Não organize o arquivo
Envie-o exatamente como foi baixado. Colunas renomeadas, linhas excluídas e reformatações prestativas tornam o arquivo mais difícil de ler para nós, não mais fácil. Intocado é realmente o melhor.
Chegando
Está gerenciando seus agendamentos em outro lugar no momento? Envie-nos o que seu aplicativo atual consegue exportar e nossa equipe reconstrói seus clientes, serviços, equipe e agendamentos futuros dentro do SetTime para você. Não custa nada, e normalmente fica pronto em um a três dias úteis.
Sem formulário para preencher e sem ligação de vendas. Diga-nos de onde você está migrando e nós cuidamos do resto.
Grátis em todos os planos incluindo o gratuito — veja o que cada plano inclui.
O inventário
Transferimos os registros de que você precisa para começar a operar já no primeiro dia. Aqui está a divisão honesta, para que nada o surpreenda depois.
Se algo de que você depende não está em nenhuma das listas, pergunte antes de presumir. Algumas coisas conseguimos contornar, e preferimos muito mais avisar você agora do que depois da mudança.
Passo a passo
Quatro etapas, e três delas são nossas.
Inicie um chat ou envie um e-mail. Diga qual aplicativo você usa agora e aproximadamente quantos clientes, serviços e funcionários você tem. Esse é todo o resumo.
Encontre seu sistema atual na lista abaixo e siga suas etapas. Cada um deles exporta seus clientes, e a maioria também oferece os agendamentos futuros. Quase nenhum exporta seu menu de serviços ou sua equipe — essa parte é uma frase em uma mensagem, não um arquivo.
Clientes, serviços, equipe e agendamentos futuros entram, e conferimos o resultado em vez de carregar linhas e torcer. Qualquer coisa ambígua, perguntamos a você em vez de adivinhar.
Entregamos a conta e mostramos o que foi parar onde. Se algo parecer errado, corrigimos antes de você enviar um único lembrete.
Você continua recebendo agendamentos no seu sistema atual o tempo todo. Nada muda até você dizer.
Primeira etapa
Cada sistema é diferente quanto ao que permite levar com você. Abra o seu para ver o que você pode exportar, o que precisa pedir a eles, e o que você pode simplesmente nos dizer.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Um dos poucos sistemas que permite levar tanto o menu de serviços quanto os clientes. Os dados de cartões salvos são criptografados e nunca incluídos — isso é esperado, nada está faltando.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Se você anexar um formulário de admissão à exportação de agendamentos, as respostas chegam como colunas extras. Deixe-as ali — nós descobriremos quais colunas importam.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da Booksy e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
O Booksy não permite exportar sua própria agenda — a equipe de suporte deles precisa gerá-la. Peça a eles cedo, porque essa é a parte que depende de uma pessoa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Ambos os relatórios permitem escolher quais colunas vêm. Pegue mais do que você acha que precisa — não custa nada e evita uma segunda ida e volta.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da GlossGenius e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
A exportação de clientes só existe no computador — quem a procura no aplicativo conclui que não há nenhuma. Para a sua agenda não há exportação alguma, mas o GlossGenius pode lhe dar um link de sincronização de calendário em Configurações, depois Minhas Preferências, depois Sincronização de Calendário Bidirecional. Envie-nos esse link e conseguimos ler seus agendamentos futuros a partir dele.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Nenhum dos relatórios é rotulado como exportação, e é por isso que as pessoas presumem que o Mindbody não tem nenhuma. Agenda num Relance é o que carrega a sua agenda.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Tudo fica em Relatórios e funciona da mesma forma — execute, depois exporte. Um dos sistemas mais fáceis de deixar.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da Savvy Pet Spa e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Seu arquivo de clientes chega por e-mail em vez de ser baixado. Para os agendamentos, peça ao suporte da Savvy um CSV do que ainda está por vir.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
O arquivo de clientes vai para a caixa de entrada do titular da conta, não para quem apertou o botão. Se você não for o titular, peça que ele encaminhe — e verifique o spam.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
A exportação da agenda funciona um profissional por vez, então uma equipe de cinco significa cinco arquivos. Envie todos — não tente uni-los você mesmo. Acima de cerca de 1.000 clientes, a lista de clientes chega por e-mail em vez de ser baixada.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da StyleSeat e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Existe uma exportação de clientes, apesar da fama — ela fica atrás dos três pontos e chega por e-mail. Encaminhe esse e-mail para nós como ele veio. Para a sua agenda, você terá de pedir diretamente ao suporte da StyleSeat.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da Square Appointments e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
O Square deixa os agendamentos recorrentes de fora da exportação do histórico. Se boa parte da sua agenda são agendamentos recorrentes, diga isso ao enviar o arquivo — caso contrário, essas lacunas parecem dados faltando do nosso lado.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
O Timely também oferece Word e PDF. Pegue o CSV — os outros dois parecem certos para uma pessoa, mas não podem ser lidos de volta por software.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da Vagaro e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Apenas o titular da conta pode exportar a lista de clientes, então se você for funcionário o titular precisa executá-la. Os serviços são exportados um funcionário por vez e cada arquivo vem com um nome idêntico, então renomeie conforme avança ou você os sobrescreverá.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
A etapa de rolar é a que as pessoas esquecem. O Wix só grava no arquivo os agendamentos que realmente carregou, então se você baixar logo após pesquisar, obterá uma fração da sua agenda e não perceberá.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
A exportação mais organizada desta página: uma ação, um ZIP, clientes, agendamentos e serviços juntos. É enviada por e-mail para você em cerca de quinze minutos, e apenas o titular da conta pode executá-la. O link de download expira após sete dias, então encaminhe-o para nós enquanto está válido em vez de guardá-lo para depois.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da Booker e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
Normalmente em menos de cinco minutos, mas um banco de dados grande demora mais. Se nada chegar em até uma hora, execute-o novamente antes de presumir que falhou.
Não há exportação por conta própria para este. Contate o suporte da Boulevard e peça que enviem em forma de arquivo, depois encaminhe para nós. Comece isso cedo — é a etapa que depende do tempo de resposta de outra empresa.
Nenhum sistema desta lista exporta seu menu de serviços em um formato que outra pessoa consiga ler. Envie-nos o link da sua página pública de agendamento — os nomes, durações e preços dos seus serviços estão todos nela.
Não há nada para exportar. Liste sua equipe na mensagem — nome, e-mail e telefone de cada pessoa — e nós os configuraremos. A equipe está incluída em todos os planos, então não há limite a contornar.
A exportação rápida traz apenas os dados de contato. Se você mantém observações ou histórico que lhe importam, pergunte ao suporte da Boulevard sobre uma exportação mais completa antes de fechar a conta.
Nenhum sistema com esse nome aqui. Isso não é um problema — veja abaixo.
Não está na lista
A lista acima cobre de onde as pessoas mais frequentemente chegam, não tudo o que existe. Quase qualquer sistema de agendamento, salão ou calendário consegue produzir uma lista de clientes, e a nomenclatura costuma ser parecida mesmo quando o layout não é.
Você não precisa resolver isso antes de falar conosco. Se uma exportação limpa realmente não for possível de onde você está, diremos isso com clareza e sugeriremos o caminho mais rápido em vez de enrolar você.
Envie-nos uma captura de tela do seu painel se você não conseguir encontrá-la. Já vimos a maioria deles e normalmente conseguimos indicar direto a tela certa.
Chat ao vivo, nesta janela. Sem necessidade de conta para perguntar.
Terceira etapa
Esta parte leva cerca de um minuto do seu tempo.
Envie-o exatamente como foi baixado. Colunas renomeadas, linhas excluídas e reformatações prestativas tornam o arquivo mais difícil de ler para nós, não mais fácil. Intocado é realmente o melhor.
Inicie um chat ao vivo com o arquivo anexado, ou envie um e-mail para support@settime.io. Não há formulário para preencher nem número de ticket para guardar.
Se você já digitou alguns clientes ou serviços à mão, diga. Nós combinamos com o que já está lá em vez de empilhar uma segunda cópia por cima — mas só se soubermos.
Confirmamos o que conseguimos ler, carregamos, e avisamos quando estiver pronto. Se algo no arquivo não funcionar, você fica sabendo antes de começarmos, não depois.
Isso acontece com mais frequência do que você imagina, e não é um problema — apenas muda o plano. O que não faremos é devolver dois de cada cliente.
Clientes, serviços, equipe, ou os três. Uma resposta aproximada serve.
Trabalhamos com base no que já está na sua conta e preenchemos apenas o que está faltando, em vez de carregar uma segunda cópia por cima.
Qualquer coisa que você já arrumou do jeito que gosta — ordem dos serviços, preços que você ajustou, observações que você escreveu — permanece exatamente como você deixou.
Se o que você inseriu foi um primeiro rascunho e a exportação é melhor, diga-nos e a substituiremos. Sua decisão, tomada antes de começarmos e não depois.
Depois
A entrega é o começo da relação, não o fim dela.
Os agendamentos futuros estão no calendário desde o momento em que você o abre, então você pode trabalhar direto no SetTime em vez de rodar dois sistemas em paralelo.
Não enviamos mensagem a ninguém como parte da mudança. Lembretes, confirmações e acompanhamentos só começam a sair quando você mesmo os ativa — ninguém recebe um SMS surpresa sobre um agendamento que fez semanas atrás.
Mantenha acesso à sua conta anterior pelo tempo que quiser para consultar as coisas. Não a tocamos, e nada do que você nos envia é removido dela.
O suporte depois é o mesmo chat ao vivo que organizou a migração, então você não precisa explicar sua conta para alguém novo.
As perguntas que as pessoas querem resolver antes de se comprometer — primeiro sobre a mudança, depois sobre o arquivo.
Sobre a migração
Sim. Não há cobrança em nenhum plano, incluindo o gratuito, e não está condicionada a fazer upgrade. Não pedimos um cartão para organizá-la e não há nada para cancelar depois.
De um a três dias úteis depois que tivermos sua exportação. Se sua conta for excepcionalmente grande, ou o arquivo precisar de limpeza antes de ser utilizável, avisaremos você desde o início em vez de no meio do caminho.
Sim, e você deveria. Continue exatamente como está até devolvermos a conta. Se novos agendamentos chegarem durante a mudança, envie-os e nós os adicionaremos, ou adicione-os você mesmo depois de entrar — de qualquer forma, nada se perde.
Sim. Não há mínimo. Quarenta clientes ainda são quarenta linhas que você não precisa digitar, e contas pequenas costumam ser as mais rápidas que fazemos.
Não. Nada é enviado aos seus clientes enquanto migramos. Lembretes, confirmações e acompanhamentos só começam quando você mesmo os ativa, então ninguém recebe uma mensagem sobre um agendamento que fez semanas atrás.
Eles ficam onde estão. Transferimos o que você precisa para operar — suas pessoas, seus preços e sua agenda futura — e deixamos o arquivo no sistema onde ele já está correto e ainda legível. Um histórico parcialmente correto é pior do que nenhum: agendamentos antigos carregam preços, funcionários e status que raramente sobrevivem intactos a uma exportação, e um arquivo bagunçado distorce silenciosamente cada número de receita que você olhar depois. Os registros de pagamento e repasse ficam com quem os processou. É um bom motivo para manter acesso à sua conta antiga em vez de fechá-la imediatamente.
Sobre o arquivo de exportação
Verifique a lista acima primeiro — ela nomeia a tela exata para os sistemas dos quais as pessoas mais frequentemente migram, e vários deles a escondem em algum lugar pouco óbvio. Se o seu não estiver listado, ou as etapas não corresponderem ao que você está vendo, envie-nos uma captura de tela do seu painel. Já vimos a maioria deles e normalmente conseguimos indicar direto a tela certa.
Um formato de planilha — CSV ou Excel — em vez de PDF ou Word. O PDF parece correto para uma pessoa, mas não pode ser lido de forma confiável por software. Se o CSV for oferecido, use-o. Se estiver em dúvida, envie o que você tem e pergunte.
Isso é comum. Vários sistemas separam clientes e agendamentos em duas exportações distintas, e alguns só lhe dão os clientes. Envie o que conseguir obter — uma lista de clientes por si só ainda vale a migração, e diremos o que é possível com ela.
Não, e sugeriríamos não fazer isso até sua conta estar configurada e você estar satisfeito com ela. Uma vez que uma conta é fechada, a exportação normalmente vai junto, então baixe seu arquivo enquanto ainda tem acesso.
Peça a eles diretamente e por escrito, e mencione a portabilidade de dados — em vários países uma empresa tem direito a uma cópia dos seus próprios dados. Se isso não levar a lugar nenhum, fale conosco mesmo assim. Nem sempre é um beco sem saída e preferimos saber cedo do que no seu primeiro dia.
Tem outra coisa em mente? Visite a Central de Ajuda
Inicie um chat e diga-nos de onde você está migrando. Retornaremos com exatamente o que precisamos e uma data que você pode cobrar de nós.
Grátis em todos os planos. Sem cartão, sem contrato e sem número mínimo de clientes.