Användarguide för SetTime

SetTime är en molnbaserad bokningsplattform för tjänsteföretag: salonger, barberare, kliniker, studior, verkstäder och många fler. Från en och samma översikt hanterar du bokningar, personal, tjänster, kunder och ekonomi.

Du kan använda SetTime på två ställen, och dina data är desamma på båda:

Du väljer kontotyp när du registrerar dig, och den avgör vilka menyer du ser. Välj med omsorg, eftersom det påverkar hela appen.

Du kan registrera dig med en e-postadress, ett Google-konto eller ett Apple-ID. Om du registrerar dig med Google eller Apple hoppar du över verifieringen av e-postadressen.

I appen i webbläsaren

1. Gå till app.settime.io/sv/create-account, ange din e-postadress och klicka på Fortsätt.
2. Titta i inkorgen efter en sexsiffrig verifieringskod och skriv in den i de sex rutorna. Om den inte kommer, vänta tills nedräkningen är slut och klicka på Skicka koden igen.
3. Fyll i Personuppgifter: förnamn, efternamn och lösenord. Lösenordet måste ha minst 8 tecken, en liten bokstav, en stor bokstav och en siffra eller ett specialtecken. Knappen Fortsätt förblir inaktiv tills alla fyra kriterier har blivit gröna och båda lösenordsfälten stämmer överens.
4. Under Uppgifter om tjänsteutföraren väljer du Privat eller Företag och anger sedan företagets namn och bransch. Land och tidszon känns av automatiskt, så kontrollera dem innan du går vidare.
5. Klicka på Slutför installationen.

I mobilappen

1. Tryck på Registrera dig, sedan på Registrera dig med e-post, och ange din e-postadress.
2. Ange den sexsiffriga koden från inkorgen. En nedräkning visas på skärmen, och när den når noll visas knappen Skicka igen.
3. Under Personuppgifter anger du ditt förnamn och ett lösenord. Fyra indikatorer för lösenordets styrka (8 tecken, stor bokstav A, liten bokstav a, siffra 123) aktiveras när du uppfyller varje krav.
4. Under Företagsuppgifter väljer du Privat eller Företag och fyller sedan i företagets namn, bransch, land, tidszon och telefonnummer.
5. Tryck på Registrera dig. Appen frågar om du vill spara dina inloggningsuppgifter för snabbare inloggning nästa gång.

När registreringen är klar hamnar du i Kalendern och får ett e-postmeddelande med texten Välkommen till SetTime!. Ditt konto börjar i gratisabonnemanget.

Direkt efter registreringen visar skärmen Kontoinstallation två vägar.

Guiden har tre steg på företagskonton och två på privatkonton, eftersom privatkonton inte har någon personal:

1. Lägg till personal (endast företagskonton): namn, telefonnummer och yrke. I mobilen kan du importera en medarbetare direkt från telefonens kontakter.
2. Lägg till en tjänst: kategori, namn, längd och pris. På företagskonton väljer du också vilken medarbetare som utför den.
3. Ange arbetstider: alla sju dagar, som standard 09:00–18:00 med raster avstängda.

Du kan när som helst hoppa över guiden med Hoppa över guiden och ställa in allt senare från huvudmenyerna.

Efter den första installationen visar en förloppsindikator hur stor del av kontot som är inställd, i formen ”X av Y steg slutförda” med ett blått förloppsfält. I webbläsaren ligger den högst upp i sidopanelen, och i mobilen visas den på skärmen Kalender och under fliken Mer.

Checklistan Få ut det mesta av ditt konto har 8 steg på företagskonton och 7 på privatkonton:

1. Ange arbetsschema
2. Skapa en tjänst
3. Lägg till personal (endast företagskonton)
4. Lägg till en kund
5. Skapa en bokning
6. Ställ in notiser
7. Aktivera din bokningssida
8. Skaffa Pro

Logga in på app.settime.io eller i mobilappen med din e-postadress och ditt lösenord, ett Google-konto eller ett Apple-ID, beroende på hur du registrerade dig.

Om du har glömt ditt lösenord

1. Klicka eller tryck på Glömt lösenordet? under lösenordsfältet.
2. Ange din e-postadress och skicka in. Du får ett meddelande med ämnet Återställ lösenord och en sexsiffrig kod.
3. Ange koden. I webbläsaren skickas formuläret automatiskt när du skriver den sjätte siffran.
4. Välj ett nytt lösenord och bekräfta det. Samma fyra lösenordskrav gäller.

En flytt är ett jobb som vårt supportteam gör åt dig. Du skickar oss det ditt nuvarande bokningssystem exporterar, och vi bygger upp ditt SetTime-konto av det: din kundlista, din tjänstelista med priser och längder, din personal och alla bokningar som redan är gjorda framåt i tiden.

Det är gratis i alla abonnemang, även Gratis, och tar oftast en till tre arbetsdagar. Ingenting skickas till dina kunder vid något tillfälle, och ditt gamla konto lämnas precis som det är.

För att komma igång skriver du till oss i livechatten eller mejlar support@settime.io. Det finns inget formulär att fylla i och inget samtal att boka.

De här två är lätta att blanda ihop, och om du väljer fel kostar det dig flera dagar. Om din kundlista finns i telefonen behöver du ingen support alls. Du kan göra det själv på under en minut.

Importera från telefonen

1. Öppna fliken Kunder och tryck på knappen +.
2. Välj Massimport från kontakter.
3. Ge åtkomst och välj de personer du vill ha: en, flera eller alla.

Byt vy i rullgardinsmenyn högst upp i kalendern i webbläsaren, eller med ikonen för vyläge i mobilens sidhuvud.

I vyerna med tidsraster är arbetstiden skuggad på ett annat sätt än tid utanför arbetstid, och en röd vågrät linje markerar aktuell tid. Klicka eller tryck på en bokning för att öppna den.

Två filter styr vad som visas i kalendern. Det är värt att ställa in båda i början.

Statusfilter

1. Öppna Filter i kalenderns sidhuvud.
2. Markera de statusar som ska synas: Kommande, Väntande, Avbokad, Avslutad, På förfrågan och Uteblev har var sin ruta i sin egen färg.
3. Spara. Bara de markerade statusarna visas i kalendern.

Personalfilter (företagskonton)

1. Öppna panelen Personal i kalenderns sidhuvud.
2. Använd Markera alla eller markera enskilda medarbetare.
3. Verkställ. Kalendern uppdateras och visar bara de utförarna.

Klicka på valfri ledig tid i kalendern i webbläsaren, eller tryck på den blå knappen + i mobilen. Formuläret öppnas med två flikar: Bokning och Ledig tid.

Fylla i bokningen

1. Kund: sök på namn eller telefonnummer, eller välj Utan bokning för att hoppa över kunduppgifterna helt. Du kan också skapa en ny kund utan att lämna formuläret.
2. Datum och starttid: sluttiden räknas ut utifrån tjänstens längd, så du behöver sällan ange den.
3. Medarbetare (företagskonton): välj vem som utför tjänsten.
4. Tjänst: välj en eller flera tjänster i den sökbara listan, grupperad efter kategori.
5. Pris: slutpriset räknas ihop av de valda tjänsterna. Priset för varje tjänst kan ändras separat för den här bokningen, men totalsumman går inte att redigera direkt.
6. Betalsätt (valfritt): kontant, kort eller banköverföring. Inget är valt som standard och du kan lämna fältet tomt.
7. Anteckning (valfritt): endast för internt bruk, visas aldrig för kunden.
8. Klicka eller tryck på Skapa.

Återkommande bokningar finns i Pro via länken + Lägg till upprepning, som visas när en tjänst har valts.

Använd fliken Ledig tid för att blockera en tid när du eller en medarbetare inte är tillgänglig: lunch, ett möte, ett ärende. Blockeringen visas i kalendern och förhindrar onlinebokningar under den tiden.

1. Öppna formuläret för en ny bokning och gå till fliken Ledig tid.
2. Ange en rubrik. I webbläsaren är den förifylld med ”Ledig tid” och går att redigera.
3. Välj medarbetare (företagskonton).
4. Ange datum samt start- och sluttid. Sluttiden fylls i automatiskt en timme efter starttiden.
5. Klicka på Skapa.

Varje bokning har en status som styr dess färg i kalendern och hur den räknas i statistiken.

För att ändra status öppnar du bokningen och använder statusetiketten eller rullgardinsmenyn. Vilka alternativ som erbjuds beror på nuvarande status. En kommande bokning kan till exempel ändras till avbokad eller uteblev.

Klicka på en bokning i webbläsaren för att öppna redigeringspanelen, eller tryck på den i mobilen för att öppna Bokningsinformation och sedan pennikonen.

Alla fält från formuläret för att skapa en bokning kan ändras: kund, datum, tider, tjänster, priser för enskilda tjänster, betalsätt och anteckning. Två skrivskyddade fält hjälper dig att spåra bokningen:

Fliken Aktivitet i en bokning visar hela ändringshistoriken, de senaste först. Den är användbar när en bokning har flyttats flera gånger eller när du behöver se vem som ändrade vad.

Varje post visar vem som gjorde ändringen, vad som ändrades, en tidsstämpel samt det gamla och det nya värdet. Loggen omfattar ändrade tider, tillagda eller borttagna tjänster, prisändringar, byte av medarbetare, statusändringar och själva skapandet av bokningen.

Anpassa hur kalendern ser ut och fungerar. I webbläsaren finns det som ett alternativ i sidopanelen, och i mobilen under Mer → Kalenderinställningar.

I webbläsaren är Kunder en tabell som visar varje persons avatar och namn, telefon och e-post, adress samt knappar för att redigera eller ta bort. Den visar 10 personer per sida med ett löpande totalantal, och i sökfältet kan du filtrera på namn.

I mobilen öppnar du fliken Kunder. Varje person är en rad med initialen i en cirkel. Uppe till höger finns två ikoner: en mapp för kategorier och ett + för att lägga till någon.

Bara förnamnet är obligatoriskt. Resten kan fyllas i senare, så att lägga till någon mitt i en bokning tar några sekunder.

Importera från telefonen

1. Tryck på knappen + på fliken Kunder.
2. Välj Massimport från kontakter.
3. Ge åtkomst till dina kontakter och välj de personer du vill ha: en, flera eller alla på en gång.

Med kategorier kan du gruppera kunder: stamkunder, VIP, företagskunder eller vad som passar din verksamhet.

1. I mobilen trycker du på mappikonen högst upp på skärmen Kunder för att öppna Kundkategorier. I webbläsaren använder du rullgardinsmenyn Kategori i kundformuläret.
2. Tryck på + för att skapa en kategori, eller tryck på en befintlig för att byta namn på den.
3. Tilldela en kategori i fältet Kategori när du lägger till eller redigerar en kund.

Klicka eller tryck på en kund för att öppna profilen. Överst finns foto, namn, telefon och e-post med en redigeringsknapp, och resten av sidan är uppdelad i flikar eller rader.

Båda åtgärderna finns längst ned i kundens redigeringsformulär och är markerade med rött. De gör helt olika saker.

Varje tjänst hör till en kategori: hår, naglar, massage, diagnostik eller vad som passar. Kategorierna grupperar dina tjänster både på bokningssidan och i appen.

I appen i webbläsaren

1. Öppna Tjänster. Varje kategori visas med sina tjänster under sig i en tabell med namn, längd, pris och åtgärder.
2. Klicka på + Lägg till för att skapa en kategori.
3. Använd menyn med tre prickar bredvid en kategori för att hantera den.

I mobilappen

1. Öppna fliken Tjänster, som visar listan över dina Tjänstekategorier.
2. Tryck på + uppe till höger, skriv ett namn i fönstret Ny kategori och tryck på Lägg till.
3. Tryck på en kategori för att öppna den. Menyn ⋮ där erbjuder Redigera kategori och Ta bort kategori.

I webbläsaren använder du sidan Tjänster, och i mobilen öppnar du en kategori och trycker på +. Formuläret är uppdelat i avsnitt.

Allmän information

1. Namn: obligatoriskt. Skriv det namn som dina kunder känner igen.
2. Kategori: obligatoriskt, förifylld om du startade inifrån en kategori.
3. Tjänsteutförare (företagskonton): tilldela en eller flera medarbetare. Utan minst en utförare går tjänsten inte att boka.

Tid

1. Längd: obligatoriskt, anges i timmar och minuter. Den avgör bokningens längd och vilka tider som erbjuds online.
2. Buffertid: valfri extra tid efter tjänsten för städning eller förberedelse. Kunderna ser den inte, men den blockerar tiden, vilket förhindrar att bokningar läggs tätt efter varandra utan paus.

Listan Pristyp styr hur priset visas för kunderna på bokningssidan. Det finns fyra alternativ.

De här inställningarna styr hur tjänsten ser ut i kalendern och på bokningssidan.

Tre reglage längst ned i tjänstens formulär styr hur den beter sig. Alla tre är påslagna som standard.

I webbläsaren använder du åtgärderna Redigera och Ta bort i tjänstetabellen. I mobilen sveper du en tjänsterad åt vänster för att visa den blå knappen Redigera och den röda knappen Ta bort.

För att ändra ordningen på tjänsterna i en kategori i mobilen trycker du på sorteringsikonen uppe till höger, drar raderna i handtagen och trycker sedan på Spara. Den ordning du anger är den ordning kunderna ser.

Om en tjänst inte längre erbjuds men du vill behålla dess historik i statistiken, stäng av Visa på bokningssidan i stället för att ta bort den.

I webbläsaren är Personal ett alternativ i sidopanelen. I mobilen är det fliken Personal i navigeringsfältet längst ned, den femte fliken som företagskonton har i stället för Bokningar.

Klicka på + Lägg till medarbetare i webbläsaren, eller på + uppe till höger i mobilen.

Varje medarbetare utför en bestämd uppsättning tjänster, och det är vad kunderna ser när de väljer utförare på bokningssidan.

1. Öppna medarbetaren och sedan Tjänster. Den skrivskyddade skärmen Tilldelade tjänster grupperar personens tjänster efter kategori.
2. Tryck på pennikonen för att öppna Redigera tjänster.
3. Markera eller avmarkera tjänster. Rubriken för varje kategori visar ett löpande antal, till exempel ”Naglar (1/1 valda)”, och länken Avmarkera alla rensar kategorin.
4. Tryck på Spara.

Som standard följer varje medarbetare företagets arbetstider. När någon arbetar andra dagar eller andra pass, ge personen ett eget schema.

1. Öppna medarbetaren och gå till Arbetsschema (webbläsaren) eller Arbetstider (mobilen).
2. Slå på reglaget Eget arbetsschema.
3. Ange arbetsdagar, start- och sluttider samt raster precis som för företaget.
4. Spara.

De fungerar precis som motsvarigheterna för hela företaget men gäller bara en person. Perfekt för semester och enstaka ändrade arbetspass.

Öppna en medarbetare för att se profilfoto, betyg, namn och yrke samt snabbåtgärder för att ringa, skriva till eller mejla personen.

1. Öppna medarbetaren och tryck på redigeringsikonen (pennan).
2. Bläddra längst ned i formuläret.
3. Tryck på den röda länken Ta bort medarbetarkonto.

I webbläsaren öppnar du Arbetsschema och stannar på fliken Allmänt. I mobilen är det Mer → Arbetsschema → Arbetsdagar.

Varje veckodag har samma uppsättning inställningar:

Använd stängda dagar för hela dagar när företaget har stängt: helgdagar, semester, ombyggnad. Om du anger dem i förväg kan kunderna inte boka de dagarna.

1. Öppna Arbetsschema → Stängda dagar. I webbläsaren är det fliken ?tab=closed-days.
2. Klicka på + Lägg till stängda dagar eller tryck på +.
3. Ange ett startdatum och ett slutdatum. Använd samma datum i båda fälten för att stänga en enda dag.
4. Lägg till en beskrivning, till exempel ”Helgdag” eller ”Semester” (obligatorisk i webbläsaren, valfri i mobilen).
5. Spara.

För att ändra eller ta bort en stängd dag öppnar du den från listan och redigerar den, eller sveper raden åt vänster i mobilen för att ta bort den.

Särskilda dagar ersätter dina vanliga arbetstider för ett datum eller ett datumintervall: längre öppet före en helgdag, en halv arbetsdag, en tidigare start vid ett enskilt tillfälle.

1. Öppna Arbetsschema → Särskilda dagar. I webbläsaren är det fliken ?tab=specific-workdays.
2. Klicka på + Lägg till särskilda arbetsdagar eller tryck på +.
3. Ange start- och slutdatum för ändringen.
4. Ange den starttid och sluttid som gäller de dagarna.
5. Lägg vid behov till en rast genom att ange rastens start och slut eller slå på reglaget för rast.
6. Lägg till en rubrik så att du kommer ihåg orsaken och spara sedan.

Flera saker påverkar om en tid går att boka. Från det mest övergripande till det mest specifika:

1. Företagets arbetstider: din vanliga vecka, utgångspunkten för allt.
2. Företagets stängda dagar: tar bort hela datum från kalendern.
3. Företagets särskilda dagar: ersätter arbetstiderna på bestämda datum.
4. Personalens arbetstider (företagskonton): ett eget schema ersätter företagets schema för den personen.
5. Personalens stängda och särskilda dagar Pro: undantag för enskilda personer.
6. Ledig tid: enstaka blockeringar som läggs direkt i kalendern.
7. Befintliga bokningar: tider som redan är bokade.

Öppna Bokningssida från sidopanelen i webbläsaren, eller Mer → Bokningssida i mobilen, och slå på Aktivera onlinebokning. Förrän du gör det är sidan inte igång och ingen adress visas.

Din publika adress ser ut så här:

Bredvid adressen finns tre verktyg: Kopiera lägger den i urklipp, Dela öppnar enhetens delningsmeny och QR skapar en QR-kod som du kan skriva ut på flygblad, annonser eller en dekal till skyltfönstret.

Klicka på pennan eller länken Redigera bredvid adressen för att ändra delen efter snedstrecket. Välj något kort och igenkännbart. Företagets namn fungerar oftast bäst.

Det här är företagets identitet som visas på bokningssidan och används i hela appen.

Lägg till de profiler du vill länka till från bokningssidan. Varje profil har ett eget fält med ett exempel på format: webbplats, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn och TikTok.

Ladda upp foton av din arbetsplats och ditt utförda arbete för att visa upp dem på bokningssidan. De visas som ett raster av miniatyrer.

1. Öppna Bokningssida → Företagsgalleri.
2. Tryck på + för att lägga till foton.
3. För att ta bort ett foto trycker du på ⋮ i hörnet av miniatyren och väljer Ta bort bild.
4. För att ändra ordning trycker du på sorteringsikonen (⇅). Rastret blir en lista med handtag: dra bilderna och bekräfta med bocken.

Få bokningssidan att se ut som ditt varumärke i stället för ett vanligt formulär.

Bestäm vad du frågar kunderna efter när de bokar. Varje fält har en ruta för att ta med det och ett reglage Obligatoriskt, som blir aktivt först när fältet är markerat.

Använd + Lägg till fält längst ned för att skapa egna fält.

Dessa tre inställningar styr vilka tider som erbjuds kunderna.

Bestäm vad kunderna får göra efter att de har bokat.

Öppna Notiscenter från sidopanelen i webbläsaren, eller Mer → Notiscenter i mobilen. Det är uppdelat i två grupper:

Fem automatiska e-postmeddelanden finns i alla abonnemang, även Gratis. Tre går bara att slå på eller av, och två går att anpassa fullt ut.

Tidpunkten för påminnelse och uppföljning kan ställas in på 5, 15 eller 30 minuter, 1 eller 2 timmar, eller 1, 2, 3, 5 dagar eller 1 vecka. Påminnelsen skickas som standard en dag i förväg.

E-postmeddelandena för påminnelse och uppföljning har redigerbara mallar. Klicka på en variabel för att lägga in den, så byter SetTime ut den mot det verkliga värdet när meddelandet skickas.

Utöver e-post kan SetTime skicka meddelanden till kunderna via tre andra kanaler. Använd rullgardinsmenyn Typ av notis för att växla mellan dem. Varje kanal erbjuder en egen uppsättning meddelanden.

Notiserna i Telegram fungerar via SetTimes Telegram-bot, som kunderna prenumererar på själva.

När en kund har bekräftat en bokning på din bokningssida visas en ruta: ”Bokningen är skapad. Få påminnelser och hantera din bokning via vår Telegram-bot.” En blå knapp, Få notiser, leder kunden genom prenumerationen. Därefter kommer notiserna om kundens bokningar i Telegram.

Daglig påminnelse om schemat skickar dig varje morgon en sammanfattning av dagens bokningar, via e-post och som pushnotis.

Klockikonen öppnar dina notiser i appen: en lista med rubrik, beskrivning och relativ tidsangivelse, där olästa är markerade med en blå prick. Läs alla markerar allt som läst.

Typiska poster är:

1. Daglig påminnelse: ditt schema för dagen, eller ett besked om att du inte har något bokat.
2. Ny onlinebokning: en kund har bokat via din sida, med tjänst, tid, datum och tilldelad medarbetare.
3. Påminnelse om bokning: en kommande bokning närmar sig.
4. Uppmaning om bokningssidan: en påminnelse om att aktivera din bokningssida om den fortfarande är avstängd.

Innan du har anslutit visar sidan Betalningar en introduktion med knappen Kom igång.

1. Öppna Betalningar från sidopanelen, eller Mer → Betalningar i mobilen.
2. Klicka på Kom igång.
3. Genomför Stripes godkännandeflöde. Du loggar antingen in på ett befintligt Stripe-konto eller skapar ett.
4. Du kommer tillbaka till SetTime och sidan blir din betalningsöversikt.

När du har anslutit visas tre värden högst upp på sidan:

Därunder visar Senaste transaktioner varje betalning med kundens namn, bokningens ID i SetTime, Stripe-transaktionens ID (med en kopieringsknapp), belopp, statusen Betald eller Återbetald och datum. Tabellen i webbläsaren visar 15 poster per sida.

Öppna knappen Inställningar (webbläsaren) eller kugghjulsikonen (mobilen) på sidan Betalningar och sedan Inställningar för handpenning.

1. Slå på Kräv handpenning. När det är avstängt tas ingen handpenning ut och beloppsfälten är dolda.
2. Välj typ: Procent tar en andel av tjänstens totala pris, och Fast belopp tar samma summa oavsett tjänst.
3. Ange belopp: ett procenttal eller ett belopp i valuta, beroende på typ.

Stripe tar ut en avgift för varje transaktion. Nivån beror på ditt land och visas högst upp på skärmen Avgifter, till exempel 1,50 % + 0,25 EUR per transaktion för konton i Frankrike.

Skärmen Villkor och regler har ett fritextfält för dina betalningsvillkor. Det du skriver visas för kunderna på bokningssidan före betalningen, så att de kan läsa det innan de bestämmer sig.

Det röda alternativet Koppla bort kontot längst ned i betalningsinställningarna tar bort integrationen med Stripe.

Öppna Marknadsföring från sidopanelen, eller Mer → Marknadsföring i mobilen. Där finns fyra verktyg:

Klicka på + Lägg till rabatt eller tryck på +. Formuläret har tre avsnitt.

Rabattens uppgifter

1. Rabattens namn: det namn du känner igen den på i listan.
2. Rabattens värde: ett tal, med två ikoner bredvid fältet för att växla mellan procent och fast belopp.
3. Rabatten börjar: den första dag den gäller.
4. Rabatten slutar: är som standard Pågående om du inte anger ett slutdatum.

Tillämpa rabatten på

1. Tjänster: som standard alla tjänster. Öppna för att söka, använda rutan Alla tjänster eller expandera kategorier och välja enskilda tjänster. Bekräfta med Tillämpa.
2. Personal: som standard all personal. Öppna för att välja enskilda medarbetare, som visas med avatar, namn, titel och betyg. Bekräfta med Tillämpa.

Rabatter visas på din bokningssida, så att kunderna ser det sänkta priset när de bokar.

Här blir en rabatt ett riktat erbjudande i stället för en generell prissänkning. Fyra valfria reglage finns, och formuläret sammanfattar dina val som ”Inga begränsningar” eller ”1 begränsning”.

Öppna Recensioner från sidopanelen, eller Mer → Recensioner. Två oberoende reglage styr funktionen:

Recensionslistan visar varje recension som ett kort med kundens namn och foto, stjärnbetyget, svaren på varje fråga i formuläret, kundens omdöme i text, datum och den medarbetare som utförde tjänsten.

På fliken Frågor i recensionsformuläret kan du ställa egna frågor i stället för att bara samla in stjärnbetyg.

1. Klicka eller tryck på + Lägg till fråga.
2. Skriv frågan, till exempel ”Hur bedömer du bemötandet?” eller ”Var lokalen där tjänsten utfördes ren och välordnad?”
3. Med reglaget Obligatoriskt bestämmer du om kunden måste svara innan recensionen skickas.
4. Ta bort en fråga med den röda papperskorgsikonen.

Varje utgift hör till en kategori. Tre skapas åt dig: Hyra, El och vatten och Material.

I mobilen öppnar du Mer → Utgifter och trycker på mappikonen för att hantera dem. Tryck på + för att skapa en kategori, och svep en rad åt vänster för att redigera eller ta bort den.

Klicka på + Lägg till utgift i webbläsaren, eller på ikonen + på skärmen Utgifter i mobilen.

Utgifterna visas med namn, belopp, kategori och datum, och i mobilen grupperade efter månad.

Ange en annan frekvens än Upprepas inte så läggs utgiften till automatiskt därefter. Tillgängliga frekvenser:

Varje dag · Var 2:a dag · Var 3:e dag · Var 4:e dag · Var 5:e dag · Var 6:e dag · Varje vecka · Varannan vecka · Var tredje vecka · Varje månad · Varannan månad · Var tredje månad

Alla visas på den särskilda sidan Återkommande utgifter: /expenses/recurring i webbläsaren eller ikonen ↻ i mobilen.

Öppna Statistik från sidopanelen, eller Mer → Statistik. Varje rapport har ett datumfilter: en enskild dag, en månad eller ett eget intervall Från/Till.

Tre rutor sammanfattar den valda perioden:

Rapporten Tjänster visar varje tjänst med antal och belopp. Tryck på pilen bredvid ett belopp för att expandera det till en uppdelning efter betalsätt: kort, kontant, banköverföring samt en rad med frågetecken för bokningar där inget betalsätt har registrerats.

Månadsvyn har dessutom ett filter för Personal och ett val för Gruppera efter, så att du kan se samma data per person i stället för per tjänst.

Tre mått visar hur bra din publika sida konverterar: sidbesök, bokningar som gjorts via den och andelen som bokar av dem som besökt sidan. Ett linjediagram visar besök och bokningar över veckan eller månaden.

Synkronisera dina bokningar i SetTime med Google Kalender så att hela dagen finns på ett ställe.

1. Öppna Integrationer från sidopanelen, eller Mer → Integrationer i mobilen.
2. Klicka på Anslut på kortet för Google Kalender.
3. Godkänn SetTime genom att logga in via Google.
4. Kortet får den gröna statusen Ansluten och en knapp Koppla bort.

När kalendern är ansluten synkroniseras bokningar som skapas i SetTime automatiskt med den anslutna Google Kalender.

Synkronisera dina bokningar med telefonens egen kalender, alltså Apple Kalender på iOS eller Androids kalender, så att bokningarna visas bredvid dina privata händelser. Tryck på Anslut på kortet Synkronisering med enhetens kalender.

Stripe finns också på sidan Integrationer och kan anslutas därifrån. Det möjliggör allt i avsnittet Betalningar: handpenning och betalningar online.

Snart kan du visa dina bästa Google-recensioner på bokningssidan. Kortet har just nu märkningen Snart och går ännu inte att ansluta.

Varje SetTime-konto börjar i gratisabonnemanget, som redan omfattar obegränsat antal bokningar, kunder och tjänster, din bokningssida och påminnelser via e-post. Pro lägger till följande:

Pro faktureras antingen månadsvis eller årsvis, och på uppgraderingsskärmen finns ett reglage för Månadsvis/Årsvis. Årsabonnemanget är betydligt billigare än att betala månad för månad.

Priset beror på ditt land och på om du har ett privatkonto eller ett företagskonto. Aktuella priser för din region visas alltid på uppgraderingsskärmen i appen och på SetTimes prissida.

Stripe förekommer i SetTime på två helt orelaterade ställen, och att blanda ihop dem är den vanligaste orsaken till förvirring kring fakturering. De ställs in separat, faktureras separat och ingen av dem beror på den andra.

Du når uppgraderingsskärmen på tre sätt: via alternativet SetTime Pro i menyn, via Fakturering → Uppgradera, eller genom att välja en funktion som har en Pro-märkning.

I appen i webbläsaren

1. Öppna SetTime Pro från sidopanelen eller klicka på en funktion med Pro-märkning.
2. Välj faktureringsperiod med reglaget Månadsvis/Årsvis och titta igenom listan Det här ingår.
3. Bekräfta. SetTime skickar dig vidare till Stripes säkra betalningssida, som drivs av Stripe och inte av SetTime.
4. Ange dina kortuppgifter på Stripes sida och slutför betalningen.
5. Du kommer tillbaka till SetTime med Pro aktiverat.

I mobilappen

1. Öppna Mer → SetTime Pro, eller Mer → Fakturering → Uppgradera, eller tryck på en funktion som är låst i Pro.
2. Tryck på Månadsvis eller Årsvis. Det valda alternativet markeras med en blå ram.
3. Titta igenom listan Det här ingår. Varje rad expanderas och visar en beskrivning och en förhandsvisning.
4. Tryck på Testa gratis för att starta provperioden, eller bekräfta köpet.

När du har en prenumeration visar sidan SetTime Pro dina aktiva funktioner och en knapp, Hantera prenumeration.

I appen i webbläsaren öppnar knappen Hantera prenumeration Stripes kundportal, en faktureringssida som drivs av Stripe. Där sköts allt som rör prenumerationen:

Öppna Mer → Kontouppgifter → Fakturering för att se tre alternativ:

I webbläsaren öppnar du Inställningar från användarmenyn längst ned till vänster i sidopanelen. I mobilen är det Mer → Inställningar.

Öppna Min profil från användarmenyn eller Mer → Kontouppgifter → Min profil. Du kan ändra ditt foto, förnamn och efternamn, födelsedatum, kön och telefonnummer.

E-postfältet är skrivskyddat, eftersom en ändring kräver verifiering.

1. Klicka eller tryck på Ändra e-post bredvid e-postfältet.
2. Ange den nya adressen.
3. Skicka in. En sexsiffrig verifieringskod skickas till den nya adressen.
4. Ange koden för att slutföra ändringen.

Använd fliken Ändra lösenord i webbläsaren, eller raden Ändra lösenord i din profil i mobilen. Du behöver ditt nuvarande lösenord och sedan det nya två gånger.

Det nya lösenordet måste uppfylla fyra krav: minst 8 tecken, en liten bokstav, en stor bokstav och en siffra eller ett specialtecken. Bekräftelseknappen förblir inaktiv tills alla fyra krav är uppfyllda och båda fälten stämmer överens.

1. Öppna Min profil.
2. Bläddra längst ned och tryck på den röda raden Ta bort kontot.
3. Ett fönster visas med frågan ”Kan vi göra något för att du ska stanna kvar?” och två alternativ: Starta en chatt för att prata med supporten, eller Ta bort ändå för att fortsätta.

Hjälpcentret i appens meny erbjuder fyra vägar:

Du kan också mejla support@settime.io direkt. Vissa saker, som mallar för SMS- och WhatsApp-meddelanden och flytt av data från ett annat system, hanteras av supporten och inte i appen.

Nyheter är en lista över nyligen tillagda funktioner med en kort beskrivning av var och en. Det är värt att titta där ibland, eftersom SetTime regelbundet släpper nyheter.

Föreslå en förbättring skickar dina synpunkter direkt till SetTime-teamet. Om något skulle göra din arbetsdag enklare, berätta det för oss. Mycket av det som släpps börjar som ett förslag från en kund.