Guía del usuario de SetTime

SetTime es una plataforma de programación de citas en la nube para negocios de servicios — salones, barberías, clínicas, estudios, talleres y más. Desde un solo panel gestiona las citas, el personal, los servicios, los clientes y las finanzas.

Puede usar SetTime en dos lugares, y sus datos son los mismos en ambos:

Elige su tipo de cuenta durante el registro, y determina qué menús ve. Elija con cuidado — da forma a toda la aplicación.

Puede registrarse con una dirección de correo, una cuenta de Google o un ID de Apple. Registrarse con Google o Apple omite el paso de verificación del correo.

En la aplicación web

1. Vaya a app.settime.io/es/create-account e introduzca su dirección de correo, luego haga clic en Continuar.
2. Revise su bandeja de entrada en busca de un código de verificación de 6 dígitos e introdúzcalo en las seis casillas. Si no llega, espere a que termine la cuenta atrás y haga clic en Reenviar código.
3. Rellene la información personal — nombre, apellidos y una contraseña. La contraseña necesita al menos 8 caracteres, una minúscula, una mayúscula y un número o carácter especial. El botón Continuar permanece atenuado hasta que los cuatro criterios se pongan verdes y ambos campos de contraseña coincidan.
4. En Datos del profesional, elija Individual o Empresa, luego introduzca el nombre y el sector de su negocio. El país y la zona horaria se detectan automáticamente — compruébelos antes de continuar.
5. Haga clic en Completar configuración.

En la aplicación móvil

1. Toque Registrarse, luego Registrarse con correo, e introduzca su dirección de correo.
2. Introduzca el código de 6 dígitos de su bandeja de entrada. Una cuenta atrás corre en pantalla; cuando llega a cero, aparece un botón Reenviar.
3. En Información personal, introduzca su nombre y una contraseña. Cuatro indicadores de seguridad — 8 caracteres, A mayúscula, a minúscula, 123 número — se activan a medida que cumple cada uno.
4. En Información del negocio, seleccione Individual o Empresa, luego rellene el nombre del negocio, el sector, el país, la zona horaria y el número de teléfono.
5. Toque Registrarse. Se le preguntará si desea guardar sus credenciales para un inicio de sesión más rápido la próxima vez.

Una vez terminado el registro, aterriza en el Calendario y llega un correo de ¡Bienvenido a SetTime!. Su cuenta empieza en el plan Gratis.

Justo después de registrarse, una pantalla de Configuración de la cuenta ofrece dos caminos.

El asistente tiene tres pasos en las cuentas Empresa y dos en las cuentas Individual, porque las cuentas Individual no tienen personal:

1. Añadir personal (solo Empresa) — nombre, número de teléfono y profesión. En el móvil puede importar a un miembro del equipo directamente desde los contactos de su teléfono.
2. Añadir un servicio — categoría, nombre, duración y precio. En las cuentas Empresa también elige qué miembro del personal lo presta.
3. Establecer las horas de trabajo — los siete días, por defecto de 09:00 a 18:00 con los descansos desactivados.

Puede saltarse el asistente en cualquier momento con Saltar guía y configurar las cosas más tarde desde los menús principales.

Tras la incorporación, un seguimiento del progreso muestra cuánto de su cuenta está configurado — «X de Y pasos completados» con una barra de progreso azul. En la web se sitúa en la parte superior de la barra lateral; en el móvil aparece en la pantalla Calendario y en la pestaña Más.

La lista de comprobación, Saque el máximo partido a su cuenta, tiene 8 pasos en las cuentas Empresa y 7 en las cuentas Individual:

1. Establecer el horario de trabajo
2. Crear un servicio
3. Crear personal (solo Empresa)
4. Crear un cliente
5. Crear una cita
6. Configurar las notificaciones
7. Activar su página de reservas
8. Obtener Pro

Inicie sesión en app.settime.io o en la aplicación móvil con su correo y contraseña, una cuenta de Google o un ID de Apple — con lo que se haya registrado.

Si ha olvidado su contraseña

1. Haga clic o toque ¿Olvidó su contraseña? debajo del campo de la contraseña.
2. Introduzca su dirección de correo y envíela. Llega un mensaje con el asunto Restablecer contraseña con un código de 6 dígitos.
3. Introduzca el código. En la web el formulario se envía automáticamente en cuanto teclea el sexto dígito.
4. Elija una contraseña nueva y confírmela. Se aplican los mismos cuatro requisitos de contraseña.

Una migración es un trabajo que nuestro equipo de soporte hace por usted. Nos envía lo que su sistema de reservas actual exporta, y construimos su cuenta de SetTime a partir de ello — su lista de clientes, su catálogo de servicios con sus precios y duraciones, su personal, y cada cita ya reservada por adelantado.

Es gratis en todos los planes, incluido el gratuito, y normalmente lleva de uno a tres días laborables. No se envía nada a sus clientes en ningún momento, y su cuenta antigua se deja exactamente como está.

Para empezar, escríbanos por el chat en vivo o por correo a support@settime.io. No hay formulario que rellenar ni llamada que reservar.

Estas dos cosas son fáciles de confundir, y elegir la equivocada le cuesta días. Si su lista de clientes está en su teléfono, no necesita el soporte en absoluto — puede hacerlo usted mismo en menos de un minuto.

Importar desde su teléfono

1. Abra la pestaña Clientes y toque el botón +.
2. Elija Importación masiva desde contactos.
3. Conceda acceso y elija a las personas que quiera — una, varias o todas.

Cambie de vista desde el menú desplegable en la parte superior del calendario web, o el icono de modo de vista en el encabezado del móvil.

En las vistas de cuadrícula horaria, las horas de trabajo se sombrean de forma distinta al tiempo no laboral, y una línea horizontal roja marca la hora actual. Toque o haga clic en cualquier bloque de cita para abrirla.

Dos filtros controlan lo que aparece en el calendario. Ambos conviene configurarlos una vez al principio.

Filtro por estado

1. Abra Filtro desde el encabezado del calendario.
2. Marque los estados que quiere ver — Próxima, Pendiente, Cancelada, Finalizada, Bajo demanda y No asistió tienen cada uno una casilla con color.
3. Guarde. En el calendario solo aparecen los estados marcados.

Filtro por personal (cuentas Empresa)

1. Abra el panel Personal desde el encabezado del calendario.
2. Use Seleccionar todo, o marque miembros del personal concretos.
3. Aplique. El calendario se actualiza para mostrar solo esos profesionales.

Haga clic en cualquier hueco horario vacío del calendario web, o toque el botón azul + en el móvil. El formulario se abre con dos pestañas — Cita y Tiempo libre.

Rellenar la cita

1. Cliente — busque por nombre o número de teléfono, o elija Sin cita previa para omitir por completo los datos del cliente. También puede crear un cliente nuevo sin salir del formulario.
2. Fecha y hora de inicio — la hora de fin se calcula a partir de la duración del servicio, así que rara vez necesita definirla.
3. Personal (cuentas Empresa) — elija quién presta el servicio.
4. Servicio — elija uno o más servicios de la lista con búsqueda, agrupados por categoría.
5. Precio — el precio final es la suma de los servicios seleccionados. El precio de cada servicio puede ajustarse individualmente para esta cita; el total en sí no es directamente editable.
6. Método de pago (opcional) — Efectivo, Tarjeta o Transferencia. Ninguno está seleccionado por defecto y puede dejarlo en blanco.
7. Nota (opcional) — solo interna, nunca se muestra al cliente.
8. Haga clic o toque Crear.

Las citas recurrentes están disponibles en el plan Pro mediante el enlace + Añadir recurrente, que aparece una vez seleccionado un servicio.

Use la pestaña Tiempo libre para bloquear un hueco cuando usted o un miembro del personal no estén disponibles — el almuerzo, una reunión, un recado. El bloqueo aparece en el calendario e impide las reservas en línea durante ese periodo.

1. Abra el formulario de nueva cita y cambie a la pestaña Tiempo libre.
2. Póngale un título. En la web viene predefinido con «Tiempo libre» y se puede editar.
3. Elija el miembro del personal (cuentas Empresa).
4. Establezca la fecha y las horas de inicio y fin. La hora de fin se autocompleta una hora después del inicio.
5. Haga clic en Crear.

Cada cita lleva un estado que determina su color en el calendario y cómo cuenta en sus estadísticas.

Para cambiar un estado, abra la cita y use la píldora de estado o el menú desplegable. Las opciones ofrecidas dependen del estado actual — una cita Próxima, por ejemplo, puede pasar a Cancelada o No asistió.

Haga clic en una cita en la web para abrir el panel de edición, o tóquela en el móvil para abrir los Detalles de la cita y luego el icono del lápiz.

Cada campo del formulario de creación puede cambiarse — cliente, fecha, horas, servicios, precios individuales, método de pago y nota. Dos campos de solo lectura le ayudan a rastrear la reserva:

La pestaña Actividad de una cita muestra todo su historial de cambios, el más reciente primero — útil cuando una reserva se ha movido varias veces o cuando necesita ver quién cambió qué.

Cada entrada registra quién hizo el cambio, qué cambió, una marca de tiempo, y los valores antiguos y nuevos. Los cambios registrados incluyen cambios de hora, servicios añadidos o quitados, cambios de precio, reasignación de personal, transiciones de estado y la creación original.

Ajuste cómo se ve y se comporta el calendario. En la web es un elemento de la barra lateral; en el móvil es Más → Preferencias del calendario.

En la web, Clientes es una tabla que muestra el avatar y el nombre de cada persona, su teléfono y correo, su dirección, y las acciones de editar o eliminar. Está paginada a 10 por página con un total acumulado, y una barra de búsqueda filtra por nombre.

En el móvil, abra la pestaña Clientes. Cada persona es una fila con su inicial en un círculo. Dos iconos se sitúan arriba a la derecha — una carpeta para las categorías y un + para añadir a alguien.

Solo el nombre es obligatorio — todo lo demás puede completarse más tarde, así que añadir a alguien a mitad de una cita lleva segundos.

Importar desde su teléfono

1. Toque el botón + en la pestaña Clientes.
2. Elija Importación masiva desde contactos.
3. Conceda acceso a sus contactos y seleccione a las personas que quiera — una, varias o todas a la vez.

Las categorías le permiten agrupar a los clientes — habituales, VIP, clientes corporativos, lo que convenga a su negocio.

1. En el móvil, toque el icono de carpeta en la parte superior de la pantalla Clientes para abrir Categorías de clientes. En la web, use el menú desplegable Categoría del formulario del cliente.
2. Toque + para crear una categoría, o toque una existente para renombrarla.
3. Asigne una categoría desde el campo Categoría al añadir o editar un cliente.

Haga clic o toque un cliente para abrir su perfil. Su foto, nombre, teléfono y correo se sitúan arriba, con un botón de editar, y el resto de la página se organiza en pestañas o filas.

Ambas acciones se encuentran en la parte inferior del formulario de edición del cliente, mostradas en rojo. Hacen cosas muy distintas.

Cada servicio pertenece a una categoría — Peluquería, Uñas, Masaje, Diagnóstico, lo que encaje. Las categorías agrupan sus servicios en la página de reservas y también dentro de la aplicación.

En la aplicación web

1. Abra Servicios. Cada categoría se lista con sus servicios debajo en una tabla de nombre, duración, precio y acciones.
2. Haga clic en + Añadir para crear una categoría.
3. Use el menú de tres puntos junto a una categoría para gestionarla.

En la aplicación móvil

1. Abra la pestaña Servicios, que lista sus Categorías de servicios.
2. Toque + arriba a la derecha, introduzca un nombre en la hoja Nueva categoría, y toque Añadir.
3. Toque una categoría para abrirla. El menú ⋮ ahí ofrece Editar categoría y Eliminar categoría.

En la web, use la página Servicios; en el móvil, abra una categoría y toque +. El formulario está agrupado en secciones.

Información general

1. Nombre — obligatorio. Escriba lo que sus clientes reconocerían.
2. Categoría — obligatoria, prerrellenada si empezó desde dentro de una categoría.
3. Profesional del servicio (cuentas Empresa) — asigne uno o más miembros del personal. Sin al menos un profesional no puede reservar el servicio.

Tiempo

1. Duración — obligatoria, definida en horas y minutos. Es lo que determina la duración de la cita y los huecos ofrecidos en línea.
2. Tiempo de margen — tiempo extra opcional después del servicio para limpiar o preparar. Es invisible para los clientes pero bloquea el hueco, lo que evita la sobrerreserva seguida.

El menú desplegable Tipo de precio controla cómo aparece el precio a los clientes en su página de reservas. Hay cuatro opciones.

Estos ajustes controlan el aspecto del servicio — en su calendario y en su página de reservas.

Tres interruptores en la parte inferior del formulario del servicio controlan su comportamiento. Los tres están activados por defecto.

En la web, use las acciones Editar y Eliminar de la tabla de servicios. En el móvil, deslice una fila de servicio hacia la izquierda para revelar los botones azul Editar y rojo Eliminar.

Para reordenar los servicios dentro de una categoría en el móvil, toque el icono de orden arriba a la derecha, arrastre las filas por sus asas, y luego toque Guardar. El orden que defina es el orden que ven los clientes.

Si un servicio se retira pero quiere conservar su historial en sus estadísticas, desactive Mostrar en la página de reservas en lugar de eliminarlo.

En la web, Personal es un elemento de la barra lateral. En el móvil es la pestaña Personal de la barra de navegación inferior — la quinta pestaña que obtienen las cuentas Empresa en lugar de Citas.

Haga clic en + Añadir personal en la web, o + arriba a la derecha en el móvil.

Cada miembro del personal realiza un conjunto concreto de servicios, y esto es lo que ven los clientes cuando eligen un profesional en su página de reservas.

1. Abra el miembro del personal, luego Servicios. La pantalla de solo lectura Servicios asignados agrupa sus servicios por categoría.
2. Toque el icono del lápiz para abrir Editar servicios.
3. Marque o desmarque servicios. Cada encabezado de categoría muestra un recuento en vivo como «Uñas (Seleccionado 1/1)», y un enlace Deseleccionar todo vacía la categoría.
4. Toque Guardar.

Por defecto, cada miembro del personal sigue las horas de trabajo de la empresa. Cuando alguien trabaja días o turnos distintos, dele su propio horario.

1. Abra el miembro del personal y vaya a Horario de trabajo (web) u Horas de trabajo (móvil).
2. Active el interruptor Horario de trabajo personal.
3. Establezca los días de trabajo, las horas de inicio y fin, y las horas de descanso exactamente como para la empresa.
4. Guarde.

Funcionan exactamente como sus equivalentes de toda la empresa pero se aplican a una sola persona — ideal para vacaciones y cambios de turno puntuales.

Abra un miembro del personal para ver su foto de perfil, su valoración, su nombre y su profesión, además de acciones rápidas para llamarle, enviarle un mensaje o un correo.

1. Abra el miembro del personal y toque el icono de editar (lápiz).
2. Desplácese hasta la parte inferior del formulario.
3. Toque el enlace rojo Eliminar cuenta del personal.

En la web, abra Horario de trabajo y quédese en la pestaña General. En el móvil es Más → Horario de trabajo → Días de trabajo.

Cada día de la semana tiene el mismo conjunto de controles:

Use los días cerrados para días enteros en que el negocio está cerrado — festivos, vacaciones anuales, reformas. Definirlos con antelación impide que los clientes reserven en ellos.

1. Abra Horario de trabajo → Días cerrados. En la web es la pestaña ?tab=closed-days.
2. Haga clic en + Añadir días cerrados o toque +.
3. Establezca una fecha de inicio y una fecha de fin. Use la misma fecha para ambas para cerrar un solo día.
4. Añada una descripción — obligatoria en la web, opcional en el móvil — como «Festivo» o «Vacaciones anuales».
5. Guarde.

Para cambiar o quitar uno, ábralo desde la lista y edítelo, o deslice la fila hacia la izquierda en el móvil para eliminarlo.

Los días específicos sustituyen sus horas normales para una fecha o rango de fechas — una noche antes de un festivo, media jornada, un comienzo temprano puntual.

1. Abra Horario de trabajo → Días específicos. En la web es la pestaña ?tab=specific-workdays.
2. Haga clic en + Añadir días de trabajo específicos o toque +.
3. Establezca las fechas de inicio y fin de la sustitución.
4. Establezca la hora de inicio y la hora de fin que se aplican en esas fechas.
5. Opcionalmente añada un descanso definiendo las horas de inicio y fin del descanso, o activando el interruptor de Hora de descanso.
6. Añada un título para recordar por qué, y luego guarde.

Varias cosas determinan si un hueco es reservable. De lo más amplio a lo más específico:

1. Horas de trabajo de la empresa — su semana estándar, la base de todo.
2. Días cerrados de la empresa — quitan fechas enteras del calendario.
3. Días específicos de la empresa — sustituyen las horas en fechas concretas.
4. Horas de trabajo del personal (Empresa) — un horario personal sustituye el de la empresa para esa persona.
5. Días cerrados y específicos del personal Pro — excepciones por persona.
6. Tiempo libre — bloqueos puntuales colocados directamente en el calendario.
7. Citas existentes — huecos ya reservados.

Abra Página de reservas — desde la barra lateral en la web, o Más → Página de reservas en el móvil — y active Activar la reserva en línea. Hasta que lo haga, su página no está activa y no se muestra ninguna URL.

Su dirección pública tiene este aspecto:

Junto a la URL dispone de tres herramientas: Copiar la pone en su portapapeles, Compartir abre el menú para compartir de su dispositivo, y QR genera una imagen de código QR que puede imprimir en folletos, anuncios o un escaparate.

Haga clic en el lápiz o el enlace Editar junto a la URL para cambiar la parte tras la barra. Elija algo corto y reconocible — el nombre de su negocio suele funcionar mejor.

Es la identidad del negocio que se muestra en su página de reservas y se usa en toda la aplicación.

Añada los perfiles que quiera enlazar desde su página de reservas. Cada uno tiene su propio campo con un formato de ejemplo: Sitio web, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn y TikTok.

Suba fotos de su lugar de trabajo y de su trabajo terminado para lucirlas en su página de reservas. Aparecen como una cuadrícula de miniaturas.

1. Abra Página de reservas → Galería de la empresa.
2. Toque + para añadir fotos.
3. Para quitar una, toque el ⋮ en la esquina de una miniatura y elija Quitar imagen.
4. Para reordenar, toque el icono de orden (⇅). La cuadrícula se convierte en una lista con asas de arrastre — arrastre, luego confirme con la marca.

Haga que la página de reservas tenga el aspecto de su marca en lugar de un formulario genérico.

Decida qué pide a los clientes cuando reservan. Cada campo tiene una casilla para incluirlo y un interruptor Obligatorio, que solo se activa una vez marcado el campo.

Use + Añadir campo en la parte inferior para crear sus propios campos personalizados.

Estos tres ajustes dan forma a los huecos que se ofrecen a los clientes.

Controle qué pueden hacer los clientes tras reservar.

Abra el Centro de notificaciones desde la barra lateral en la web, o Más → Centro de notificaciones en el móvil. Está dividido en dos grupos:

Cinco correos automáticos están disponibles en todos los planes, incluido el Gratis. Tres son simples interruptores de encendido/apagado; dos son totalmente configurables.

El momento del recordatorio y del seguimiento puede fijarse en 5, 15 o 30 minutos, 1 o 2 horas, o 1, 2, 3, 5 días o 1 semana. El recordatorio es por defecto 1 día antes.

Los correos de recordatorio y de seguimiento tienen plantillas editables. Haga clic en una etiqueta de variable para insertarla, y SetTime la sustituye por el valor real al enviar el mensaje.

Más allá del correo, SetTime puede enviar mensajes a los clientes por otros tres canales. Use el menú desplegable Tipo de notificación para cambiar entre ellos — cada uno ofrece un conjunto de mensajes distinto.

Las notificaciones de Telegram funcionan a través del bot de Telegram de SetTime, al que los clientes se suscriben ellos mismos.

Después de que un cliente confirma una reserva en su página, aparece una ventana emergente: «Cita creada — Reciba recordatorios y gestione su reserva mediante nuestro bot de Telegram.» Un botón azul Recibir notificaciones le guía en la suscripción. A partir de ahí, las notificaciones de su cita llegan en Telegram.

El recordatorio diario de la agenda le envía cada mañana un resumen de las citas del día, por correo y por notificación push.

El icono de campana abre sus notificaciones dentro de la aplicación — una lista de elementos con un título, una descripción y una marca de tiempo relativa, con las no leídas marcadas con un punto azul. Marcar todas como leídas marca todo como leído.

Las entradas típicas incluyen:

1. Recordatorio diario — su agenda del día, o una nota de que no tiene nada reservado.
2. Reserva en línea recibida — un cliente reservó a través de su página, con el servicio, la hora, la fecha y el miembro del personal asignado.
3. Recordatorio de cita — se acerca una cita próxima.
4. Aviso de la página de reservas — un empujón para activar su página de reservas si aún está desactivada.

Antes de conectar, la página Pagos muestra una introducción con un botón Comenzar.

1. Abra Pagos desde la barra lateral, o Más → Pagos en el móvil.
2. Haga clic en Comenzar.
3. Complete el flujo de autorización de Stripe. Iniciará sesión en una cuenta de Stripe existente o creará una.
4. Vuelve a SetTime y la página se convierte en su panel de pagos.

Una vez conectado, tres cifras se sitúan en la parte superior de la página:

Debajo, Transacciones recientes lista cada pago con el nombre del cliente, el ID de cita de SetTime, el ID de transacción de Stripe (con un botón de copia), el importe, un estado Pagado o Reembolsado y la fecha. La tabla web se pagina a 15 por página.

Abra el botón Ajustes (web) o el icono de engranaje (móvil) en la página Pagos, luego Ajustes de depósitos.

1. Active Exigir depósito. Con él desactivado, no se cobra ningún depósito y los campos de importe están ocultos.
2. Elija el tipo: Porcentaje cobra una parte del precio total del servicio, Importe fijo cobra la misma suma sin importar el servicio.
3. Introduzca el importe — un porcentaje o un valor monetario según el tipo.

Stripe cobra una comisión en cada transacción. La tarifa depende de su país y se muestra en la parte superior de la pantalla Comisiones de procesamiento — por ejemplo 1,50 % + 0,25 € por transacción para cuentas en Francia.

La pantalla Política y condiciones contiene un área de texto libre para sus condiciones de pago. Lo que escriba se muestra a los clientes en su página de reservas antes de que paguen, para que puedan leerlo antes de comprometerse.

Una opción roja Desconectar cuenta en la parte inferior de los Ajustes de pago quita la integración de Stripe.

Abra Marketing desde la barra lateral, o Más → Marketing en el móvil. Se listan cuatro herramientas:

Haga clic en + Añadir descuento o toque +. El formulario tiene tres secciones.

Detalles del descuento

1. Nombre del descuento — con lo que lo reconocerá en la lista.
2. Valor del descuento — un número, con dos iconos junto al campo para cambiar entre un porcentaje y un importe fijo.
3. El descuento empieza — el primer día en que se aplica.
4. El descuento termina — por defecto En curso si no define una fecha de fin.

Aplicar el descuento a

1. Servicios — por defecto Todos los servicios. Ábralo para buscar, use la casilla Todos los servicios, o despliegue categorías individuales y elija servicios concretos. Confirme con Aplicar.
2. Personal — por defecto Todo el personal. Ábralo para elegir miembros concretos del equipo, mostrados con su avatar, nombre, puesto y valoración. Confirme con Aplicar.

Los descuentos aparecen en su página de reservas, así que los clientes ven el precio reducido al reservar.

Aquí es donde un descuento se convierte en una oferta segmentada en lugar de una rebaja general de precios. Hay cuatro interruptores opcionales, y el formulario resume sus elecciones como «Sin límites» o «1 límite».

Abra Reseñas desde la barra lateral, o Más → Reseñas. Dos interruptores independientes controlan la función:

La lista de reseñas muestra cada envío como una tarjeta con el nombre y la foto del cliente, la valoración con estrellas, sus respuestas a cada pregunta de reseña, su opinión en texto libre, la fecha y el miembro del personal que prestó el servicio.

La pestaña Preguntas del formulario de reseña le permite hacer sus propias preguntas en lugar de recoger solo una valoración con estrellas.

1. Haga clic o toque + Añadir pregunta.
2. Escriba la pregunta — por ejemplo «¿Cómo valoraría la profesionalidad?» o «¿Estaba la zona de servicio limpia y ordenada?»
3. Use el interruptor Obligatoria para decidir si los clientes deben responderla antes de enviar.
4. Quite cualquier pregunta con el icono rojo de papelera.

Cada gasto pertenece a una categoría. Se crean tres para usted: Alquiler, Suministros y Materiales.

En el móvil, abra Más → Gastos y toque el icono de carpeta para gestionarlas. Toque + para crear una; deslice una fila hacia la izquierda para editarla o eliminarla.

Haga clic en + Añadir gasto en la web, o el icono + en la pantalla Gastos del móvil.

Los gastos se listan con su nombre, importe, categoría y fecha, agrupados por mes en el móvil.

Defina una frecuencia distinta de No se repite y el gasto se genera automáticamente a partir de entonces. Frecuencias disponibles:

Diaria · Cada 2 días · Cada 3 días · Cada 4 días · Cada 5 días · Cada 6 días · Semanal · Cada 2 semanas · Cada 3 semanas · Mensual · Cada 2 meses · Cada 3 meses

Todos ellos se listan en la página dedicada Gastos recurrentes — /expenses/recurring en la web, o el icono ↻ en el móvil.

Abra Estadísticas desde la barra lateral, o Más → Estadísticas. Cada informe tiene un filtro de fecha — un solo día, un mes, o un rango Desde/Hasta personalizado.

Tres mosaicos resumen el periodo que ha seleccionado:

El informe Servicios lista cada servicio con su cantidad e importe. Toque la flecha junto a un importe para desplegarlo en un desglose por método de pago: Tarjeta, Efectivo, Transferencia, y una fila con signo de interrogación para las citas en que no se registró ningún método de pago.

La vista Mes añade un filtro Personal y un control Agrupar por para que pueda cortar los mismos datos por persona en lugar de por servicio.

Tres métricas siguen la eficacia de conversión de su página pública: visitas a la página, citas reservadas a través de ella, y la tasa de conversión entre ambas. Un gráfico de líneas traza las visitas y las citas a lo largo de la semana o el mes.

Sincronice sus citas de SetTime con Google Calendar para que todo su día esté en un solo lugar.

1. Abra Integraciones desde la barra lateral, o Más → Integraciones en el móvil.
2. Haga clic en Conectar en la tarjeta de Google Calendar.
3. Autorice SetTime mediante el flujo de inicio de sesión de Google.
4. La tarjeta pasa a un estado verde Conectado con un botón Desconectar.

Una vez conectado, las citas creadas en SetTime se sincronizan automáticamente con el Google Calendar vinculado.

Sincronice sus reservas con el propio calendario de su teléfono — el Calendario de Apple en iOS o el de Android — para que las citas aparezcan junto a sus eventos personales. Toque Conectar en la tarjeta Sincronización con el calendario del dispositivo.

Stripe también aparece en la página Integraciones y puede conectarse desde ahí. Activa todo lo de la sección Pagos — depósitos y cobro de pagos en línea.

Destacar sus mejores reseñas de Google en su página de reservas está en camino. La tarjeta lleva actualmente una insignia Pronto y todavía no se puede conectar.

Cada cuenta de SetTime empieza en el plan Gratis, que ya cubre citas, clientes y servicios ilimitados, su página de reservas y los recordatorios por correo. Pro añade lo siguiente:

Pro se factura de forma mensual o anual, y hay un conmutador Mensual/Anual en la pantalla de mejora. El plan anual lleva un descuento sustancial frente a pagar mes a mes.

El precio depende de su país y de si tiene una cuenta Individual o Empresa. Los precios actuales para su región se muestran siempre en la pantalla de mejora dentro de la aplicación, y en la página de precios de SetTime.

Stripe aparece en dos lugares totalmente ajenos entre sí dentro de SetTime, y confundirlos es la fuente más común de confusión con la facturación. Se configuran por separado, se facturan por separado y ninguno depende del otro.

Puede llegar a la pantalla de mejora de tres formas: el elemento SetTime Pro del menú, Facturación → Mejorar, o seleccionando cualquier función que lleve una insignia Pro.

En la aplicación web

1. Abra SetTime Pro desde la barra lateral, o haga clic en cualquier función con insignia Pro.
2. Use el conmutador Mensual/Anual para elegir su periodo de facturación, y revise la lista Qué incluye.
3. Confirme. SetTime le pasa a la página de pago segura de Stripe — una página alojada por Stripe, no por SetTime.
4. Introduzca los datos de su tarjeta en la página de Stripe y complete el pago.
5. Vuelve a SetTime con Pro activo.

En la aplicación móvil

1. Abra Más → SetTime Pro, o Más → Facturación → Mejorar, o toque cualquier función bloqueada por Pro.
2. Toque Mensual o Anual. El plan seleccionado se resalta con un borde azul.
3. Revise la lista Qué incluye — cada fila se despliega para mostrar una descripción y una vista previa.
4. Toque Probar gratis para iniciar la prueba, o confirme la compra.

Una vez suscrito, la página SetTime Pro cambia para mostrar sus funciones activas y un botón Gestionar suscripción.

En la aplicación web, Gestionar suscripción abre el portal de clientes de Stripe — una página de facturación alojada por Stripe. Todo lo relativo a su suscripción se gestiona ahí:

Abra Más → Detalles de la cuenta → Facturación para tres opciones:

En la web, abra Ajustes desde el menú de usuario en la parte inferior izquierda de la barra lateral. En el móvil es Más → Ajustes.

Abra Mi perfil desde el menú de usuario o Más → Detalles de la cuenta → Mi perfil. Puede editar su foto, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo y número de teléfono.

El campo del correo es de solo lectura, porque cambiarlo necesita verificación.

1. Haga clic o toque Cambiar correo junto al campo del correo.
2. Introduzca la nueva dirección.
3. Envíela — se envía un código de verificación de 6 dígitos a la nueva dirección.
4. Introduzca el código para completar el cambio.

Use la pestaña Cambiar contraseña en la web, o la fila Cambiar contraseña de su perfil móvil. Necesitará su contraseña actual, y luego la nueva dos veces.

La nueva contraseña debe cumplir cuatro requisitos: al menos 8 caracteres, una minúscula, una mayúscula, y un número o carácter especial. El botón de confirmar permanece desactivado hasta que se cumplan los cuatro y ambos campos coincidan.

1. Abra Mi perfil.
2. Desplácese hasta abajo y toque la fila roja Eliminar cuenta.
3. Aparece una hoja que pregunta «¿Podemos hacer algo para que se quede?» con dos opciones — Iniciar un chat para hablar con el soporte, o Eliminar de todos modos para continuar.

El Centro de ayuda del menú de la aplicación ofrece cuatro vías:

También puede escribir directamente a support@settime.io. Algunas cosas — las plantillas de mensajes de SMS y WhatsApp, y trasladar sus datos desde otro sistema — las gestiona el soporte en lugar de la aplicación.

Novedades lista las funciones añadidas recientemente con una breve descripción de cada una — conviene revisarlo de vez en cuando, ya que SetTime publica con regularidad.

Sugerir mejora envía sus comentarios directamente al equipo de SetTime. Si algo le facilitaría su jornada de trabajo, díganoslo ahí — buena parte de lo que se publica empieza como una sugerencia de un cliente.