Przewodnik użytkownika SetTime

SetTime to działająca w chmurze platforma do rezerwacji wizyt dla firm usługowych: salonów, barber shopów, przychodni, studiów, warsztatów i wielu innych. Z jednego panelu zarządzasz wizytami, pracownikami, usługami, klientami i finansami.

Z SetTime możesz korzystać w dwóch miejscach, a Twoje dane są w obu takie same:

Typ konta wybierasz podczas rejestracji i od niego zależy, jakie menu widzisz. Wybierz uważnie, bo wpływa to na całą aplikację.

Możesz zarejestrować się adresem e-mail, kontem Google lub Apple ID. Rejestracja przez Google lub Apple pomija krok weryfikacji e-mail.

W aplikacji w przeglądarce

1. Wejdź na app.settime.io/pl/create-account, wpisz adres e-mail i kliknij Kontynuuj.
2. Sprawdź skrzynkę, znajdź 6-cyfrowy kod weryfikacyjny i wpisz go w sześć pól. Jeśli nie dotrze, poczekaj, aż skończy się odliczanie, i kliknij Wyślij kod ponownie.
3. Uzupełnij Dane osobowe: imię, nazwisko i hasło. Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, jedną małą literę, jedną wielką literę i jedną cyfrę lub znak specjalny. Przycisk Kontynuuj pozostaje nieaktywny, dopóki wszystkie cztery kryteria nie zmienią koloru na zielony, a oba pola hasła nie będą zgodne.
4. W sekcji Dane usługodawcy wybierz Indywidualne lub Firmowe, a następnie wpisz nazwę firmy i branżę. Kraj i strefa czasowa są wykrywane automatycznie, sprawdź je przed przejściem dalej.
5. Kliknij Zakończ konfigurację.

W aplikacji mobilnej

1. Dotknij Zarejestruj się, a następnie Zarejestruj się przez e-mail i wpisz adres e-mail.
2. Wpisz 6-cyfrowy kod ze skrzynki. Na ekranie trwa odliczanie, a gdy dojdzie do zera, pojawi się przycisk Wyślij ponownie.
3. W sekcji Dane osobowe wpisz imię i hasło. Cztery wskaźniki siły hasła (8 znaków, wielka litera A, mała litera a, cyfra 123) aktywują się, gdy spełnisz każde kryterium.
4. W sekcji Dane firmy wybierz Indywidualne lub Firmowe, a następnie uzupełnij nazwę firmy, branżę, kraj, strefę czasową i numer telefonu.
5. Dotknij Zarejestruj się. Aplikacja zapyta, czy zapisać dane logowania, aby następnym razem logować się szybciej.

Po zakończeniu rejestracji trafiasz do Kalendarza, a na skrzynkę przychodzi wiadomość Witamy w SetTime!. Konto zaczyna w planie Free.

Zaraz po rejestracji ekran Konfiguracja konta proponuje dwie drogi.

Kreator ma trzy kroki na kontach firmowych i dwa na kontach indywidualnych, ponieważ konta indywidualne nie mają pracowników:

1. Dodaj pracowników (tylko konta firmowe): imię, numer telefonu i zawód. Na telefonie możesz zaimportować członka zespołu prosto z kontaktów.
2. Dodaj usługę: kategoria, nazwa, czas trwania i cena. Na kontach firmowych wybierasz też pracownika, który ją wykonuje.
3. Ustaw godziny pracy: wszystkie siedem dni, domyślnie 09:00–18:00 z wyłączonymi przerwami.

Kreator możesz w każdej chwili pominąć przyciskiem Pomiń przewodnik i skonfigurować wszystko później z głównego menu.

Po wstępnej konfiguracji wskaźnik postępu pokazuje, jak dużą część konta już skonfigurowano, w formie „Ukończono X z Y kroków” z niebieskim paskiem postępu. W przeglądarce jest na górze panelu bocznego, a na telefonie na ekranie Kalendarza i w karcie Więcej.

Lista kontrolna Wykorzystaj konto w pełni ma 8 kroków na kontach firmowych i 7 na kontach indywidualnych:

1. Ustaw grafik pracy
2. Utwórz usługę
3. Dodaj pracowników (tylko konta firmowe)
4. Dodaj klienta
5. Utwórz wizytę
6. Skonfiguruj powiadomienia
7. Aktywuj stronę rezerwacji
8. Przejdź na Pro

Zaloguj się na app.settime.io lub w aplikacji mobilnej, używając adresu e-mail i hasła, konta Google albo Apple ID, w zależności od tego, jak się zarejestrowałeś.

Jeśli nie pamiętasz hasła

1. Kliknij lub dotknij Nie pamiętasz hasła? pod polem hasła.
2. Wpisz adres e-mail i zatwierdź. Otrzymasz wiadomość z tematem Resetowanie hasła i 6-cyfrowym kodem.
3. Wpisz kod. W przeglądarce formularz wysyła się automatycznie po wpisaniu szóstej cyfry.
4. Wybierz nowe hasło i je potwierdź. Obowiązują te same cztery wymagania dotyczące hasła.

Migrację wykonuje za Ciebie nasz zespół wsparcia. Wysyłasz nam to, co eksportuje Twój obecny system rezerwacji, a my budujemy z tego Twoje konto SetTime: listę klientów, usługi z cenami i czasem trwania, pracowników oraz wszystkie już zaplanowane wizyty.

Jest bezpłatna w każdym planie, także w darmowym, i zwykle trwa od jednego do trzech dni roboczych. Do Twoich klientów w żadnym momencie nic nie trafia, a stare konto pozostaje dokładnie takie, jak było.

Aby zacząć, napisz do nas na czacie lub na adres support@settime.io. Nie ma formularza do wypełnienia ani rozmowy do umawiania.

Łatwo je pomylić, a wybór niewłaściwej opcji kosztuje kilka dni. Jeśli lista klientów jest w Twoim telefonie, nie potrzebujesz wsparcia. Zrobisz to sam w niecałą minutę.

Import z telefonu

1. Otwórz kartę Klienci i dotknij przycisku +.
2. Wybierz Masowy import z kontaktów.
3. Zezwól na dostęp i wybierz osoby: jedną, kilka lub wszystkie.

Widok zmienisz w menu na górze kalendarza w przeglądarce lub ikoną trybu widoku w nagłówku aplikacji mobilnej.

W widokach siatki godziny pracy są zacieniowane inaczej niż czas poza pracą, a czerwona pozioma linia oznacza bieżącą godzinę. Kliknij lub dotknij dowolnej wizyty, aby ją otworzyć.

Dwa filtry decydują, co widać w kalendarzu. Warto ustawić oba na początku.

Filtr statusów

1. Otwórz Filtr w nagłówku kalendarza.
2. Zaznacz statusy, które mają być widoczne: Nadchodząca, Oczekująca, Odwołana, Zakończona, Na zapytanie i Nieobecność. Każdy ma pole wyboru w swoim kolorze.
3. Zapisz. W kalendarzu pojawią się tylko zaznaczone statusy.

Filtr pracowników (konta firmowe)

1. Otwórz panel Pracownicy w nagłówku kalendarza.
2. Użyj Zaznacz wszystkich lub zaznacz wybranych pracowników.
3. Zastosuj. Kalendarz odświeży się i pokaże tylko tych usługodawców.

Kliknij dowolny wolny termin w kalendarzu w przeglądarce lub dotknij niebieskiego przycisku + na telefonie. Formularz otworzy się z dwiema kartami: Wizyta i Czas wolny.

Wypełnianie wizyty

1. Klient: wyszukaj po imieniu lub numerze telefonu albo wybierz Bez rezerwacji, aby całkowicie pominąć dane klienta. Nowego klienta możesz też dodać bez opuszczania formularza.
2. Data i godzina rozpoczęcia: godzina zakończenia jest obliczana na podstawie czasu trwania usługi, więc rzadko trzeba ją ustawiać.
3. Pracownik (konta firmowe): wybierz osobę, która wykona usługę.
4. Usługa: wybierz jedną lub kilka usług z listy z wyszukiwarką, pogrupowanej według kategorii.
5. Cena: cena końcowa sumuje się z wybranych usług. Cenę każdej usługi możesz zmienić osobno dla tej wizyty, ale samej sumy nie da się edytować bezpośrednio.
6. Metoda płatności (opcjonalnie): gotówka, karta lub przelew. Domyślnie nic nie jest wybrane i możesz zostawić to pole puste.
7. Notatka (opcjonalnie): tylko do użytku wewnętrznego, nigdy nie jest pokazywana klientowi.
8. Kliknij lub dotknij Utwórz.

Wizyty cykliczne są dostępne w planie Pro przez link + Dodaj powtarzanie, który pojawia się po wybraniu usługi.

Użyj karty Czas wolny, aby zablokować termin, gdy Ty lub pracownik jesteście niedostępni: obiad, spotkanie, sprawa do załatwienia. Blokada pojawia się w kalendarzu i uniemożliwia rezerwacje online w tym czasie.

1. Otwórz formularz nowej wizyty i przejdź na kartę Czas wolny.
2. Nadaj tytuł. W przeglądarce pole jest wstępnie wypełnione tekstem „Czas wolny” i można je edytować.
3. Wybierz pracownika (konta firmowe).
4. Ustaw datę oraz godzinę rozpoczęcia i zakończenia. Godzina zakończenia uzupełnia się automatycznie godzinę po rozpoczęciu.
5. Kliknij Utwórz.

Każda wizyta ma status, od którego zależy jej kolor w kalendarzu i sposób liczenia w statystykach.

Aby zmienić status, otwórz wizytę i użyj etykiety statusu lub menu. Dostępne opcje zależą od bieżącego statusu. Na przykład wizytę nadchodzącą można zmienić na odwołaną lub nieobecność.

Kliknij wizytę w przeglądarce, aby otworzyć panel edycji, lub dotknij jej na telefonie, aby otworzyć Szczegóły wizyty, a następnie ikonę ołówka.

Możesz zmienić każde pole z formularza tworzenia: klienta, datę, godziny, usługi, ceny poszczególnych usług, metodę płatności i notatkę. Dwa pola tylko do odczytu pomagają prześledzić rezerwację:

Karta Aktywność w wizycie pokazuje pełną historię zmian, od najnowszych. Przydaje się, gdy rezerwacja była kilka razy przesuwana lub gdy musisz sprawdzić, kto co zmienił.

Każdy wpis zawiera osobę, która wprowadziła zmianę, rodzaj zmiany, czas oraz starą i nową wartość. Rejestrowane są zmiany godzin, dodanie lub usunięcie usług, zmiany cen, zmiana pracownika, zmiany statusu i samo utworzenie wizyty.

Dostosuj wygląd i działanie kalendarza. W przeglądarce to pozycja w panelu bocznym, a na telefonie Więcej → Ustawienia kalendarza.

W przeglądarce sekcja Klienci to tabela z awatarem i imieniem każdej osoby, telefonem i e-mailem, adresem oraz przyciskami edycji i usuwania. Pokazuje 10 osób na stronę wraz z łączną liczbą, a pasek wyszukiwania filtruje po imieniu.

Na telefonie otwórz kartę Klienci. Każda osoba to wiersz z inicjałem w kółku. W prawym górnym rogu są dwie ikony: folder do kategorii i + do dodawania osób.

Wymagane jest tylko imię. Resztę można uzupełnić później, więc dodanie osoby w trakcie tworzenia wizyty zajmuje kilka sekund.

Import z telefonu

1. Dotknij przycisku + na karcie Klienci.
2. Wybierz Masowy import z kontaktów.
3. Zezwól na dostęp do kontaktów i wybierz osoby: jedną, kilka lub wszystkie naraz.

Kategorie pozwalają grupować klientów: stali klienci, VIP, klienci firmowi, cokolwiek pasuje do Twojej działalności.

1. Na telefonie dotknij ikony folderu na górze ekranu Klienci, aby otworzyć Kategorie klientów. W przeglądarce użyj listy Kategoria w formularzu klienta.
2. Dotknij +, aby utworzyć kategorię, lub dotknij istniejącej, aby zmienić jej nazwę.
3. Przypisz kategorię w polu Kategoria podczas dodawania lub edycji klienta.

Kliknij lub dotknij klienta, aby otworzyć jego profil. Na górze jest zdjęcie, imię, telefon i e-mail z przyciskiem edycji, a reszta strony jest podzielona na karty lub wiersze.

Obie akcje znajdują się na dole formularza edycji klienta i są oznaczone na czerwono. Działają zupełnie inaczej.

Każda usługa należy do kategorii: włosy, paznokcie, masaż, diagnostyka, cokolwiek pasuje. Kategorie grupują usługi zarówno na stronie rezerwacji, jak i w aplikacji.

W aplikacji w przeglądarce

1. Otwórz Usługi. Każda kategoria jest wyświetlona z usługami pod spodem w tabeli z nazwą, czasem trwania, ceną i akcjami.
2. Kliknij + Dodaj, aby utworzyć kategorię.
3. Użyj menu z trzema kropkami obok kategorii, aby nią zarządzać.

W aplikacji mobilnej

1. Otwórz kartę Usługi, na której znajduje się lista Kategorii usług.
2. Dotknij + w prawym górnym rogu, wpisz nazwę w oknie Nowa kategoria i dotknij Dodaj.
3. Dotknij kategorii, aby ją otworzyć. Menu ⋮ oferuje tam opcje Edytuj kategorię i Usuń kategorię.

W przeglądarce użyj strony Usługi, a na telefonie otwórz kategorię i dotknij +. Formularz jest podzielony na sekcje.

Informacje ogólne

1. Nazwa: wymagana. Wpisz nazwę, którą rozpoznają Twoi klienci.
2. Kategoria: wymagana, wstępnie wypełniona, jeśli zacząłeś z poziomu kategorii.
3. Usługodawca (konta firmowe): przypisz jednego lub kilku pracowników. Bez co najmniej jednego usługodawcy usługi nie da się zarezerwować.

Czas

1. Czas trwania: wymagany, ustawiany w godzinach i minutach. Określa długość wizyty i terminy oferowane online.
2. Czas buforowy: opcjonalny dodatkowy czas po usłudze na sprzątanie lub przygotowanie. Klienci go nie widzą, ale blokuje termin, co zapobiega rezerwacjom jedna po drugiej bez przerwy.

Lista Rodzaj ceny określa, jak cena wyświetla się klientom na stronie rezerwacji. Dostępne są cztery opcje.

Te ustawienia określają wygląd usługi w kalendarzu i na stronie rezerwacji.

Trzy przełączniki na dole formularza usługi określają jej działanie. Wszystkie trzy są domyślnie włączone.

W przeglądarce użyj akcji Edytuj i Usuń w tabeli usług. Na telefonie przesuń wiersz usługi w lewo, aby zobaczyć niebieski przycisk Edytuj i czerwony Usuń.

Aby zmienić kolejność usług w kategorii na telefonie, dotknij ikony sortowania w prawym górnym rogu, przeciągnij wiersze za uchwyty, a następnie dotknij Zapisz. Ustawiona kolejność to kolejność widoczna dla klientów.

Jeśli usługa nie jest już oferowana, ale chcesz zachować jej historię w statystykach, wyłącz Pokazuj na stronie rezerwacji zamiast ją usuwać.

W przeglądarce Pracownicy to pozycja w panelu bocznym. Na telefonie to karta Personel na dolnym pasku nawigacji, piąta karta, którą konta firmowe mają zamiast Wizyt.

Kliknij + Dodaj pracownika w przeglądarce lub + w prawym górnym rogu na telefonie.

Każdy pracownik wykonuje określony zestaw usług i właśnie to widzą klienci, wybierając usługodawcę na stronie rezerwacji.

1. Otwórz pracownika, a następnie Usługi. Ekran Przypisane usługi (tylko do odczytu) grupuje jego usługi według kategorii.
2. Dotknij ikony ołówka, aby otworzyć Edytuj usługi.
3. Zaznacz lub odznacz usługi. Nagłówek każdej kategorii pokazuje bieżącą liczbę, np. „Paznokcie (wybrano 1/1)”, a link Odznacz wszystkie czyści kategorię.
4. Dotknij Zapisz.

Domyślnie każdy pracownik pracuje w godzinach pracy firmy. Gdy ktoś pracuje w inne dni lub na innych zmianach, daj mu własny grafik.

1. Otwórz pracownika i przejdź do Grafik pracy (przeglądarka) lub Godziny pracy (telefon).
2. Włącz przełącznik Indywidualny grafik pracy.
3. Ustaw dni pracy, godziny rozpoczęcia i zakończenia oraz przerwy dokładnie tak, jak dla firmy.
4. Zapisz.

Działają dokładnie tak jak ich odpowiedniki dla całej firmy, ale dotyczą tylko jednej osoby. Idealne na urlopy i jednorazowe zmiany zmian.

Otwórz pracownika, aby zobaczyć jego zdjęcie, ocenę, imię i zawód oraz szybkie akcje: połączenie, wiadomość lub e-mail.

1. Otwórz pracownika i dotknij ikony edycji (ołówka).
2. Przewiń na dół formularza.
3. Dotknij czerwonego linku Usuń konto pracownika.

W przeglądarce otwórz Grafik pracy i pozostań na karcie Ogólne. Na telefonie to Więcej → Grafik pracy → Dni pracy.

Każdy dzień tygodnia ma ten sam zestaw ustawień:

Dni zamknięcia służą do oznaczania całych dni, w które firma nie pracuje: święta, urlopy, remont. Ustawione z wyprzedzeniem uniemożliwiają klientom rezerwacje w te dni.

1. Otwórz Grafik pracy → Dni zamknięcia. W przeglądarce to karta ?tab=closed-days.
2. Kliknij + Dodaj dni zamknięcia lub dotknij +.
3. Ustaw datę początkową i datę końcową. Aby zamknąć jeden dzień, użyj tej samej daty w obu polach.
4. Dodaj opis, np. „Święto” lub „Urlop” (wymagany w przeglądarce, opcjonalny na telefonie).
5. Zapisz.

Aby zmienić lub usunąć dzień zamknięcia, otwórz go z listy i edytuj albo na telefonie przesuń wiersz w lewo, aby go usunąć.

Wybrane dni zastępują zwykłe godziny pracy dla jednej daty lub zakresu dat: dłuższe otwarcie przed świętami, pół dnia pracy, jednorazowo wcześniejsze rozpoczęcie.

1. Otwórz Grafik pracy → Wybrane dni. W przeglądarce to karta ?tab=specific-workdays.
2. Kliknij + Dodaj wybrane dni pracy lub dotknij +.
3. Ustaw datę początkową i końcową zmiany.
4. Ustaw godzinę rozpoczęcia i godzinę zakończenia obowiązujące w te dni.
5. Opcjonalnie dodaj przerwę, ustawiając jej początek i koniec lub włączając przełącznik przerwy.
6. Dodaj tytuł, aby pamiętać powód, a następnie zapisz.

Na to, czy termin można zarezerwować, wpływa kilka rzeczy. Od najogólniejszej do najbardziej szczegółowej:

1. Godziny pracy firmy: standardowy tydzień, punkt wyjścia dla wszystkiego.
2. Dni zamknięcia firmy: usuwają całe daty z kalendarza.
3. Wybrane dni firmy: zastępują godziny w określonych datach.
4. Godziny pracy pracowników (konta firmowe): indywidualny grafik zastępuje grafik firmy dla danej osoby.
5. Dni zamknięcia i wybrane dni pracowników Pro: wyjątki dla poszczególnych osób.
6. Czas wolny: jednorazowe blokady wstawione bezpośrednio w kalendarzu.
7. Istniejące wizyty: już zarezerwowane terminy.

Otwórz Strona rezerwacji z panelu bocznego w przeglądarce lub Więcej → Strona rezerwacji na telefonie i włącz Rezerwacje online. Dopóki tego nie zrobisz, strona nie działa, a adres nie jest wyświetlany.

Twój publiczny adres wygląda tak:

Obok adresu masz trzy narzędzia: Kopiuj zapisuje go w schowku, Udostępnij otwiera menu udostępniania urządzenia, a QR generuje kod QR, który wydrukujesz na ulotkach, reklamach lub naklejce na witrynę.

Kliknij ołówek lub link Edytuj obok adresu, aby zmienić część po ukośniku. Wybierz coś krótkiego i rozpoznawalnego. Zwykle najlepiej sprawdza się nazwa firmy.

To dane firmy wyświetlane na stronie rezerwacji i używane w całej aplikacji.

Dodaj profile, do których mają prowadzić linki ze strony rezerwacji. Każdy ma własne pole z przykładowym formatem: strona internetowa, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn i TikTok.

Prześlij zdjęcia miejsca pracy i wykonanych usług, aby pokazać je na stronie rezerwacji. Wyświetlają się jako siatka miniatur.

1. Otwórz Strona rezerwacji → Galeria firmy.
2. Dotknij +, aby dodać zdjęcia.
3. Aby usunąć zdjęcie, dotknij ⋮ w rogu miniatury i wybierz Usuń zdjęcie.
4. Aby zmienić kolejność, dotknij ikony sortowania (⇅). Siatka zmieni się w listę z uchwytami: przeciągnij zdjęcia i potwierdź znacznikiem.

Spraw, by strona rezerwacji wyglądała jak Twoja marka, a nie jak zwykły formularz.

Zdecyduj, o co pytasz klientów przy rezerwacji. Każde pole ma pole wyboru, które je dodaje, oraz przełącznik Wymagane, aktywny dopiero po zaznaczeniu pola.

Użyj + Dodaj pole na dole, aby utworzyć własne pola.

Te trzy ustawienia określają, jakie terminy są oferowane klientom.

Określ, co klienci mogą zrobić po dokonaniu rezerwacji.

Otwórz Centrum powiadomień z panelu bocznego w przeglądarce lub Więcej → Centrum powiadomień na telefonie. Jest podzielone na dwie grupy:

Pięć automatycznych e-maili jest dostępnych w każdym planie, także w Free. Trzy można tylko włączyć lub wyłączyć, a dwa są w pełni konfigurowalne.

Czas wysyłki przypomnienia i wiadomości po wizycie można ustawić na 5, 15 lub 30 minut, 1 lub 2 godziny albo 1, 2, 3, 5 dni lub 1 tydzień. Przypomnienie jest domyślnie wysyłane dzień wcześniej.

E-maile z przypomnieniem i po wizycie mają edytowalne szablony. Kliknij zmienną, aby ją wstawić, a SetTime zastąpi ją prawdziwą wartością przy wysyłce.

Oprócz e-maili SetTime może wysyłać klientom wiadomości trzema innymi kanałami. Przełączaj się między nimi listą Rodzaj powiadomienia. Każdy kanał oferuje inny zestaw wiadomości.

Powiadomienia w Telegramie działają przez bota SetTime, którego klienci subskrybują sami.

Gdy klient potwierdzi rezerwację na Twojej stronie, pojawi się okno: „Wizyta utworzona. Otrzymuj przypomnienia i zarządzaj rezerwacją przez naszego bota w Telegramie.” Niebieski przycisk Otrzymuj powiadomienia przeprowadzi go przez subskrypcję. Od tej chwili powiadomienia o wizytach będą przychodzić w Telegramie.

Codzienne przypomnienie o grafiku każdego ranka wysyła Ci e-mailem i w powiadomieniu push zestawienie wizyt z danego dnia.

Ikona dzwonka otwiera powiadomienia w aplikacji: listę z tytułem, opisem i czasem, z nieprzeczytanymi oznaczonymi niebieską kropką. Przeczytaj wszystkie oznacza wszystko jako przeczytane.

Typowe wpisy to:

1. Codzienne przypomnienie: Twój grafik na dany dzień lub informacja, że nie masz żadnych rezerwacji.
2. Nowa rezerwacja online: klient zarezerwował wizytę przez Twoją stronę, z usługą, godziną, datą i przypisanym pracownikiem.
3. Przypomnienie o wizycie: zbliża się nadchodząca wizyta.
4. Zachęta do strony rezerwacji: przypomnienie o aktywowaniu strony rezerwacji, jeśli nadal jest wyłączona.

Przed połączeniem strona Płatności pokazuje wprowadzenie z przyciskiem Zacznij.

1. Otwórz Płatności z panelu bocznego lub Więcej → Płatności na telefonie.
2. Kliknij Zacznij.
3. Przejdź proces autoryzacji Stripe. Zalogujesz się na istniejące konto Stripe lub je utworzysz.
4. Wrócisz do SetTime, a strona zmieni się w Twój panel płatności.

Po połączeniu na górze strony widać trzy wartości:

Poniżej sekcja Ostatnie transakcje wyświetla każdą płatność z imieniem klienta, ID wizyty w SetTime, ID transakcji Stripe (z przyciskiem kopiowania), kwotą, statusem Opłacona lub Zwrócona i datą. Tabela w przeglądarce pokazuje 15 pozycji na stronę.

Na stronie Płatności otwórz przycisk Ustawienia (przeglądarka) lub ikonę koła zębatego (telefon), a następnie Ustawienia zaliczek.

1. Włącz Wymagaj zaliczki. Gdy ta opcja jest wyłączona, zaliczki nie są pobierane, a pola kwoty są ukryte.
2. Wybierz rodzaj: Procentowa pobiera część łącznej ceny usługi, a Stała kwota pobiera tę samą sumę niezależnie od usługi.
3. Wpisz kwotę: wartość procentową lub kwotę w walucie, zależnie od rodzaju.

Stripe pobiera prowizję od każdej transakcji. Stawka zależy od kraju i jest widoczna na górze ekranu Prowizje, np. 1,50% + 0,25 EUR za transakcję dla kont we Francji.

Ekran Zasady i warunki zawiera pole tekstowe na Twoje warunki płatności. To, co napiszesz, jest pokazywane klientom na stronie rezerwacji przed płatnością, aby mogli to przeczytać przed decyzją.

Czerwona opcja Odłącz konto na dole Ustawień płatności usuwa integrację ze Stripe.

Otwórz Marketing z panelu bocznego lub Więcej → Marketing na telefonie. Znajdziesz tam cztery narzędzia:

Kliknij + Dodaj rabat lub dotknij +. Formularz ma trzy sekcje.

Szczegóły rabatu

1. Nazwa rabatu: nazwa, po której rozpoznasz go na liście.
2. Wartość rabatu: liczba, a obok pola dwie ikony do przełączania między procentem a stałą kwotą.
3. Początek rabatu: pierwszy dzień obowiązywania.
4. Koniec rabatu: domyślnie Bezterminowo, jeśli nie ustawisz daty końcowej.

Zastosuj rabat do

1. Usługi: domyślnie wszystkie usługi. Otwórz, aby wyszukać, użyć pola Wszystkie usługi lub rozwinąć kategorie i wybrać konkretne usługi. Potwierdź przyciskiem Zastosuj.
2. Pracownicy: domyślnie wszyscy pracownicy. Otwórz, aby wybrać konkretne osoby, pokazane z awatarem, imieniem, stanowiskiem i oceną. Potwierdź przyciskiem Zastosuj.

Rabaty są widoczne na stronie rezerwacji, więc klienci widzą obniżoną cenę podczas rezerwacji.

Tutaj rabat staje się ukierunkowaną ofertą, a nie ogólną obniżką cen. Dostępne są cztery opcjonalne przełączniki, a formularz podsumowuje wybór jako „Bez ograniczeń” lub „1 ograniczenie”.

Otwórz Opinie z panelu bocznego lub Więcej → Opinie. Funkcję kontrolują dwa niezależne przełączniki:

Lista opinii pokazuje każdą z nich jako kartę z imieniem i zdjęciem klienta, oceną w gwiazdkach, odpowiedziami na pytania, opinią w formie tekstu, datą i pracownikiem, który wykonał usługę.

Karta Pytania w formularzu opinii pozwala zadawać własne pytania, a nie tylko zbierać oceny w gwiazdkach.

1. Kliknij lub dotknij + Dodaj pytanie.
2. Wpisz pytanie, np. „Jak oceniasz profesjonalizm obsługi?” lub „Czy miejsce wykonania usługi było czyste i uporządkowane?”
3. Przełącznikiem Wymagane zdecyduj, czy klient musi odpowiedzieć przed wysłaniem opinii.
4. Usuń pytanie czerwoną ikoną kosza.

Każdy wydatek należy do kategorii. Trzy są tworzone automatycznie: Czynsz, Media i Materiały.

Na telefonie otwórz Więcej → Wydatki i dotknij ikony folderu, aby nimi zarządzać. Dotknij +, aby utworzyć kategorię, a przesuń wiersz w lewo, aby ją edytować lub usunąć.

Kliknij + Dodaj wydatek w przeglądarce lub ikonę + na ekranie Wydatki na telefonie.

Wydatki są wyświetlane z nazwą, kwotą, kategorią i datą, a na telefonie pogrupowane według miesięcy.

Ustaw częstotliwość inną niż Nie powtarza się, a wydatek będzie od tej pory dodawany automatycznie. Dostępne częstotliwości:

Codziennie · Co 2 dni · Co 3 dni · Co 4 dni · Co 5 dni · Co 6 dni · Co tydzień · Co 2 tygodnie · Co 3 tygodnie · Co miesiąc · Co 2 miesiące · Co 3 miesiące

Wszystkie są widoczne na osobnej stronie Wydatki cykliczne: /expenses/recurring w przeglądarce lub ikona ↻ na telefonie.

Otwórz Statystyki z panelu bocznego lub Więcej → Statystyki. Każdy raport ma filtr dat: jeden dzień, miesiąc lub własny zakres Od/Do.

Trzy kafelki podsumowują wybrany okres:

Raport Usługi pokazuje każdą usługę z liczbą i kwotą. Dotknij strzałki obok kwoty, aby rozwinąć podział na metody płatności: karta, gotówka, przelew oraz wiersz ze znakiem zapytania dla wizyt bez zapisanej metody płatności.

Widok miesięczny dodaje filtr Pracownicy i opcję Grupuj według, dzięki czemu możesz przejrzeć te same dane według osoby, a nie usługi.

Trzy wskaźniki pokazują, jak dobrze konwertuje Twoja publiczna strona: odwiedziny strony, zarezerwowane przez nią wizyty i współczynnik konwersji między nimi. Wykres liniowy pokazuje odwiedziny i wizyty w ciągu tygodnia lub miesiąca.

Synchronizuj wizyty z SetTime z Kalendarzem Google, aby mieć cały dzień w jednym miejscu.

1. Otwórz Integracje z panelu bocznego lub Więcej → Integracje na telefonie.
2. Kliknij Połącz na karcie Kalendarz Google.
3. Autoryzuj SetTime, logując się przez Google.
4. Karta zmieni status na zielony Połączono z przyciskiem Odłącz.

Po połączeniu wizyty utworzone w SetTime są automatycznie synchronizowane z połączonym Kalendarzem Google.

Synchronizuj rezerwacje z kalendarzem telefonu, czyli Kalendarzem Apple na iOS lub kalendarzem Androida, aby wizyty pojawiały się obok prywatnych wydarzeń. Dotknij Połącz na karcie Synchronizacja kalendarza urządzenia.

Stripe jest również widoczny na stronie Integracje i można go tam połączyć. Umożliwia wszystko, co jest w sekcji Płatności: zaliczki i płatności online.

Wkrótce będzie można pokazywać najlepsze opinie z Google na stronie rezerwacji. Karta ma obecnie oznaczenie Wkrótce i nie można jej jeszcze połączyć.

Każde konto SetTime zaczyna od planu Free, który obejmuje już nieograniczoną liczbę wizyt, klientów i usług, stronę rezerwacji i przypomnienia e-mail. Pro dodaje:

Pro jest rozliczany miesięcznie lub rocznie, a na ekranie przejścia na Pro jest przełącznik Miesięcznie/Rocznie. Plan roczny jest znacznie tańszy niż płatność co miesiąc.

Cena zależy od kraju oraz od tego, czy masz konto indywidualne, czy firmowe. Aktualne ceny dla Twojego regionu są zawsze widoczne na ekranie przejścia na Pro w aplikacji oraz na stronie cennika SetTime.

Stripe pojawia się w SetTime w dwóch zupełnie niezwiązanych miejscach, a ich mylenie to najczęstsza przyczyna nieporozumień w rozliczeniach. Konfiguruje się je osobno, rozlicza osobno i żadne nie zależy od drugiego.

Ekran przejścia na Pro otworzysz na trzy sposoby: przez pozycję SetTime Pro w menu, przez Rozliczenia → Przejdź na Pro lub wybierając dowolną funkcję z oznaczeniem Pro.

W aplikacji w przeglądarce

1. Otwórz SetTime Pro z panelu bocznego lub kliknij dowolną funkcję z oznaczeniem Pro.
2. Przełącznikiem Miesięcznie/Rocznie wybierz okres rozliczeniowy i przejrzyj listę Co zawiera.
3. Potwierdź. SetTime przekieruje Cię na bezpieczną stronę płatności Stripe, obsługiwaną przez Stripe, a nie przez SetTime.
4. Wpisz dane karty na stronie Stripe i dokończ płatność.
5. Wrócisz do SetTime z aktywnym planem Pro.

W aplikacji mobilnej

1. Otwórz Więcej → SetTime Pro lub Więcej → Rozliczenia → Przejdź na Pro albo dotknij dowolnej funkcji zablokowanej w Pro.
2. Dotknij Miesięcznie lub Rocznie. Wybrany plan jest wyróżniony niebieską ramką.
3. Przejrzyj listę Co zawiera. Każdy wiersz rozwija się, pokazując opis i podgląd.
4. Dotknij Wypróbuj za darmo, aby rozpocząć okres próbny, lub potwierdź zakup.

Po wykupieniu subskrypcji strona SetTime Pro pokazuje aktywne funkcje i przycisk Zarządzaj subskrypcją.

W aplikacji w przeglądarce przycisk Zarządzaj subskrypcją otwiera portal klienta Stripe, czyli stronę rozliczeń obsługiwaną przez Stripe. Tam załatwisz wszystko, co dotyczy subskrypcji:

Otwórz Więcej → Dane konta → Rozliczenia, aby zobaczyć trzy opcje:

W przeglądarce otwórz Ustawienia z menu użytkownika w lewym dolnym rogu panelu bocznego. Na telefonie to Więcej → Ustawienia.

Otwórz Mój profil z menu użytkownika lub Więcej → Dane konta → Mój profil. Możesz zmienić zdjęcie, imię i nazwisko, datę urodzenia, płeć i numer telefonu.

Pole e-mail jest tylko do odczytu, ponieważ jego zmiana wymaga weryfikacji.

1. Kliknij lub dotknij Zmień e-mail obok pola e-mail.
2. Wpisz nowy adres.
3. Zatwierdź. Na nowy adres zostanie wysłany 6-cyfrowy kod weryfikacyjny.
4. Wpisz kod, aby dokończyć zmianę.

Użyj karty Zmień hasło w przeglądarce lub wiersza Zmień hasło w profilu na telefonie. Potrzebne będzie obecne hasło, a potem dwukrotnie nowe.

Nowe hasło musi spełniać cztery wymagania: co najmniej 8 znaków, mała litera, wielka litera oraz cyfra lub znak specjalny. Przycisk potwierdzenia pozostaje nieaktywny, dopóki wszystkie cztery wymagania nie są spełnione, a oba pola nie są zgodne.

1. Otwórz Mój profil.
2. Przewiń na dół i dotknij czerwonego wiersza Usuń konto.
3. Pojawi się okno z pytaniem „Czy możemy coś zrobić, żebyś został z nami?” i dwiema opcjami: Rozpocznij czat, aby porozmawiać ze wsparciem, lub Usuń mimo to, aby kontynuować.

Centrum pomocy w menu aplikacji oferuje cztery możliwości:

Możesz też napisać bezpośrednio na support@settime.io. Niektórymi sprawami, takimi jak szablony wiadomości SMS i WhatsApp oraz przenoszenie danych z innego systemu, zajmuje się wsparcie, a nie aplikacja.

Nowości to lista ostatnio dodanych funkcji z krótkim opisem każdej. Warto ją czasem sprawdzić, bo SetTime regularnie wprowadza zmiany.

Zaproponuj ulepszenie wysyła opinię bezpośrednio do zespołu SetTime. Jeśli coś ułatwiłoby Twój dzień pracy, napisz nam o tym. Wiele nowych funkcji zaczyna się od sugestii klientów.