Panduan Pengguna SetTime

SetTime adalah platform penjadwalan janji temu berbasis cloud untuk bisnis jasa — salon, barbershop, klinik, studio, bengkel, dan lainnya. Dari satu dasbor Anda mengelola janji temu, staf, layanan, pelanggan, dan keuangan.

Anda dapat menggunakan SetTime di dua tempat, dan data Anda sama di keduanya:

Anda memilih jenis akun saat pendaftaran, dan ini menentukan menu apa yang Anda lihat. Pilih dengan cermat — ini membentuk seluruh aplikasi.

Anda dapat mendaftar dengan alamat email, akun Google, atau Apple ID. Mendaftar dengan Google atau Apple melewati langkah verifikasi email.

Di aplikasi web

1. Buka app.settime.io/id/create-account dan masukkan alamat email Anda, lalu klik Lanjutkan.
2. Periksa kotak masuk Anda untuk kode verifikasi 6 digit dan ketik ke dalam enam kotak. Jika tidak tiba, tunggu hitung mundur selesai dan klik Kirim ulang kode.
3. Isi Informasi Pribadi — nama depan, nama belakang, dan kata sandi. Kata sandi memerlukan minimal 8 karakter, satu huruf kecil, satu huruf besar, dan satu angka atau karakter khusus. Tombol Lanjutkan tetap abu-abu sampai keempat kriteria berubah hijau dan kedua kolom kata sandi cocok.
4. Di Detail Penyedia, pilih Individu atau Perusahaan, lalu masukkan nama bisnis dan industri Anda. Negara dan zona waktu terdeteksi otomatis — periksa sebelum melanjutkan.
5. Klik Selesaikan Penyiapan.

Di aplikasi seluler

1. Ketuk Daftar, lalu Daftar dengan Email, dan masukkan alamat email Anda.
2. Masukkan kode 6 digit dari kotak masuk Anda. Hitung mundur berjalan di layar; saat mencapai nol, tombol Kirim ulang muncul.
3. Di Info Pribadi, masukkan nama depan dan kata sandi Anda. Empat chip kekuatan — 8 karakter, A huruf besar, a huruf kecil, 123 angka — menjadi aktif saat Anda memenuhi masing-masing.
4. Di Info Bisnis, pilih Individu atau Perusahaan, lalu isi nama bisnis, industri, negara, zona waktu, dan nomor telepon.
5. Ketuk Daftar. Anda akan ditanya apakah ingin menyimpan kredensial untuk login lebih cepat berikutnya.

Setelah pendaftaran selesai, Anda masuk ke Kalender dan email Selamat datang di SetTime! tiba. Akun Anda dimulai di paket Gratis.

Tepat setelah mendaftar, layar Penyiapan Akun menawarkan dua jalur.

Wizard memiliki tiga langkah di akun Perusahaan dan dua di akun Individu, karena akun Individu tidak memiliki staf:

1. Tambah staf (hanya Perusahaan) — nama, nomor telepon, dan profesi. Di seluler Anda dapat mengimpor anggota tim langsung dari kontak ponsel Anda.
2. Tambah layanan — kategori, nama, durasi, dan harga. Di akun Perusahaan Anda juga memilih anggota staf yang memberikannya.
3. Atur jam kerja — ketujuh hari, default 09:00–18:00 dengan istirahat dinonaktifkan.

Anda dapat melewati wizard kapan saja menggunakan Lewati Panduan dan mengatur semuanya nanti dari menu utama.

Setelah onboarding, pelacak kemajuan menunjukkan seberapa banyak akun Anda telah dikonfigurasi — “X dari Y langkah selesai” dengan bilah kemajuan biru. Di web, pelacak ini berada di bagian atas bilah samping; di seluler, muncul di layar Kalender dan di tab Lainnya.

Daftar periksa, Manfaatkan Akun Anda Sepenuhnya, memiliki 8 langkah di akun Perusahaan dan 7 di akun Individu:

1. Atur jadwal kerja
2. Buat layanan
3. Buat staf (hanya Perusahaan)
4. Buat pelanggan
5. Buat janji temu
6. Konfigurasikan notifikasi
7. Aktifkan halaman pemesanan Anda
8. Dapatkan Pro

Masuk di app.settime.io atau di aplikasi seluler menggunakan email dan kata sandi, akun Google, atau Apple ID — mana pun yang Anda gunakan saat mendaftar.

Jika Anda lupa kata sandi

1. Klik atau ketuk Lupa kata sandi? di bawah kolom kata sandi.
2. Masukkan alamat email Anda dan kirim. Pesan dengan subjek Atur Ulang Kata Sandi tiba dengan kode 6 digit.
3. Masukkan kode. Di web, formulir terkirim otomatis begitu Anda mengetik digit keenam.
4. Pilih kata sandi baru dan konfirmasi. Empat persyaratan kata sandi yang sama berlaku.

Migrasi adalah pekerjaan yang dilakukan tim dukungan kami untuk Anda. Anda mengirimkan apa yang diekspor sistem pemesanan Anda saat ini, dan kami membangun akun SetTime Anda darinya — daftar pelanggan Anda, daftar layanan beserta harga dan durasinya, staf Anda, dan setiap janji temu yang sudah dipesan ke depan.

Gratis di setiap paket, termasuk paket gratis, dan biasanya memakan waktu satu hingga tiga hari kerja. Tidak ada yang dikirim ke pelanggan Anda sama sekali, dan akun lama Anda dibiarkan persis seperti adanya.

Untuk memulai, kirim pesan kepada kami lewat live chat atau email support@settime.io. Tidak ada formulir yang harus diisi dan tidak ada panggilan yang harus dijadwalkan.

Keduanya mudah tertukar, dan memilih yang salah membuat Anda kehilangan berhari-hari. Jika daftar klien Anda ada di ponsel, Anda tidak memerlukan dukungan sama sekali — Anda dapat melakukannya sendiri dalam waktu kurang dari satu menit.

Mengimpor dari ponsel Anda

1. Buka tab Pelanggan dan ketuk tombol +.
2. Pilih Impor Massal dari Kontak.
3. Berikan akses dan pilih orang yang Anda inginkan — satu, beberapa, atau semuanya.

Ganti tampilan dari menu tarik-turun di bagian atas kalender web, atau ikon mode tampilan di header seluler.

Pada tampilan kisi waktu, jam kerja diberi bayangan berbeda dari waktu non-kerja, dan garis horizontal merah menandai waktu saat ini. Ketuk atau klik blok janji temu mana pun untuk membukanya.

Dua filter mengatur apa yang muncul di kalender. Keduanya layak diatur sekali di awal.

Filter status

1. Buka Filter dari header kalender.
2. Centang status yang ingin Anda tampilkan — Mendatang, Tertunda, Dibatalkan, Selesai, Atas Permintaan, dan Tidak Hadir masing-masing memiliki kotak centang berkode warna.
3. Simpan. Hanya status yang dicentang yang muncul di kalender.

Filter staf (Akun perusahaan)

1. Buka panel Staf dari header kalender.
2. Gunakan Pilih Semua, atau centang anggota staf satu per satu.
3. Terapkan. Kalender dimuat ulang untuk menampilkan hanya penyedia layanan tersebut.

Klik slot waktu kosong mana pun di kalender web, atau ketuk tombol biru + di seluler. Formulir terbuka dengan dua tab — Janji Temu dan Waktu Libur.

Mengisi janji temu

1. Pelanggan — cari berdasarkan nama atau nomor telepon, atau pilih Walk In untuk melewati detail pelanggan sepenuhnya. Anda juga dapat membuat pelanggan baru tanpa meninggalkan formulir.
2. Tanggal dan waktu mulai — waktu selesai dihitung dari durasi layanan, jadi Anda jarang perlu mengaturnya.
3. Staf (Akun perusahaan) — pilih siapa yang memberikan layanan.
4. Layanan — pilih satu atau beberapa layanan dari daftar yang dapat dicari, dikelompokkan menurut kategori.
5. Harga — harga akhir dijumlahkan dari layanan yang dipilih. Harga setiap layanan dapat ditimpa secara individual untuk janji temu ini; totalnya sendiri tidak dapat diubah langsung.
6. Metode pembayaran (opsional) — Tunai, Kartu, atau Transfer. Tidak ada yang dipilih secara default dan Anda dapat mengosongkannya.
7. Catatan (opsional) — hanya untuk internal, tidak pernah ditampilkan kepada pelanggan.
8. Klik atau ketuk Buat.

Janji temu berulang tersedia di paket Pro melalui tautan + Tambah Berulang, yang muncul setelah layanan dipilih.

Gunakan tab Waktu Libur untuk memblokir slot saat Anda atau anggota staf tidak tersedia — makan siang, rapat, keperluan lain. Blok ini muncul di kalender dan mencegah pemesanan online selama periode tersebut.

1. Buka formulir janji temu baru dan beralih ke tab Waktu Libur.
2. Beri judul. Di web, judul ini sudah terisi “Waktu Libur” dan dapat diubah.
3. Pilih anggota staf (Akun perusahaan).
4. Atur tanggal serta waktu mulai dan selesai. Waktu selesai terisi otomatis satu jam setelah waktu mulai.
5. Klik Buat.

Setiap janji temu memiliki status yang menentukan warnanya di kalender dan cara penghitungannya dalam statistik Anda.

Untuk mengubah status, buka janji temu dan gunakan pil status atau menu tarik-turun. Opsi yang ditawarkan bergantung pada status saat ini — janji temu Mendatang, misalnya, dapat dipindahkan ke Dibatalkan atau Tidak Hadir.

Klik janji temu di web untuk membuka panel ubah, atau ketuk di seluler untuk membuka Detail Janji Temu lalu ikon pensil.

Setiap kolom dari formulir pembuatan dapat diubah — pelanggan, tanggal, waktu, layanan, harga individual, metode pembayaran, dan catatan. Dua kolom hanya-baca membantu Anda menelusuri pemesanan:

Tab Aktivitas pada janji temu menampilkan riwayat perubahan lengkapnya, terbaru di atas — berguna saat pemesanan telah dipindahkan beberapa kali atau saat Anda perlu melihat siapa mengubah apa.

Setiap entri mencatat siapa yang melakukan perubahan, apa yang berubah, stempel waktu, serta nilai lama dan barunya. Perubahan yang dilacak meliputi perubahan waktu, layanan yang ditambah atau dihapus, perubahan harga, penugasan ulang staf, transisi status, dan pembuatan awal.

Setel tampilan dan perilaku kalender. Di web ini adalah item bilah samping; di seluler caranya Lainnya → Preferensi Kalender.

Di web, Pelanggan adalah tabel yang menampilkan avatar dan nama setiap orang, telepon dan email, alamat, serta tindakan ubah atau hapus. Tabel ini dibagi per halaman dengan 10 entri per halaman beserta total keseluruhan, dan bilah pencarian memfilter berdasarkan nama.

Di seluler, buka tab Pelanggan. Setiap orang berupa baris dengan inisialnya dalam lingkaran. Dua ikon berada di kanan atas — folder untuk kategori dan + untuk menambahkan seseorang.

Hanya nama depan yang wajib — yang lainnya dapat diisi nanti, jadi menambahkan seseorang di tengah janji temu hanya memerlukan beberapa detik.

Mengimpor dari ponsel Anda

1. Ketuk tombol + di tab Pelanggan.
2. Pilih Impor Massal dari Kontak.
3. Berikan akses ke kontak Anda dan pilih orang yang Anda inginkan — satu, beberapa, atau semuanya sekaligus.

Kategori memungkinkan Anda mengelompokkan pelanggan — pelanggan tetap, VIP, klien korporat, apa pun yang cocok untuk bisnis Anda.

1. Di seluler, ketuk ikon folder di bagian atas layar Pelanggan untuk membuka Kategori Pelanggan. Di web, gunakan menu tarik-turun Kategori pada formulir pelanggan.
2. Ketuk + untuk membuat kategori, atau ketuk kategori yang ada untuk mengganti namanya.
3. Tetapkan kategori dari kolom Kategori saat menambah atau mengubah pelanggan.

Klik atau ketuk pelanggan untuk membuka profilnya. Foto, nama, telepon, dan email mereka berada di bagian atas, dengan tombol ubah, dan sisa halaman diatur menjadi tab atau baris.

Kedua tindakan ini berada di bagian bawah formulir ubah pelanggan, ditampilkan dengan warna merah. Fungsinya sangat berbeda.

Setiap layanan termasuk dalam suatu kategori — Rambut, Kuku, Pijat, Diagnostik, apa pun yang sesuai. Kategori mengelompokkan layanan Anda di halaman pemesanan maupun di dalam aplikasi.

Di aplikasi web

1. Buka Layanan. Setiap kategori tercantum dengan layanannya di bawahnya dalam tabel nama, durasi, harga, dan tindakan.
2. Klik + Tambah untuk membuat kategori.
3. Gunakan menu tiga titik di samping kategori untuk mengelolanya.

Di aplikasi seluler

1. Buka tab Layanan, yang mencantumkan Kategori Layanan Anda.
2. Ketuk + di kanan atas, masukkan nama di lembar Kategori Baru, lalu ketuk Tambah.
3. Ketuk kategori untuk membukanya. Menu ⋮ di sana menawarkan Ubah Kategori dan Hapus Kategori.

Di web, gunakan halaman Layanan; di seluler, buka kategori dan ketuk +. Formulir dikelompokkan ke dalam beberapa bagian.

Informasi umum

1. Nama — wajib. Ketik apa pun yang akan dikenali pelanggan Anda.
2. Kategori — wajib, terisi otomatis jika Anda mulai dari dalam kategori.
3. Penyedia layanan (Akun perusahaan) — tetapkan satu atau beberapa anggota staf. Tanpa minimal satu penyedia, Anda tidak dapat memesan layanan tersebut.

Waktu

1. Durasi — wajib, diatur dalam jam dan menit. Inilah yang menentukan lama janji temu dan slot yang ditawarkan secara online.
2. Waktu jeda — waktu tambahan opsional setelah layanan untuk membersihkan atau mengatur ulang. Waktu ini tidak terlihat oleh pelanggan tetapi memblokir slot, yang mencegah pemesanan berlebih yang berurutan.

Menu tarik-turun Jenis harga mengatur bagaimana harga tampil kepada pelanggan di halaman pemesanan Anda. Ada empat opsi.

Pengaturan ini mengatur tampilan layanan — di kalender dan di halaman pemesanan Anda.

Tiga sakelar di bagian bawah formulir layanan mengatur perilakunya. Ketiganya aktif secara default.

Di web, gunakan tindakan Ubah dan Hapus di tabel layanan. Di seluler, geser baris layanan ke kiri untuk menampilkan tombol biru Ubah dan merah Hapus.

Untuk mengurutkan ulang layanan di dalam kategori di seluler, ketuk ikon urutan di kanan atas, seret baris pada pegangannya, lalu ketuk Simpan. Urutan yang Anda atur adalah urutan yang dilihat pelanggan.

Jika layanan dihentikan tetapi Anda ingin menyimpan riwayatnya dalam statistik, nonaktifkan Tampilkan di halaman pemesanan alih-alih menghapusnya.

Di web, Staf adalah item bilah samping. Di seluler, itu adalah tab Personel di bilah navigasi bawah — tab kelima yang didapat akun Perusahaan sebagai pengganti Janji Temu.

Klik + Tambah Staf di web, atau + di kanan atas di seluler.

Setiap anggota staf melakukan serangkaian layanan tertentu, dan inilah yang dilihat pelanggan saat memilih penyedia layanan di halaman pemesanan Anda.

1. Buka anggota staf, lalu Layanan. Layar Layanan yang Ditetapkan yang hanya-baca mengelompokkan layanan mereka menurut kategori.
2. Ketuk ikon pensil untuk membuka Ubah Layanan.
3. Centang atau hapus centang layanan. Setiap header kategori menampilkan hitungan langsung seperti “Kuku (Dipilih 1/1)”, dan tautan Batalkan Semua Pilihan mengosongkan kategori.
4. Ketuk Simpan.

Secara default setiap anggota staf mengikuti jam kerja perusahaan. Saat seseorang bekerja di hari atau shift yang berbeda, beri mereka jadwal sendiri.

1. Buka anggota staf dan masuk ke Jadwal Kerja (web) atau Jam Kerja (seluler).
2. Nyalakan sakelar Jadwal kerja pribadi.
3. Atur hari kerja, waktu mulai dan selesai, serta waktu istirahat persis seperti untuk bisnis.
4. Simpan.

Fitur ini bekerja persis seperti padanannya untuk seluruh bisnis tetapi hanya berlaku untuk satu orang — ideal untuk hari libur dan perubahan shift satu kali.

Buka anggota staf untuk melihat foto profil, peringkat, nama, dan profesi mereka, ditambah tindakan cepat untuk menelepon, mengirim pesan, atau mengirim email kepada mereka.

1. Buka anggota staf dan ketuk ikon ubah (pensil).
2. Gulir ke bagian bawah formulir.
3. Ketuk tautan merah Hapus Akun Staf.

Di web, buka Jadwal Kerja dan tetap di tab Umum. Di seluler, caranya Lainnya → Jadwal Kerja → Hari Kerja.

Setiap hari dalam seminggu memiliki serangkaian kontrol yang sama:

Gunakan hari tutup untuk seluruh hari saat bisnis tutup — hari libur nasional, cuti tahunan, renovasi. Mengaturnya sebelumnya mencegah pelanggan memesan pada hari-hari tersebut.

1. Buka Jadwal Kerja → Hari Tutup. Di web, ini adalah tab ?tab=closed-days.
2. Klik + Tambah Hari Tutup atau ketuk +.
3. Atur tanggal mulai dan tanggal akhir. Gunakan tanggal yang sama untuk keduanya untuk menutup satu hari.
4. Tambahkan deskripsi — wajib di web, opsional di seluler — seperti “Hari Libur Nasional” atau “Cuti Tahunan”.
5. Simpan.

Untuk mengubah atau menghapus satu, buka dari daftar dan ubah, atau geser baris ke kiri di seluler untuk menghapusnya.

Hari khusus menimpa jam normal Anda untuk satu tanggal atau rentang tanggal — malam yang lebih larut sebelum hari libur, setengah hari, atau mulai lebih awal satu kali.

1. Buka Jadwal Kerja → Hari Khusus. Di web, ini adalah tab ?tab=specific-workdays.
2. Klik + Tambah Hari Kerja Khusus atau ketuk +.
3. Atur tanggal mulai dan akhir untuk penimpaan tersebut.
4. Atur waktu mulai dan waktu selesai yang berlaku pada tanggal-tanggal itu.
5. Secara opsional tambahkan istirahat dengan mengatur waktu mulai dan selesai istirahat, atau menyalakan sakelar Waktu Istirahat.
6. Tambahkan judul agar Anda ingat alasannya, lalu simpan.

Beberapa hal memengaruhi apakah sebuah slot dapat dipesan. Dari yang paling luas hingga yang paling spesifik:

1. Jam kerja bisnis — minggu standar Anda, dasar untuk segalanya.
2. Hari tutup bisnis — menghapus seluruh tanggal dari kalender.
3. Hari khusus bisnis — menggantikan jam pada tanggal tertentu.
4. Jam kerja staf (Perusahaan) — jadwal pribadi menimpa jadwal perusahaan untuk individu tersebut.
5. Hari tutup dan hari khusus staf Pro — pengecualian per orang.
6. Waktu libur — blok satu kali yang ditempatkan langsung di kalender.
7. Janji temu yang ada — slot yang sudah dipesan.

Buka Halaman Pemesanan — dari bilah samping di web, atau Lainnya → Halaman Pemesanan di seluler — dan nyalakan Aktifkan pemesanan online. Sebelum Anda melakukannya, halaman Anda belum aktif dan tidak ada URL yang ditampilkan.

Alamat publik Anda terlihat seperti ini:

Di samping URL, Anda mendapatkan tiga alat: Salin menyalinnya ke papan klip, Bagikan membuka menu bagikan perangkat Anda, dan QR membuat gambar kode QR yang dapat Anda cetak di brosur, iklan, atau stiker etalase.

Klik pensil atau tautan Ubah di samping URL untuk mengubah bagian setelah garis miring. Pilih sesuatu yang singkat dan mudah dikenali — nama bisnis Anda biasanya paling cocok.

Ini adalah identitas bisnis yang ditampilkan di halaman pemesanan Anda dan digunakan di seluruh aplikasi.

Tambahkan profil yang ingin Anda tautkan dari halaman pemesanan. Masing-masing memiliki kolomnya sendiri dengan contoh format: Situs web, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn, dan TikTok.

Unggah foto tempat kerja dan hasil kerja Anda untuk dipamerkan di halaman pemesanan. Foto-foto ini tampil sebagai kisi gambar mini.

1. Buka Halaman Pemesanan → Galeri Perusahaan.
2. Ketuk + untuk menambahkan foto.
3. Untuk menghapus satu foto, ketuk ⋮ di sudut gambar mini dan pilih Hapus Gambar.
4. Untuk mengurutkan ulang, ketuk ikon urutan (⇅). Kisi berubah menjadi daftar dengan pegangan seret — seret, lalu konfirmasi dengan tanda centang.

Buat halaman pemesanan terlihat seperti merek Anda, bukan formulir generik.

Tentukan apa yang Anda minta dari pelanggan saat mereka memesan. Setiap kolom memiliki kotak centang untuk menyertakannya dan sakelar Wajib, yang baru aktif setelah kolom dicentang.

Gunakan + Tambah kolom di bagian bawah untuk membuat kolom kustom Anda sendiri.

Ketiga pengaturan ini menentukan slot mana yang ditawarkan kepada pelanggan.

Atur apa yang boleh dilakukan pelanggan setelah mereka memesan.

Buka Pusat Notifikasi dari bilah samping di web, atau Lainnya → Pusat Notifikasi di seluler. Pusat ini terbagi menjadi dua kelompok:

Lima email otomatis tersedia di setiap paket, termasuk Gratis. Tiga di antaranya adalah sakelar hidup/mati sederhana; dua lainnya dapat dikonfigurasi sepenuhnya.

Waktu pengingat dan tindak lanjut dapat diatur ke 5, 15, atau 30 menit, 1 atau 2 jam, atau 1, 2, 3, 5 hari atau 1 minggu. Pengingat default 1 hari sebelumnya.

Email pengingat dan tindak lanjut memiliki template yang dapat diedit. Klik chip variabel untuk menyisipkannya, dan SetTime menggantinya dengan nilai sebenarnya saat pesan dikirim.

Selain email, SetTime dapat mengirim pesan kepada pelanggan lewat tiga saluran lain. Gunakan menu tarik-turun Jenis notifikasi untuk beralih di antaranya — masing-masing menawarkan serangkaian pesan yang berbeda.

Notifikasi Telegram bekerja melalui bot Telegram SetTime, yang dilanggani pelanggan sendiri.

Setelah pelanggan mengonfirmasi pemesanan di halaman pemesanan Anda, sebuah popup muncul: “Janji Temu Dibuat — Dapatkan pengingat dan kelola pemesanan Anda melalui Bot Telegram kami.” Tombol biru Dapatkan Notifikasi memandu mereka berlangganan. Sejak itu, notifikasi janji temu mereka tiba di Telegram.

Pengingat jadwal harian mengirimi Anda ringkasan janji temu hari itu setiap pagi, lewat email dan notifikasi push.

Ikon lonceng membuka notifikasi dalam aplikasi Anda — daftar item dengan judul, deskripsi, dan stempel waktu relatif, dengan yang belum dibaca ditandai titik biru. Tandai Semua Dibaca menandai semuanya sebagai sudah dibaca.

Entri yang umum meliputi:

1. Pengingat harian — jadwal Anda untuk hari itu, atau catatan bahwa Anda tidak memiliki pemesanan.
2. Pemesanan online diterima — seorang pelanggan memesan lewat halaman Anda, dengan layanan, waktu, tanggal, dan anggota staf yang ditugaskan.
3. Pengingat janji temu — sebuah janji temu yang akan datang sudah dekat.
4. Dorongan halaman pemesanan — pengingat untuk mengaktifkan halaman pemesanan Anda jika masih dinonaktifkan.

Sebelum Anda terhubung, halaman Pembayaran menampilkan pengantar dengan tombol Mulai.

1. Buka Pembayaran dari bilah samping, atau Lainnya → Pembayaran di seluler.
2. Klik Mulai.
3. Selesaikan alur otorisasi Stripe. Anda akan masuk ke akun Stripe yang sudah ada atau membuat akun baru.
4. Anda dikembalikan ke SetTime dan halaman tersebut menjadi dasbor pembayaran Anda.

Setelah terhubung, tiga angka berada di bagian atas halaman:

Di bawahnya, Transaksi Terbaru mencantumkan setiap pembayaran dengan nama pelanggan, ID janji temu SetTime, ID transaksi Stripe (dengan tombol salin), jumlah, status Dibayar atau Dikembalikan, dan tanggal. Tabel web dibagi per halaman dengan 15 entri per halaman.

Buka tombol Pengaturan (web) atau ikon roda gigi (seluler) di halaman Pembayaran, lalu Pengaturan Uang Muka.

1. Nyalakan Wajibkan uang muka. Jika nonaktif, tidak ada uang muka yang dikumpulkan dan kolom jumlah disembunyikan.
2. Pilih jenis: Persentase mengambil sebagian dari total harga layanan, Jumlah tetap mengambil jumlah yang sama apa pun layanannya.
3. Masukkan jumlah — angka persentase atau nilai mata uang tergantung jenisnya.

Stripe mengenakan biaya pada setiap transaksi. Tarifnya bergantung pada negara Anda dan ditampilkan di bagian atas layar Biaya Pemrosesan — misalnya 1,50% + €0,25 per transaksi untuk akun di Prancis.

Layar Kebijakan & Ketentuan memiliki area teks bebas untuk ketentuan pembayaran Anda. Apa pun yang Anda tulis ditampilkan kepada pelanggan di halaman pemesanan sebelum mereka membayar, sehingga mereka dapat membacanya sebelum berkomitmen.

Opsi merah Putuskan Akun di bagian bawah Pengaturan Pembayaran menghapus integrasi Stripe.

Buka Pemasaran dari bilah samping, atau Lainnya → Pemasaran di seluler. Empat alat tercantum:

Klik + Tambah Diskon atau ketuk +. Formulir memiliki tiga bagian.

Detail diskon

1. Nama diskon — nama yang akan Anda kenali di daftar.
2. Nilai diskon — sebuah angka, dengan dua ikon di samping kolom untuk beralih antara persentase dan jumlah tetap.
3. Diskon mulai — hari pertama diskon berlaku.
4. Diskon berakhir — default Berlangsung terus jika Anda tidak menetapkan tanggal berakhir.

Terapkan diskon pada

1. Layanan — default Semua Layanan. Buka untuk mencari, gunakan kotak centang Semua Layanan, atau perluas kategori satu per satu dan pilih layanan tertentu. Konfirmasi dengan Terapkan.
2. Staf — default Semua Staf. Buka untuk memilih anggota tim tertentu, ditampilkan dengan avatar, nama, jabatan, dan peringkat mereka. Konfirmasi dengan Terapkan.

Diskon muncul di halaman pemesanan Anda, sehingga pelanggan melihat harga yang sudah dikurangi saat memesan.

Di sinilah diskon menjadi penawaran tertarget, bukan sekadar potongan harga menyeluruh. Tersedia empat sakelar opsional, dan formulir merangkum pilihan Anda sebagai “Tanpa Batas” atau “1 Batas”.

Buka Ulasan dari bilah samping, atau Lainnya → Ulasan. Dua sakelar independen mengatur fitur ini:

Daftar Ulasan menampilkan setiap kiriman sebagai kartu dengan nama dan foto pelanggan, peringkat bintang, jawaban mereka untuk setiap pertanyaan ulasan, masukan teks bebas mereka, tanggal, dan anggota staf yang memberikan layanan.

Tab Pertanyaan Formulir Ulasan memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan sendiri, bukan hanya mengumpulkan peringkat bintang.

1. Klik atau ketuk + Tambah Pertanyaan.
2. Ketik pertanyaannya — misalnya “Bagaimana Anda menilai profesionalismenya?” atau “Apakah area layanan bersih dan tertata?”
3. Gunakan sakelar Wajib untuk menentukan apakah pelanggan harus menjawabnya sebelum mengirim.
4. Hapus pertanyaan mana pun dengan ikon tempat sampah merah.

Setiap pengeluaran termasuk dalam suatu kategori. Tiga kategori dibuat untuk Anda: Sewa, Utilitas, dan Perlengkapan.

Di seluler, buka Lainnya → Pengeluaran dan ketuk ikon folder untuk mengelolanya. Ketuk + untuk membuat satu; geser baris ke kiri untuk mengubah atau menghapusnya.

Klik + Tambah Pengeluaran di web, atau ikon + di layar Pengeluaran seluler.

Pengeluaran ditampilkan dengan nama, jumlah, kategori, dan tanggalnya, dikelompokkan per bulan di seluler.

Atur frekuensi selain Tidak berulang dan pengeluaran dibuat secara otomatis sejak saat itu. Frekuensi yang tersedia:

Harian · Setiap 2 hari · Setiap 3 hari · Setiap 4 hari · Setiap 5 hari · Setiap 6 hari · Mingguan · Setiap 2 minggu · Setiap 3 minggu · Bulanan · Setiap 2 bulan · Setiap 3 bulan

Semuanya tercantum di halaman khusus Pengeluaran berulang — /expenses/recurring di web, atau ikon ↻ di seluler.

Buka Statistik dari bilah samping, atau Lainnya → Statistik. Setiap laporan memiliki filter tanggal — satu hari, satu bulan, atau rentang Dari/Sampai kustom.

Tiga ubin meringkas periode yang Anda pilih:

Laporan Layanan mencantumkan setiap layanan beserta jumlah dan nominalnya. Ketuk panah di samping nominal untuk memperluasnya menjadi rincian metode pembayaran: Kartu, Tunai, Transfer, dan baris tanda tanya untuk janji temu yang metode pembayarannya tidak dicatat.

Tampilan Bulan menambahkan filter Staf dan kontrol Kelompokkan menurut sehingga Anda dapat memilah data yang sama menurut orang, bukan menurut layanan.

Tiga metrik melacak seberapa baik halaman publik Anda mengonversi: kunjungan halaman, janji temu yang dipesan melaluinya, dan tingkat konversi di antara keduanya. Grafik garis memplot kunjungan dan janji temu sepanjang minggu atau bulan.

Sinkronkan janji temu SetTime Anda ke Google Calendar agar seluruh hari Anda berada di satu tempat.

1. Buka Integrasi dari bilah samping, atau Lainnya → Integrasi di seluler.
2. Klik Hubungkan pada kartu Google Calendar.
3. Otorisasi SetTime melalui alur masuk Google.
4. Kartu berubah menjadi status hijau Terhubung dengan tombol Putuskan.

Setelah terhubung, janji temu yang dibuat di SetTime otomatis disinkronkan ke Google Calendar yang tertaut.

Sinkronkan pemesanan Anda ke kalender bawaan ponsel Anda — Apple Calendar di iOS atau kalender Android — agar janji temu muncul berdampingan dengan acara pribadi Anda. Ketuk Hubungkan pada kartu Sinkronisasi Kalender Perangkat.

Stripe juga muncul di halaman Integrasi dan dapat dihubungkan dari sana. Stripe mengaktifkan semua yang ada di bagian Pembayaran — uang muka dan penagihan pembayaran online.

Menampilkan ulasan Google terbaik Anda di halaman pemesanan sedang dalam pengerjaan. Kartu ini saat ini memiliki lencana Segera dan belum dapat dihubungkan.

Setiap akun SetTime dimulai di paket Gratis, yang sudah mencakup janji temu, pelanggan, dan layanan tanpa batas, halaman pemesanan Anda, dan pengingat email. Pro menambahkan hal-hal berikut:

Pro ditagih bulanan atau tahunan, dan ada sakelar Bulanan/Tahunan di layar upgrade. Paket tahunan memberikan diskon yang besar dibandingkan membayar bulan demi bulan.

Harga bergantung pada negara Anda dan apakah Anda memiliki akun Individu atau Perusahaan. Harga terkini untuk wilayah Anda selalu ditampilkan di layar upgrade dalam aplikasi, dan di halaman harga SetTime.

Stripe muncul di dua tempat yang sama sekali tidak berkaitan di SetTime, dan mencampuradukkannya adalah sumber kebingungan penagihan yang paling umum. Keduanya diatur secara terpisah, ditagih secara terpisah, dan tidak ada yang bergantung pada yang lain.

Anda dapat mencapai layar upgrade dengan tiga cara: item SetTime Pro di menu, Penagihan → Upgrade, atau dengan memilih fitur mana pun yang memiliki lencana Pro.

Di aplikasi web

1. Buka SetTime Pro dari bilah samping, atau klik fitur mana pun yang berlencana Pro.
2. Gunakan sakelar Bulanan/Tahunan untuk memilih periode penagihan Anda, dan tinjau daftar Yang disertakan.
3. Konfirmasi. SetTime mengalihkan Anda ke halaman checkout aman Stripe — halaman yang di-host oleh Stripe, bukan oleh SetTime.
4. Masukkan detail kartu Anda di halaman Stripe dan selesaikan pembayaran.
5. Anda dikembalikan ke SetTime dengan Pro aktif.

Di aplikasi seluler

1. Buka Lainnya → SetTime Pro, atau Lainnya → Penagihan → Upgrade, atau ketuk fitur mana pun yang terkunci Pro.
2. Ketuk Bulanan atau Tahunan. Paket yang dipilih disorot dengan garis tepi biru.
3. Tinjau daftar Yang disertakan — setiap baris dapat diperluas untuk menampilkan deskripsi dan pratinjau.
4. Ketuk Coba gratis untuk memulai uji coba, atau konfirmasi pembelian.

Setelah Anda berlangganan, halaman SetTime Pro berubah untuk menampilkan fitur aktif Anda dan tombol Kelola langganan.

Di aplikasi web, Kelola langganan membuka portal pelanggan Stripe — halaman penagihan yang di-host oleh Stripe. Semua yang berkaitan dengan langganan Anda ditangani di sana:

Buka Lainnya → Detail Akun → Penagihan untuk tiga opsi:

Di web, buka Pengaturan dari menu pengguna di kiri bawah bilah samping. Di seluler, caranya Lainnya → Pengaturan.

Buka Profil Saya dari menu pengguna atau Lainnya → Detail Akun → Profil Saya. Anda dapat mengubah foto, nama depan dan belakang, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor telepon.

Kolom email bersifat hanya-baca, karena perubahannya memerlukan verifikasi.

1. Klik atau ketuk Ubah email di samping kolom email.
2. Masukkan alamat baru.
3. Kirim — kode verifikasi 6 digit akan dikirim ke alamat baru.
4. Masukkan kode untuk menyelesaikan perubahan.

Gunakan tab Ubah Kata Sandi di web, atau baris Ubah Kata Sandi di profil seluler Anda. Anda memerlukan kata sandi saat ini, lalu kata sandi baru dua kali.

Kata sandi baru harus memenuhi empat persyaratan: minimal 8 karakter, huruf kecil, huruf besar, dan angka atau karakter khusus. Tombol konfirmasi tetap nonaktif sampai keempatnya terpenuhi dan kedua kolom cocok.

1. Buka Profil Saya.
2. Gulir ke bagian bawah dan ketuk baris merah Hapus Akun.
3. Sebuah lembar akan muncul dengan pertanyaan “Adakah yang bisa kami lakukan agar Anda tetap bersama kami?” dengan dua pilihan — Mulai Chat untuk berbicara dengan dukungan, atau Tetap Hapus untuk melanjutkan.

Pusat Bantuan di menu aplikasi menawarkan empat jalur:

Anda juga dapat mengirim email langsung ke support@settime.io. Beberapa hal — template pesan SMS dan WhatsApp, serta memindahkan data Anda dari sistem lain — ditangani oleh dukungan, bukan di dalam aplikasi.

Yang Baru mencantumkan fitur yang baru ditambahkan beserta deskripsi singkat masing-masing — layak diperiksa sesekali, karena SetTime dirilis secara rutin.

Usulkan perbaikan mengirim masukan langsung ke tim SetTime. Jika ada sesuatu yang dapat mempermudah hari kerja Anda, sampaikan kepada kami di sana — cukup banyak fitur yang dirilis berawal dari usulan pelanggan.