Städa inte upp den
Skicka filen precis som den laddades ner. Omdöpta kolumner, borttagna rader och ”hjälpsam” formatering gör filen svårare att läsa för oss, inte lättare. En orörd fil är faktiskt bäst.
Flytta in
Sköter du dina bokningar i ett annat system just nu? Skicka oss det din nuvarande app kan exportera, så bygger vårt team upp dina kunder, tjänster, personal och kommande bokningar i SetTime åt dig. Det kostar ingenting och går oftast på en till tre arbetsdagar.
Inget formulär att fylla i och inga säljsamtal. Berätta vad du byter från så tar vi hand om resten.
Gratis i alla abonnemang även Gratis. Se vad som ingår i varje abonnemang.
Vad vi flyttar
Vi flyttar de uppgifter du behöver för att kunna arbeta som vanligt redan första dagen. Här är en ärlig uppdelning så att inget överraskar dig efteråt.
Om något du förlitar dig på inte finns med på någon av listorna, fråga innan du drar några slutsatser. Vissa saker kan vi lösa på andra sätt, och vi berättar hellre det för dig nu än efter flytten.
Steg för steg
Fyra steg, och tre av dem sköter vi.
Starta en chatt eller skicka ett e-postmeddelande. Berätta vilken app du använder nu och ungefär hur många kunder, tjänster och medarbetare du har. Det är allt vi behöver för att komma igång.
Hitta ditt nuvarande system i listan nedan och följ stegen. Alla system kan exportera dina kunder, och de flesta ger dig även kommande bokningar. Nästan inget system exporterar tjänstelistan eller personalen, men det räcker att beskriva dem med en mening i ett meddelande, utan fil.
Kunder, tjänster, personal och kommande bokningar läggs in, och vi går igenom resultatet i stället för att ladda in rader och hoppas på det bästa. Är något oklart frågar vi dig i stället för att gissa.
Vi lämnar över kontot och visar vad som hamnat var. Om något ser fel ut rättar vi det innan du skickar en enda påminnelse.
Under hela tiden fortsätter du ta emot bokningar i ditt nuvarande system. Ingenting byts förrän du bestämmer det.
Steg ett
Varje system tillåter olika saker att ta med sig. Öppna ditt för att se vad du kan exportera, vad du måste be dem om och vad du helt enkelt kan berätta för oss.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Ett av få system som låter dig ta med både tjänstelistan och kunderna. Sparade kortuppgifter är krypterade och ingår aldrig i exporten. Det är normalt, ingenting saknas.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Om du kopplar ett intagsformulär till exporten av bokningar kommer svaren med som extra kolumner. Låt dem vara kvar, vi tar reda på vilka kolumner som är viktiga.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos Booksy, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Booksy låter dig inte exportera din egen kalender. Deras supportteam måste ta fram den. Be dem i god tid, eftersom det är i det steget du väntar på en människa.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Båda rapporterna låter dig välja vilka kolumner som ska med. Ta med fler än du tror att du behöver. Det kostar ingenting och sparar dig en andra export.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos GlossGenius, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Kundexporten finns bara på datorn. De som letar efter den i appen drar slutsatsen att den inte finns. Kalendern går inte alls att exportera, men GlossGenius ger dig en länk för kalendersynkronisering under Settings, My Preferences, Two-Way Calendar Sync. Skicka oss den länken så kan vi läsa dina kommande bokningar från den.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Ingen av rapporterna är märkt som en export, och därför tror folk att Mindbody saknar det. Din kalender finns i rapporten Schedule at a Glance.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Allt finns under Reports och fungerar likadant: kör rapporten och exportera sedan. Ett av de enklare systemen att lämna.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos Savvy Pet Spa, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Kundfilen kommer med e-post i stället för att laddas ner. Be Savvys support om en CSV-fil med kommande bokningar.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Kundfilen går till kontoägarens inkorg, inte till den som tryckte på knappen. Om du inte är ägaren, be ägaren vidarebefordra den och titta i skräpposten.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Kalenderexporten omfattar en yrkesutövare i taget, så ett team på fem personer ger fem filer. Skicka alla och försök inte slå ihop dem själv. Vid fler än cirka 1 000 kunder kommer kundlistan med e-post i stället för att laddas ner.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos StyleSeat, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Tvärtemot vad många tror finns det en kundexport: den ligger bakom de tre prickarna och kommer med e-post. Vidarebefordra det e-postmeddelandet till oss oförändrat. För din kalender måste du vända dig direkt till StyleSeats support.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos Square Appointments, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Square utelämnar återkommande bokningar i exporten av historiken. Om en stor del av din kalender består av återkommande bokningar, nämn det när du skickar filen. Annars ser de luckorna ut som saknade data hos oss.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Timely erbjuder även Word och PDF. Välj CSV. De andra två formaten ser bra ut för en människa men går inte att läsa in med programvara.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos Vagaro, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Bara kontoägaren kan exportera kundlistan, så om du är anställd måste ägaren göra det. Tjänsterna exporteras en medarbetare i taget och alla filer får samma namn, så byt namn efter hand, annars skriver du över dem.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Scrollningen är steget som folk missar. Wix skriver bara in de bokningar som faktiskt har laddats i filen, så om du laddar ner direkt efter sökningen får du bara en bråkdel av din kalender utan att märka det.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Den smidigaste exporten på den här sidan: en åtgärd, en ZIP-fil, och i den kunder, bokningar och tjänster. Den kommer med e-post inom cirka femton minuter och kan bara köras av kontoägaren. Nedladdningslänken upphör att gälla efter sju dagar, så vidarebefordra den till oss medan den fungerar i stället för att skjuta upp det.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos Booker, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Det tar oftast mindre än fem minuter, men en stor databas tar längre tid. Om inget har kommit inom en timme, kör exporten igen innan du antar att den misslyckades.
Det finns ingen export som du kan göra själv i det här systemet. Kontakta supporten hos Boulevard, be dem skicka data till dig som en fil och vidarebefordra den sedan till oss. Börja i god tid, eftersom det här steget beror på ett annat företags svarstid.
Inget system på den här listan exporterar sin tjänstelista i ett format som någon annan kan läsa. Skicka i stället länken till din publika bokningssida, där finns tjänsternas namn, längd och priser.
Det finns inget att exportera. Lista ditt team i meddelandet (namn, e-post och telefon för varje person) så lägger vi upp dem. Personal ingår i alla abonnemang, så det finns ingen gräns att ta sig runt.
Den snabba exporten innehåller bara kontaktuppgifter. Om du har anteckningar eller historik som är viktig för dig, fråga Boulevards support om en fylligare export innan du stänger kontot.
Inget system med det namnet finns här. Det är inget problem, se nedan.
Finns inte på listan
Listan ovan omfattar de system folk oftast kommer från, inte allt som finns. Nästan alla boknings-, salongs- och kalendersystem kan skapa en kundlista, och benämningarna är oftast liknande även när utseendet skiljer sig.
Du behöver inte räkna ut det innan du pratar med oss. Om en ren export inte är möjlig från där du är säger vi det rakt ut och föreslår det snabbaste sättet att gå vidare, i stället för att hålla dig på halster.
Hittar du den inte, skicka en skärmdump av din startsida. Vi har sett de flesta av systemen och kan oftast peka ut rätt skärm direkt.
Livechatt i det här fönstret. Du behöver inget konto för att fråga.
Steg tre
Den här delen tar ungefär en minut av din tid.
Skicka filen precis som den laddades ner. Omdöpta kolumner, borttagna rader och ”hjälpsam” formatering gör filen svårare att läsa för oss, inte lättare. En orörd fil är faktiskt bäst.
Starta en livechatt med filen bifogad eller mejla support@settime.io. Det finns inget formulär att fylla i och inget ärendenummer att hålla reda på.
Om du redan har skrivit in en del kunder eller tjänster för hand, berätta det. Vi stämmer av mot det som redan finns i stället för att lägga en andra kopia ovanpå, men bara om vi vet om det.
Vi bekräftar vad vi kan läsa, läser in uppgifterna och säger till när allt är klart. Om något i filen inte fungerar får du veta det innan vi börjar, inte efteråt.
Det händer oftare än du tror och är inget problem. Det ändrar bara vår plan. Det vi absolut inte gör är att lämna tillbaka ett konto med varje kund i dubbla exemplar.
Kunder, tjänster, personal eller allt på en gång. Ett ungefärligt svar räcker.
Vi arbetar utifrån det som redan finns på ditt konto och fyller bara i det som saknas, i stället för att lägga in en andra kopia ovanpå.
Allt du redan har ordnat som du vill ha det, som ordningen på tjänsterna, justerade priser eller anteckningar du skrivit, förblir precis som du lämnade det.
Om det du skrev in bara var ett första utkast och exporten är bättre, säg till så ersätter vi det i stället. Det är ditt beslut, fattat före starten och inte efteråt.
Efteråt
Överlämningen är början på vårt samarbete, inte slutet.
Kommande bokningar finns i kalendern från det ögonblick du öppnar den, så du kan arbeta i SetTime direkt i stället för att köra två system parallellt.
Vi skriver inte till någon i samband med flytten. Påminnelser, bekräftelser och uppföljningar börjar skickas först när du själv slår på dem. Ingen får ett överraskande SMS om en bokning de gjorde för flera veckor sedan.
Behåll tillgången till ditt tidigare konto så länge du vill slå upp saker. Vi rör det inte och inget du skickar till oss tas bort från det.
Supporten efteråt är samma livechatt som ordnade flytten, så du behöver inte förklara ditt konto för någon ny.
Frågor som folk vill ha klara innan de bestämmer sig: först om flytten, sedan om filen.
Om flytten
Ja. Vi tar inte betalt i något abonnemang, inte ens i Gratis, och du behöver inte uppgradera till ett betalt. Vi ber inte om kort för att ordna det och det finns inget att säga upp efteråt.
En till tre arbetsdagar från att vi fått din export. Om ditt konto är ovanligt stort, eller filen behöver rensas innan den går att använda, säger vi det direkt i stället för mitt i arbetet.
Ja, och det bör du göra. Fortsätt precis som vanligt tills vi lämnar tillbaka kontot. Om nya bokningar kommer in medan flytten pågår, skicka dem till oss så lägger vi till dem, eller lägg till dem själv när du väl är inne. Oavsett vilket går inget förlorat.
Ja. Det finns ingen nedre gräns. Fyrtio kunder är fortfarande fyrtio rader som du slipper skriva in, och små konton är oftast de snabbaste vi gör.
Nej. Ingenting skickas till dina kunder medan vi flyttar. Påminnelser, bekräftelser och uppföljningar börjar först när du själv slår på dem, så ingen får ett meddelande om en bokning som gjordes för flera veckor sedan.
De stannar kvar där de är. Vi flyttar det du behöver för att arbeta, det vill säga dina kunder, dina priser och din kommande kalender, och lämnar arkivet i det system där det redan är korrekt och går att läsa. En halvriktig historik är sämre än ingen alls: gamla bokningar innehåller priser, personal och statusar som sällan klarar en export oförändrade, och ett rörigt arkiv snedvrider i tysthet varje intäktssiffra du tittar på efteråt. Betalnings- och utbetalningsuppgifter stannar hos den som hanterade dem. Det är ett bra skäl att behålla tillgången till ditt gamla konto i stället för att stänga det direkt.
Om exportfilen
Titta först i listan ovan. Där anges exakt vilken skärm som gäller för de system folk oftast flyttar från, och flera av dem gömmer den på ett oväntat ställe. Om ditt system inte finns med, eller om stegen inte stämmer med det du ser, skicka en skärmdump av din startsida. Vi har sett de flesta av systemen och kan oftast peka ut rätt skärm direkt.
Ett kalkylbladsformat, alltså CSV eller Excel, inte PDF eller Word. En PDF ser rätt ut för en människa men går inte att läsa in pålitligt med programvara. Om CSV finns, välj den. Om du är osäker, skicka det du har och fråga.
Det är vanligt. Flera system delar upp kunder och bokningar i två separata exporter, och några ger dig bara kunderna. Skicka det du kan få fram. Enbart kundlistan är också värd att flytta, och vi berättar vad som går att göra med den.
Nej, och vi rekommenderar att du inte gör det förrän det nya kontot är klart och kontrollerat. När ett konto stängs försvinner oftast även möjligheten att exportera, så ladda ner din fil medan du fortfarande har tillgång.
Be dem direkt och skriftligt, och hänvisa till dataportabilitet. I många länder har ett företag rätt till en kopia av sina egna data. Leder det ingen vart, prata med oss ändå. Det är inte alltid en återvändsgränd, och vi vill hellre höra om det tidigt än din första dag.
Har du någon annan fråga? Besök Hjälpcentret
Starta en chatt och berätta vad du byter från. Vi återkommer med exakt vad vi behöver och ett datum som du kan hålla oss till.
Gratis i alla abonnemang. Inget kort, inget avtal och ingen miniminivå på antal kunder.