية، والإجازة السنوية، والتجديد. ضبطها مسبقًا يمنع العملاء من الحجز فيها.

1. افتح جدول العمل → أيام الإغلاق. على الويب هذه هي علامة التبويب ?tab=closed-days.
2. انقر على + إضافة أيام إغلاق أو اضغط على +.
3. حدّد تاريخ بدء وتاريخ انتهاء. استخدم التاريخ نفسه لكليهما لإغلاق يوم واحد.
4. أضف وصفًا — مطلوب على الويب، اختياري على الجوال — مثل "عطلة رسمية" أو "إجازة سنوية".
5. احفظ.

لتغيير واحد أو إزالته، افتحه من القائمة وحرّره، أو مرّر الصف يسارًا على الجوال لحذفه.

تتجاوز الأيام المحددة ساعاتك المعتادة لتاريخ أو نطاق تواريخ — سهرة قبل عطلة، أو نصف يوم، أو بداية مبكرة لمرة واحدة.

1. افتح جدول العمل → الأيام المحددة. على الويب هذه هي علامة التبويب ?tab=specific-workdays.
2. انقر على + إضافة أيام عمل محددة أو اضغط على +.
3. حدّد تاريخَي البدء والانتهاء للتجاوز.
4. حدّد وقت البدء ووقت الانتهاء اللذين ينطبقان في تلك التواريخ.
5. اختياريًا أضف فترة راحة بتحديد وقتَي بدء الراحة ونهايتها، أو بتفعيل مفتاح وقت الراحة.
6. أضف عنوانًا لتتذكّر السبب، ثم احفظ.

تؤثّر عدة أمور فيما إذا كانت الفترة قابلة للحجز. من الأوسع إلى الأكثر تحديدًا:

1. ساعات عمل النشاط — أسبوعك القياسي، وهو الأساس لكل شيء.
2. أيام إغلاق النشاط — تزيل تواريخ كاملة من التقويم.
3. الأيام المحددة للنشاط — تحلّ محل الساعات في تواريخ معيّنة.
4. ساعات عمل الموظف (شركة) — يتجاوز الجدول الشخصي جدول الشركة لذلك الفرد.
5. أيام إغلاق الموظف والأيام المحددة له Pro — استثناءات لكل شخص.
6. الإجازة — كتل لمرة واحدة توضع مباشرةً على التقويم.
7. المواعيد الحالية — الفترات المحجوزة بالفعل.

افتح صفحة الحجز — من الشريط الجانبي على الويب، أو المزيد → صفحة الحجز على الجوال — وفعّل تمكين الحجز عبر الإنترنت. حتى تفعل ذلك، لا تكون صفحتك نشطة ولا يُعرض أي رابط.

يبدو عنوانك العام هكذا:

إلى جانب الرابط تحصل على ثلاث أدوات: نسخ يضعه في حافظتك، ومشاركة يفتح ورقة المشاركة في جهازك، وQR يولّد صورة رمز QR يمكنك طباعتها على المنشورات أو الإعلانات أو ملصق واجهة المتجر.

انقر على القلم أو رابط تحرير بجوار الرابط لتغيير الجزء بعد الشرطة المائلة. اختر شيئًا قصيرًا وسهل التمييز — اسم نشاطك يعمل عادةً على أفضل نحو.

هذه هي هوية النشاط المعروضة على صفحة الحجز والمستخدمة في جميع أنحاء التطبيق.

أضف الملفات التي تريد ربطها من صفحة الحجز الخاصة بك. لكل منها حقله الخاص مع تنسيق مثال: الموقع الإلكتروني، وFacebook، وInstagram، وSnapchat، وYouTube، وLinkedIn، وTikTok.

ارفع صورًا لمكان عملك والأعمال المكتملة لعرضها على صفحة الحجز. تظهر كشبكة من الصور المصغّرة.

1. افتح صفحة الحجز → معرض الشركة.
2. اضغط على + لإضافة صور.
3. لإزالة واحدة، اضغط على ⋮ في زاوية الصورة المصغّرة واختر إزالة الصورة.
4. لإعادة الترتيب، اضغط على أيقونة الفرز (⇅). تتحوّل الشبكة إلى قائمة بمقابض سحب — اسحب، ثم أكّد بعلامة الاختيار.

اجعل صفحة الحجز تبدو كعلامتك التجارية بدلًا من نموذج عام.

قرّر ما تطلبه من العملاء عند الحجز. لكل حقل مربع اختيار لتضمينه ومفتاح مطلوب، الذي يصبح نشطًا فقط بمجرد وضع علامة على الحقل.

استخدم + إضافة حقل في الأسفل لإنشاء حقولك المخصّصة.

تشكّل هذه الإعدادات الثلاثة الفترات المعروضة على العملاء.

تحكّم فيما يمكن للعملاء فعله بعد الحجز.

افتح مركز الإشعارات من الشريط الجانبي على الويب، أو المزيد → مركز الإشعارات على الجوال. ينقسم إلى مجموعتين:

تتوفر خمسة رسائل بريد إلكتروني آلية على كل خطة، بما في ذلك المجانية. ثلاثة منها مفاتيح تشغيل/إيقاف بسيطة؛ واثنان قابلان للتكوين بالكامل.

يمكن ضبط توقيت التذكير والمتابعة على 5 أو 15 أو 30 دقيقة، أو ساعة أو ساعتين، أو 1 أو 2 أو 3 أو 5 أيام أو أسبوع واحد. يكون التذكير افتراضيًا قبل يوم واحد.

لرسائل التذكير والمتابعة قوالب قابلة للتحرير. انقر على رقاقة متغيّر لإدراجه، ويستبدله SetTime بالقيمة الحقيقية عند إرسال الرسالة.

إلى جانب البريد الإلكتروني، يمكن لـ SetTime مراسلة العملاء على ثلاث قنوات أخرى. استخدم القائمة المنسدلة نوع الإشعار للتبديل بينها — كل منها يقدّم مجموعة مختلفة من الرسائل.

تعمل إشعارات Telegram عبر بوت SetTime على Telegram، الذي يشترك فيه العملاء بأنفسهم.

بعد أن يؤكّد عميل حجزًا على صفحة الحجز الخاصة بك، تظهر نافذة منبثقة: "تم إنشاء الموعد — احصل على التذكيرات وأدِر حجزك عبر بوت Telegram الخاص بنا." يرشده زر الحصول على الإشعارات الأزرق خلال الاشتراك. من ثمّ تصل إشعارات مواعيده في Telegram.

يرسل لك تذكير الجدول اليومي ملخصًا لمواعيد اليوم كل صباح، عبر البريد الإلكتروني وإشعار الدفع.

تفتح أيقونة الجرس إشعاراتك داخل التطبيق — قائمة عناصر بعنوان ووصف وطابع زمني نسبي، مع تمييز غير المقروء بنقطة زرقاء. يعلّم قراءة الكل كل شيء كمقروء.

تشمل الإدخالات النموذجية:

1. تذكير يومي — جدولك لليوم، أو إشعار بأنه ليس لديك أي شيء محجوز.
2. تم استلام حجز عبر الإنترنت — حجز عميل عبر صفحتك، مع الخدمة والوقت والتاريخ والموظف المعيّن.
3. تذكير بموعد — موعد قادم يقترب.
4. تنبيه صفحة الحجز — تنبيه لتفعيل صفحة الحجز الخاصة بك إذا كانت لا تزال معطّلة.

قبل أن تربط، تعرض صفحة المدفوعات مقدّمة بزر ابدأ الآن.

1. افتح المدفوعات من الشريط الجانبي، أو المزيد → المدفوعات على الجوال.
2. انقر على ابدأ الآن.
3. أكمل مسار تفويض Stripe. ستسجّل الدخول إلى حساب Stripe موجود أو تنشئ واحدًا.
4. تُعاد إلى SetTime وتصبح الصفحة لوحة تحكم مدفوعاتك.

بمجرد الربط، تقع ثلاثة أرقام أعلى الصفحة:

أسفل ذلك، تسرد المعاملات الأخيرة كل دفعة مع اسم العميل، ومعرّف الموعد في SetTime، ومعرّف معاملة Stripe (مع زر نسخ)، والمبلغ، وحالة مدفوع أو مسترد والتاريخ. يقسّم جدول الويب إلى صفحات بمعدل 15 لكل صفحة.

افتح زر الإعدادات (ويب) أو أيقونة الترس (جوال) على صفحة المدفوعات، ثم إعدادات الإيداع.

1. فعّل اشتراط الإيداع. مع إيقافه، لا يُجمَع أي إيداع وتُخفى حقول المبلغ.
2. اختر النوع: النسبة المئوية تأخذ حصة من إجمالي سعر الخدمة، ومبلغ ثابت يأخذ المبلغ نفسه بغض النظر عن الخدمة.
3. أدخل المبلغ — رقم نسبة مئوية أو قيمة عملة حسب النوع.

يفرض Stripe رسومًا على كل معاملة. تعتمد النسبة على بلدك وتُعرض أعلى شاشة رسوم المعالجة — على سبيل المثال 1.50% + 0.25 € لكل معاملة للحسابات في فرنسا.

تحتوي شاشة السياسة والشروط على منطقة نص حر لشروط دفعك. ما تكتبه يُعرض للعملاء على صفحة الحجز قبل أن يدفعوا، ليتمكنوا من قراءته قبل الالتزام.

خيار فصل الحساب أحمر أسفل إعدادات الدفع يزيل تكامل Stripe.

افتح التسويق من الشريط الجانبي، أو المزيد → التسويق على الجوال. تُدرَج أربع أدوات:

انقر على + إضافة خصم أو اضغط على +. للنموذج ثلاثة أقسام.

تفاصيل الخصم

1. اسم الخصم — ما تتعرّف عليه في القائمة.
2. قيمة الخصم — رقم، مع أيقونتين بجوار الحقل للتبديل بين نسبة مئوية ومبلغ ثابت.
3. بدء الخصم — أول يوم يُطبَّق فيه.
4. انتهاء الخصم — يكون افتراضيًا مستمر إذا لم تحدّد تاريخ انتهاء.

تطبيق الخصم على

1. الخدمات — يكون افتراضيًا كل الخدمات. افتحه للبحث، أو استخدم مربع اختيار كل الخدمات، أو وسّع فئات فردية واختر خدمات محددة. أكّد بـ تطبيق.
2. الموظفون — يكون افتراضيًا كل الموظفين. افتحه لاختيار أعضاء فريق معيّنين، معروضين بصورهم وأسمائهم ومسمّياتهم وتقييماتهم. أكّد بـ تطبيق.

تظهر الخصومات على صفحة الحجز الخاصة بك، فيرى العملاء السعر المخفّض أثناء الحجز.

هنا يصبح الخصم عرضًا موجَّهًا بدلًا من خفض سعر شامل. تتوفر أربعة مفاتيح اختيارية، ويلخّص النموذج اختياراتك كـ "بلا حدود" أو "حد واحد".

افتح المراجعات من الشريط الجانبي، أو المزيد → المراجعات. يتحكّم مفتاحان مستقلان في الميزة:

تعرض قائمة المراجعات كل إرسال كبطاقة تحمل اسم العميل وصورته، والتقييم بالنجوم، وإجاباته عن كل سؤال مراجعة، وملاحظاته النصية الحرة، والتاريخ، والموظف الذي قدّم الخدمة.

تتيح لك علامة تبويب أسئلة نموذج المراجعة طرح أسئلتك الخاصة بدلًا من جمع تقييم بالنجوم فقط.

1. انقر أو اضغط على + إضافة سؤال.
2. اكتب السؤال — على سبيل المثال "كيف تقيّم الاحترافية؟" أو "هل كانت منطقة الخدمة نظيفة ومنظّمة؟"
3. استخدم مفتاح مطلوب لتقرّر ما إذا كان يجب على العملاء الإجابة عنه قبل الإرسال.
4. أزِل أي سؤال بأيقونة سلة المهملات الحمراء.

تنتمي كل مصروفات إلى فئة. تُنشأ لك ثلاث فئات: الإيجار والمرافق والمستلزمات.

على الجوال، افتح المزيد → المصروفات واضغط على أيقونة المجلد لإدارتها. اضغط على + لإنشاء واحدة؛ ومرّر صفًا يسارًا لتحريره أو حذفه.

انقر على + إضافة مصروفات على الويب، أو أيقونة + على شاشة المصروفات في الجوال.

تُدرَج المصروفات باسمها ومبلغها وفئتها وتاريخها، مجمّعة حسب الشهر على الجوال.

حدّد تكرارًا غير لا يتكرر وتُنشأ المصروفات تلقائيًا من ثمّ. التكرارات المتاحة:

يوميًا · كل يومين · كل 3 أيام · كل 4 أيام · كل 5 أيام · كل 6 أيام · أسبوعيًا · كل أسبوعين · كل 3 أسابيع · شهريًا · كل شهرين · كل 3 أشهر

كلها مدرَجة على صفحة المصروفات المتكررة المخصّصة — /expenses/recurring على الويب، أو أيقونة ↻ على الجوال.

افتح الإحصائيات من الشريط الجانبي، أو المزيد → الإحصائيات. لكل تقرير مرشّح تاريخ — يوم واحد، أو شهر، أو نطاق من/إلى مخصّص.

تلخّص ثلاث بطاقات الفترة التي اخترتها:

يسرد تقرير الخدمات كل خدمة بكميتها ومبلغها. اضغط على السهم بجوار مبلغ لتوسيعه إلى تقسيم حسب طريقة الدفع: بطاقة، نقدًا، تحويل، وصف علامة استفهام للمواعيد التي لم تُسجَّل فيها طريقة دفع.

يضيف عرض الشهر مرشّح الموظفين وعنصر تحكم التجميع حسب لتتمكن من تقطيع البيانات نفسها حسب الشخص بدلًا من الخدمة.

تتبّع ثلاثة مقاييس مدى جودة تحويل صفحتك العامة: زيارات الصفحة، والمواعيد المحجوزة عبرها، ومعدّل التحويل بينهما. يرسم مخطط خطي الزيارات والمواعيد عبر الأسبوع أو الشهر.

زامِن مواعيد SetTime الخاصة بك مع Google Calendar ليكون يومك بأكمله في مكان واحد.

1. افتح التكاملات من الشريط الجانبي، أو المزيد → التكاملات على الجوال.
2. انقر على ربط على بطاقة Google Calendar.
3. فوّض SetTime عبر مسار تسجيل الدخول إلى Google.
4. تتحوّل البطاقة إلى حالة متصل خضراء مع زر فصل.

بمجرد الربط، تُزامَن المواعيد المنشأة في SetTime مع Google Calendar المرتبط تلقائيًا.

زامِن حجوزاتك مع تقويم هاتفك الخاص — Apple Calendar على iOS أو تقويم Android — لتظهر المواعيد إلى جانب أحداثك الشخصية. اضغط على ربط على بطاقة مزامنة تقويم الجهاز.

يظهر Stripe أيضًا على صفحة التكاملات ويمكن ربطه من هناك. يفعّل كل شيء في قسم المدفوعات — الإيداعات وجمع المدفوعات عبر الإنترنت.

عرض أفضل مراجعات Google لديك على صفحة الحجز الخاصة بك في الطريق. تحمل البطاقة حاليًا شارة قريبًا ولا يمكن ربطها بعد.

يبدأ كل حساب SetTime على الخطة المجانية، التي تغطّي بالفعل مواعيد وعملاء وخدمات غير محدودة، وصفحة الحجز الخاصة بك، وتذكيرات البريد الإلكتروني. يضيف Pro ما يلي:

يُفوتَر Pro إما شهريًا أو سنويًا، ويوجد مفتاح شهري/سنوي على شاشة الترقية. تحمل الخطة السنوية خصمًا كبيرًا مقارنةً بالدفع شهرًا بشهر.

يعتمد السعر على بلدك وعلى ما إذا كان لديك حساب فردي أو حساب شركة. تُعرض الأسعار الحالية لمنطقتك دائمًا على شاشة الترقية داخل التطبيق، وعلى صفحة أسعار SetTime.

يظهر Stripe في مكانين غير مرتبطين إطلاقًا في SetTime، والخلط بينهما هو المصدر الأكثر شيوعًا لالتباس الفوترة. يُعدَّان بشكل منفصل، ويُفوتَران بشكل منفصل، ولا يعتمد أي منهما على الآخر.

يمكنك الوصول إلى شاشة الترقية بثلاث طرق: عنصر SetTime Pro في القائمة، أو الفوترة → ترقية، أو باختيار أي ميزة تحمل شارة Pro.

على تطبيق الويب

1. افتح SetTime Pro من الشريط الجانبي، أو انقر على أي ميزة تحمل شارة Pro.
2. استخدم مفتاح شهري/سنوي لاختيار فترة الفوترة، وراجع قائمة ما هو متضمّن.
3. أكّد. يحوّلك SetTime إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe — صفحة يستضيفها Stripe، وليس SetTime.
4. أدخل تفاصيل بطاقتك على صفحة Stripe وأكمل الدفع.
5. تُعاد إلى SetTime مع تفعيل Pro.

على تطبيق الجوال

1. افتح المزيد → SetTime Pro، أو المزيد → الفوترة → ترقية، أو اضغط على أي ميزة مقفلة بـ Pro.
2. اضغط على شهري أو سنوي. تُميَّز الخطة المختارة بحد أزرق.
3. راجع قائمة ما هو متضمّن — يتوسّع كل صف لعرض وصف ومعاينة.
4. اضغط على جرّب مجانًا لبدء التجربة، أو أكّد الشراء.

بمجرد اشتراكك، تتغيّر صفحة SetTime Pro لعرض ميزاتك النشطة وزر إدارة الاشتراك.

على تطبيق الويب، يفتح إدارة الاشتراك بوابة عملاء Stripe — صفحة فوترة يستضيفها Stripe. كل ما يتعلّق باشتراكك يُعالَج هناك:

افتح المزيد → تفاصيل الحساب → الفوترة لثلاثة خيارات:

على الويب، افتح الإعدادات من قائمة المستخدم في أسفل يسار الشريط الجانبي. على الجوال هي المزيد → الإعدادات.

افتح ملفي الشخصي من قائمة المستخدم أو المزيد → تفاصيل الحساب → ملفي الشخصي. يمكنك تحرير صورتك واسمك الأول واسم عائلتك وتاريخ ميلادك وجنسك ورقم هاتفك.

حقل البريد الإلكتروني للقراءة فقط، لأن تغييره يحتاج إلى تحقق.

1. انقر أو اضغط على تغيير البريد الإلكتروني بجوار حقل البريد الإلكتروني.
2. أدخل العنوان الجديد.
3. أرسِل — يُرسَل رمز تحقق من 6 أرقام إلى العنوان الجديد.
4. أدخل الرمز لإكمال التغيير.

استخدم علامة تبويب تغيير كلمة المرور على الويب، أو صف تغيير كلمة المرور في ملفك على الجوال. ستحتاج إلى كلمة مرورك الحالية، ثم الجديدة مرتين.

يجب أن تستوفي كلمة المرور الجديدة أربعة متطلبات: 8 أحرف على الأقل، وحرف صغير، وحرف كبير، ورقم أو رمز خاص. يبقى زر التأكيد معطّلًا حتى تُستوفى الأربعة ويتطابق الحقلان.

1. افتح ملفي الشخصي.
2. مرّر إلى الأسفل واضغط على صف حذف الحساب الأحمر.
3. تظهر ورقة تسأل "هل يمكننا فعل أي شيء لإبقائك معنا؟" بخيارين — ابدأ محادثة للتحدث إلى الدعم، أو احذف على أي حال للمتابعة.

يوفر مركز المساعدة في قائمة التطبيق أربعة مسارات:

يمكنك أيضًا مراسلة support@settime.io مباشرةً. بعض الأمور — قوالب رسائل SMS وWhatsApp، ونقل بياناتك من نظام آخر — يعالجها الدعم بدلًا من التطبيق.

يسرد الجديد الميزات المضافة مؤخرًا مع وصف موجز لكل منها — يستحق التحقق منه أحيانًا، إذ يُصدر SetTime تحديثات بانتظام.

يرسل اقتراح تحسين ملاحظاتك مباشرةً إلى فريق SetTime. إذا كان شيء سيسهّل يوم عملك، فأخبرنا هناك — جزء كبير مما يُصدَر يبدأ كاقتراح عميل.